幼兒教師心理資本特點及開發策略
——以西安西纜幼兒園為例

陜西省西安西纜幼兒園 王 俠 劉永艷

一、引言

近幾年，各地頻繁曝光多起幼兒教師虐童事件，其行為之殘忍震驚了社會各界。這些惡性事件中幼兒教師的“失范”行為看似是教師職業道德的缺失，實則與教師應對復雜教育場景時表現出的無力感、自我效能感較低、情緒疏導能力不足等因素緊密相關。教師培訓僅僅關注專業技能的提升是遠遠不夠的，必須將教師看作是需要不斷進行心理建設的成長中的“人”。因此，了解教師的心理發展現狀、開發教師的心理能量是解決教師個人困擾、破解管理難題、實現信任和諧的家園關系的著重點。

心理資本是近年來積極心理學研究的重要視角。美國經濟管理學家弗雷德·盧桑斯（Fred Luthans）對心理資本的定義為“個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極心理狀態，具體表現為：在面對充滿挑戰性的工作時，有信心（自我效能感）并能付出必要的努力來獲得成功；對現在與未來的成功有積極的歸因（樂觀）；對目標鍥而不舍，為取得成功在必要時能調整實現目標的途徑（希望）；當身處逆境和被問題困擾時，能夠持之以恒，迅速復原并超越（韌性）現狀，以取得成功。”心理資本作為人本開發與管理之源，為組織和個體的開發提供了新的視角。在管理中我們發現，不論是哪個階段的教師，其心理資本水平與個人專業能力發展表現出正相關。實踐表明，心理狀態會影響人的認知和行為，心理資本可以被挖掘、開發，健康型的組織建設離不開心理資本的積累。鑒于此，了解不同階段幼兒教師的心理資本現狀及特點，探索支持教師心理資本提升的有效策略，不僅能提高教師個人心理資本水平，提升職業幸福感，還能以此為角度，建設高效能團隊。

二、研究設計

1.研究對象

本研究以西安西纜幼兒園從事班級保教工作的42名教師為研究對象。在教齡方面，0～1年的有7人，2～4年的有9人，5年以上的有26人；在學歷方面，大專學歷有24人，本科學歷有18人；在年齡方面，25歲以下的有13人，26～30歲的有13人，31～40歲的有16人；在崗位方面，實習生有3人，配班教師有25人，班主任有14人。

2.研究方法

研究以行動研究和調查研究為主要方法。研究前期，借鑒我國學者李超平博士修訂編譯的Luthans（PCQ）心理資本問卷對全園教師心理資本情況進行調查。該問卷共4個維度、24個項目。4個維度分別為自我效能感、樂觀、希望、韌性。采用Likert6級評分法，從1～6進行計分，其中非常不同意為1，不同意為2，有點不同意為3，有點同意為4，同意為5，非常同意為6。調查幼兒教師的四個子維度以及心理資本總的狀況在不同變量間的差異。根據Luthans等人的相關研究，四個子維度的標準分數相加即是心理資本的分值，量表信度α系數在0.708～0.930。

本研究采用統計軟件SPSS19.0進行數據分析和處理，所使用的統計方法主要為描述性統計和單因素方差分析。描述性統計分析主要了解參與調查的教師心理資本發展水平的狀況，差異性統計分析主要分析教齡、學歷、年齡、崗位在教師心理資本水平上的差異。在課題研究過程中，我們前期和后期共發放2次調查問卷，通過前后數據分析反思研究效果。研究前期，我們發放調查問卷42份，回收42份，回收率為100%，其中有效問卷41份，無效問卷1份，有效率為97.7%；研究后期發放調查問卷42份，回收42份，回收率為100%，問卷有效率為100%。

三、研究結果

（一）我園教師心理資本現狀

從表1可以看出，心理資本總得分范圍在1～6之間，理論中值為3.5分，本次調查教師心理資本得分為4.72分，處于中等偏上水平。總體來說，我園教師的心理資本水平較高。

