互聯網+共享洗衣新時代

譚柳婷 曾淇 黃伶 許耀揚 甘勝基

摘 要：為了提高洗衣服務水平，本文引入互聯網+，打造了集自助洗衣服務、咖啡服務為一體的休閑生活服務項目。通過創建洗衣設備和咖啡設備之間的通訊連接，實現智能化共享服務，為客戶營造了一個良好的休閑生活環境，使得身心得以放松。

關鍵詞：互聯網+;智能化;洗衣新時代

互聯網+時代的到來，以網絡為服務平臺，在為客戶提供某項服務的同時，還可以提供其他類型服務，其目的是為客戶創造休閑生活，以此改變現有的生活方式。在此時代背景下，我國開發了一些智能設備，以供人們使用。這些設備存在一個共同特點，即智能化操控，支持自助工作，無須人看管，自助洗衣設備是其中之一。在此基礎上，還可以享受其他服務，本文將此時代的服務進行分析。

一、互聯網+智能化服務時代

互聯網+時代的到來，打破了傳統單項服務模式，從單項服務向多功能智能化服務方向發展，通過引用智能化操控技術，實現多功能服務，使得客戶可以享受到更高質量的服務。隨著經濟的快速發展，人們加大了服務要求，除了享有基本服務以外，還希望享受休閑生活服務，在利用智能化設備做家務、辦公的同時，可以為其提供咖啡飲品等服務，為其打造舒適的生活環境，這種新的生活方式，將成為互聯網+時代背景下的生活追求方式。因此，如何營造此生活環境，實現多服務智能化同步化發展成為了當前重點研究內容。

二、基于互聯網+的洗衣新時代

本文以智能化洗衣服務+其他智能化服務結合形成的洗衣新時代為例，擬定智能化服務時代背景下的多功能化服務體系，從而打破現有的生活方式，為人們創造休閑生活。

（一）洗衣新時代服務整體布設

洗衣新時代服務指的是追求自助洗衣的同時，還可以享受其他服務，例如提供咖啡飲品等服務，將多種服務項目結合到一起，在洗衣設備自動運行的過程中，享受咖啡飲品服務，使得生活更加豐富多彩，這是當前大部分上班族追求的理想生活。該服務是將多項功能集為一體，采取統一管理方式，對各項服務功能進行管理。從硬件設計角度來分析，需要利用核心控制器，依據服務需求，對各個服務功能模塊進行有效控制，從而實現多功能服務。另外，各項服務功能模塊與核心控制器之間采用RS232建立通信連接，形成多個信號傳輸通道，不會影響服務信號傳輸，所以可以同時為客戶提供多項服務。從軟件開發角度來分析，根據服務需求，分別編寫相應程序，通過運行程序為客戶提供服務。對于本文提出的新時代服務主要是為客戶提供自助洗衣服務的同時，還可以為其提供咖啡飲品服務。

（二）自助洗衣服務

然而，洗衣新時代服務與以往的自動洗衣機設備不同，屬于公共設備，具有共享特性，可以將其看作洗衣店的升級產物。客戶不需要購買洗衣機，而是將衣服帶到服務區域內，根據需求選擇需要服務的項目即可，待衣服清洗干凈后不需要清理設備，也不用為洗衣機占據房屋空間而煩惱。該項服務借助自動洗衣設備，為客戶提供高質量服務，客戶可以根據衣服類別的不同，選取相應洗衣服務類別，以免對衣物造成損壞，或者清洗不干凈。除此之外，自主洗衣服務還為用戶提供了速洗、大件衣物清洗、精洗等多項服務，根據客戶需求自行選擇。每個服務選項費用不同，能夠根據客戶需求為其提供低費用高質量服務。完成服務項目需求填寫之后，系統將自動生成服務方案，待客戶確定即可自動完成洗衣項目。

（三）新服務的添加

洗衣新時代除了體現在自助洗衣服務以外，還添加了咖啡服務項目。在自助洗衣服務區域內，布設了休息等待區。在此環境中，添加了咖啡飲品服務，以填充等待衣物清洗時間的空缺。以往的服務是利用卡券到指定咖啡店提取咖啡飲品，本文提出的服務則不同，通過互聯網，建立洗衣設備和咖啡設備之間的通訊。當客戶使用自助洗衣設備時，掃碼付款成功后，將咖啡提貨碼自動發送到客戶手機上，在自主咖啡提取機上掃碼，按照步驟提示，輸入正確的驗證碼即可獲取一杯咖啡。取到咖啡后，可以到休息區享受休閑生活。在此環境下，可以享受多項服務，隨著科學技術的不斷發展，未來的洗衣新時代將會融入更多服務功能模塊，為人們打造不一樣的生活方式。

（四）互聯網經濟下生活方式的改變

在互聯網經濟的影響下，人們的基本生活發生改變。本文以洗衣服務為核心，探究實際生活中因互聯網+發生的改變。第一，設備服務共享性。洗衣新時代為客戶提供了共享洗衣服務設備，借助互聯網，根據客戶需求自行下單清洗，加快了服務速度，并且支持當前取回，耗費時間較短。第二，休閑娛樂性。為客戶提供洗衣服務的同時，在此空間還布設了咖啡機。該機器與自助洗衣設備為同一套控制系統，客戶在洗衣機設備完成交易后便可以獲取一張咖啡飲品提取代碼，通過互聯網連接掃碼讀取信息，方可獲取一杯咖啡飲品，在休息區飲用。第三，智能化服務模式的轉化。互聯網時代的到來，各項服務逐漸向智能化方向發展，將多功能服務模塊通過互聯網建立連接，通過互聯網發送指令信號，從而享受該項服務。

結束語：

互聯網+時代的到來，改變了以往生活方式，逐漸向智能化方向發展，將多種商業業態結合起來，優化資源配置，打造洗衣+社交+休閑，把休閑娛樂和實用性結合起來，提高效率，為大眾生活提供便利性。本文以洗衣自助服務和咖啡服務為重點研究內容，利用互聯網建立通信連接，為用戶提供基于互聯網下的單支付、商品提取、智能音樂點播等多功能服務，為其營造了休閑氛圍。

參考文獻：

[1]傅曉云，胡茜茜，朱意灝.“互聯網+”時代下健康理療產品創新設計趨勢研究[J].包裝工程，2017（22）：11-15.

[2]沈子楊.“互聯網+”背景下智能化酒店的建設[J].中國新技術新產品，2017（20）：7-8.