論教育培訓企業中行政管理的各項準則

【摘?要】行政管理作為企業中樞模塊，掌控著企業發展命脈，做為中后臺持續發展的根基，基于現目前各類教育培訓企業的蓬勃發展，教培行業整體快速進入穩健迸發階段，那如何在教育培訓企業中樹立正確的行政管理準則在激烈的競爭中就尤為重要了。

【關鍵詞】行政管理;公共管理;教育培訓;教培行業

2020第四季度“大學生就業景氣較好的十個行業”排行榜中，教育培訓行業超越互聯網、房地產，位列第2位，2020年全年的招聘需求同比2019年漲幅達到36%。現如今教培行業如雨后春筍般崛起，不免讓人思考，教育培訓這個基于傳統學校學習的內容補充行業是如何躋身如今一線就業圈的？

一、以人為本的準則

值得肯定的是是教育培訓是近3-5年發展最迅猛的行業，同時也吸引了大量優秀求職者的加入，那么對于紛至沓來的賢者，既要做好外部宣傳同時做好內部行政管理也是尤為重要。首先：樹立正確的企業人文意識形態，選擇志同相謀的伙伴，營造良好的工作氛圍，建立堅固的合作關系，要清楚地知曉當下就業大軍擇業的主要指標已經更多地偏重于工作成就感和內心舒適度，而不再單單僅限于工作種類以及內容形式，這與前幾年相比還是有很大不同的，而這種改變，源于當代社會壓力的不平衡以及人民思想的改變，工作不再單單是工作，努力工作的同時企業員工更需要保持身心愉悅以及心理健康，這看起來可能會有些困難，但我們只要選擇正確的可以持續交付的企業或行業，就可以做到不間斷付出的同時也可以滿足自己的內心需求，這正是現今社會求職的一大特點;其次：堅持以人為本仍然是當今社會最根本的準則和要求，以及一個新興產業人才競爭的強有力憑證。教培行業對于人才的渴求是正確且直觀的，尤其在教書育人方面，我們勢必要強調師資實力以及行業經驗，這在一定程度上促進了優秀人才的快速流動，當然也側面體現了一個行業的吸引力、競爭力以及生命力，正所謂“良禽擇木而棲”，故越是優秀的團隊，越是能快速吸納優秀的成員加入，所以我們要始終堅持內部管理的重要性，且要牢記公共行政管理中人的全面而自由的發展宗旨，正因為如此，才會有更多自由的專業人才選擇可以全面展現自我價值的教育培訓行業發展;同時，教培行業要謹記時刻維護社會公平與民主，這樣一個代表未來發展方向的行業，不論是傳統教培行業，還是互聯網+教育行業，都要合理利用公共資源為公眾提供更多更好的公共福利，實現公共利益最大化，在這個創新型社會的驅動下，堅守自我認知以及社會良態，努力做到輸入最優，輸出最大才會構建一個良性友好的環境。

二、公共利益至上的準則

說到公共利益，“公共”二字的分量太重，范圍太大，但我們就教育培訓行業來說，自然是要引申到公共資源。公共資源能為人類提供生存、發展、享受的自然物質與自然條件，這些資源的所有權由全體社會成員共同享有，是人類社會經濟發展共同所有的基礎條件，而現如今網絡信息公開化，很多公共的學習資源都可以自由取用，但正因為自由度的界限不夠明確，所以很大程度上導致對“公共所有、公共利益”的忽視比較嚴重，但是既然選擇享用公共資源，我們就有義務共同維護公共利益，在法律以及自我認知的程度上，最大可能地保護我們的公共資源，保護共同學習者的公共利益，維護我們賴以生存以及發展的公共資源。而教育培訓行業也同樣存在這個行政管理問題，如今教育培訓行業的興起，象征著國民對教育板塊的重視，越來越多的人不再單純追求成績的高低，而是重視多方面發展，所以教育培訓也不單單是課本固有知識的補充，越來越多的興趣培訓、專業技能培訓、高等教育培訓等涌現形成了如今豐富且多元化的學習環境，這是我們應該珍惜且彌足珍貴的思想進步。正因為教育板塊的更新迭代，所以我們在如今互聯網+的網絡環境下更要重視公共利益的重要性，因為面對的群體是所有公眾人員。不論是傳統教育培訓行業，還是互聯網教育，都要重視行政管理中的公共利益，我們不僅要維護網絡安全，更要加強心理安全、道德安全、思維安全以及觀念安全，只有高度一致，才能實現狀態一致。

三、公共參與的準則

公共管理準則之三是公共參與，對于教育培訓來說，公共參與則更多地側重于師資與學生方面的互相聯系，教育培訓行業對于師資的要求絕對是嚴格且專業的，且在內部培訓期間，也要積極貫徹落實行政管理的各項標準，要明確的認識到只有嚴格把控師資水平以及服務質量，才能實現公共參與的滿足感和提升公共滿意度。對于教育培訓行業來說，口碑的好壞直接決定了當下以及后期支持群眾的基數累積，所以時刻重視公共參與度，真正意義上實現師生同樂、良師益友、言傳身教、諄諄善誘，才會讓公眾在愿意相信交付的過程中更加確定自己的選擇無誤，學生群體的利益才會有更高的保障，交付過程才會更加順暢且公開透明。不論是k12還是高等教育培訓，術業有專攻，各個階段可能面向的學生群體不同，但相同的是交付過程的實現都是建立在彼此的信任上，所以信任的前提是什么？必然是看得見的成效以及潛移默化的影響，這是我們現如今教育培訓行業需要共同完成的基本任務。

其實，時代的進步帶給各個領域的影響肯定是不一樣的，有新興產業噴涌而發，也有傳統行業逆勢而為，我們不妄加評論于某個行業或者領域是否有天各一方的實力，因為每個行業都有必然存在的理由和原因，所以不論是現下炙手可熱的教育培訓行業，還是一如既往的互聯網、房地產行業，我們作為企業當中的一份子，必然要為實現自我價值而努力奮斗，也要以企業目標和愿景為己任，尤其是行政管理崗位，一定要時刻謹記行政管理各個方面的重要性以及實施方向，這樣才會是一個良性發展的企業。把教育培訓行業做到持續可發展，更好的為人民服務，為學生服務，為交付對象打一劑強心針，有利于提高公共管理的民主化程度，提高公共權力運行的透明度，增強公共管理的免疫力，防止公共管理過程中腐敗現象的發生，樹立正確的企業文化，傳達正確的人生觀、價值觀、世界觀，共建美好的社會環境。

參考文獻：

[1]《行政管理學》（第四版），郭小聰主編，中國人民大學出版社

[2]《公共行政學》（第四版），張國慶主編，北京大學出版社

[3]《人力資源開發與管理》（第二版）科學出版社

作者簡介：

薛培榮（1993-），女，內蒙古呼和浩特市人，教務主管，主要從事教務內部管理、課程安排、績效考核以及人員開發。

（作者單位：上海高頓教育培訓有限公司）