圖1.教師心理資本各維度發展水平分布圖

從圖1可以看出，教師心理資本四個維度的均值按照從高到底的排序是：自我效能感＞希望＞韌性＞樂觀，自我效能感的均值最高，樂觀的均值最低。

（二）影響教師心理資本的因素分析

1.教齡對教師心理資本的影響

表2中，以教齡為自變量，以心理資本為因變量，采用單因素方差分析（ANOVA）得出教齡為0～1年的教師和2～4年的教師在心理資本上有極其顯著的差異（P＝0.006＜0.01），說明2年以下教齡的教師心理資本最低，亟待提高；同時可以看出，各教齡段教師的心理資本均值按從高到低的排序為：2～4年的教師＞5年以上的教師＞0～1年以下的教師?？梢?，2～4年教齡的教師心理資本水平最高，0～1年教齡的教師心理資本水平最低。

表2.各教齡段幼兒教師心理資本的多重比較結果

表3.幼兒教師在學歷變量上的心理資本差異

表4.幼兒教師在崗位變量上的心理資本差異

表5.幼兒教師在年齡變量上的心理資本差異

在數據分析的基礎上，我們結合日常工作實踐可以看到，0～1年教齡的教師心理資本水平低與此階段教師工作經驗不足有關。此階段，教師剛走上工作崗位，一方面要完成所學專業技能的實踐轉化，另一方面，角色轉變、團隊適應也是他們亟需面對和解決的問題，比如此階段教師最關注“身邊的同事會不會接受我？”“我每天是否能安然度過”等關乎生存類的問題。雖有滿腔熱情，但由于工作技能不嫻熟、工作環境不適應、工作任務龐雜等現狀使得此階段教師的心理資本最低。

2.學歷對教師心理資本的影響

從表3可以看出，本科學歷比大專及以下學歷的教師有更高水平的心理資本，這說明幼兒教師的心理資本隨著學歷的增加呈上升趨勢，學歷與教師的心理資本呈正相關。我們知道，學歷水平越高，教師職前經歷的專業學習時間越長，長時間的專業學習一方面幫助教師積淀了更豐厚的專業知識，另一方面，高學歷的新教師走到崗位，無論是身邊領導、同事還是教師個人，都對高學歷教師有更高的期待，教師更容易感受到來自身邊人的積極鼓勵和期許。

3.崗位對教師心理資本的影響

從表4可以看出，不同崗位教師的心理資本均值按從高到低的排序為：年級組長＞教研組長＞配班教師＞班主任＞實習教師，說明崗位對教師的心理資本會產生一定的影響。年級組長和教研組長專業能力強，在班級管理中擔任具體的指導工作，具有一定的權威性和引領性?？梢姡處煶袚昙壒芾碡熑蔚倪^程使得他們的自我價值感提升，從而有較高的心理資本水平。

4.年齡對教師心理資本的影響

從表5可以看出，年齡對教師的心理資本也會產生一定的影響。年齡越大，教師積累的生活和工作經驗越豐富，使教師越有信心應對工作中的各種問題。30歲以上的教師無論在生活還是工作中都承擔著重任，較之以往的生活和工作，需要協調的關系更多、更復雜。此階段面臨多種社會角色，教師往往有應接不暇的無奈和焦慮，心理資本水平較之前階段有所降低。

綜上所述，教齡與教師心理資本有顯著差異，學歷、崗位和年齡對教師心理資本有影響，但沒有顯著差異。鑒于此，幼兒園要提升教師的心理資本，必須重視教齡因素，以教齡為劃分依據開展微干預，促進各層次教師心理資本水平的提升。

四、討論與建議

（一）依據教齡設計不同階段的教師心理資本開發策略，形成園本教師心理資本開發體系，為每位教師的心靈成長保駕護航

國內外眾多研究者在研究和實證中探尋到一些有效的教師心理資本開發方式，如Luthans從心理資本的各個要素入手分別進行微干預，通過微干預，參與者的心理資本平均增長了2%。我們借鑒Luthans的心理資本干預模型，以促進不同階段教師心理資本提升為目的，建構適合我園教師心理資本提升的干預方式，多角度、多渠道地對教師的自我效能感、希望、韌性、樂觀進行開發，提升教師的心理資本水平（見圖2）。

（二）建立相互支持的學習共同體，以定期開展的專項心理建設活動為載體，帶領教師在真實的生活體驗中掌握開發心理資本的技能和方法

在各階段、各維度心理資本開發的基礎上，我們以本園教師現狀和園所管理現狀為背景，以心理資本中的自我效能感、希望、樂觀和韌性開發為內容，以團體輔導、個人里程碑故事分享、24種品德故事分享和個案指導等形式相結合，通過學期、月、日和隨機指導落實實施，打造學習共同體，營造積極的組織氛圍，促使教師在交流與分享中掌握心理資本開發的方法。

1.開展團體心理輔導活動，營造積極的組織氛圍

團體心理輔導活動為學習者搭建了體驗的平臺，教師通過角色扮演、分組討論、實踐練習、故事重寫等方式喚起學習者對相關知識或理論的體驗，使其產生情感、感受沖突、引發思考，激發潛能，獲得成長。在每學期一次的團體心理輔導中，我們以體驗式游戲為主要方式，引導教師在一個個游戲的參與過程中感受到人的潛能是無限大的，體會人際溝通的重要性，理解相互信任的團隊伙伴關系對于個人和集體發展的意義等等。這些優秀的品質幫助教師獲得了歸屬感，認識到自我效能開發是實現個人發展的重要因素，更是團隊潛能開發的基礎。

圖2.教師心理資本各維度開發策略框架圖

2.記錄和分享個人成長中的里程碑事件，強化教師開發心理資本的信念

在每學期一次的里程碑事件報告會上，鼓勵教師以事件為核心，回顧一學期來個人在經歷一些重要事件時心理能量的成長點。我們看到，教師從最開始面對事件的惶恐、忐忑、焦慮到最后的勇敢、智慧和自信，事件的發展過程成為教師積累心理資本的重要載體，當教師不再僅僅關注事件的結果而更關注自己在過程中的學習時，自我能量開發已經開始。作為見證和聆聽的所有參與教師而言，他們在這個過程中看到了自己努力的方向，獲得了榜樣的力量。

3.開展24種品德故事分享會，助推教師開發心理資本的動力。

24種品德是美國心理學家馬丁·塞利格曼在《真實的幸福》一書中提出的提升個人幸福感的有效方法。24種品德分別是興趣與好奇心、熱愛學習、開放的態度、創造性、判斷力與洞察力、真誠、勇敢、堅持、熱忱、友善、愛、同情和社會智慧、公正、領導力、公民精神和團隊精神，這些品德的構建是持續練習的過程，它能增強個體的自我效能感，讓個體擁有良好的自我意識和社會適應能力。每周我們組織老師把真實的生活場景作為練習場，發現、挖掘并講述自身的24種美好品德故事，通過回顧和自我對話，教師看見了自己，看到了身邊人的支持，學會了接納、理解。這樣的講述讓老師感受到自己的力量，看到提醒他們積極面對的思考視角。

4.開展隨機的個案指導，幫助有需求的教師獲得開發心理資本的能力

在心理輔導中，如果說團體輔導、里程碑事件報告會和故事分享是發揮團隊的力量相互扶持、營造一種向上向善的氛圍，那么，隨機的個別指導就是在時間、內容、形式和頻率上滿足個體需求的舉措，是前三種形式的重要補充。每位教師的社會角色決定了他們面臨不同的壓力，通過一對一的交流，和老師產生共情，接納老師的感受，肯定老師的付出，疏導老師的情緒，使每位教師都能感受到來自其他人的關心與支持，幫助教師提升心理資本水平。

五、結語

通過一年的研究，我們看到教師的責任感更強了，臉上洋溢的笑容更多了，每位走進西纜幼兒園的人都能感受到這個團隊成員散發出的自信。通過前測、后測數據的對比分析，我們看到了教師心理資本水平的提升。結果如下：

表6.教師心理資本總體特征的描述統計

從前測（表1）和后測（表6）的對比中可以看到，教師心理資本水平由原來的4.72提升為4.80，可見，構建園本教師心理資本開發體系，營造積極的組織氛圍，建立學習共同體，搭建相互支持的人際互動模式，能有效提升教師的心理資本水平。