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互聯網+共享洗衣新時代

2020-02-19 12:04:08譚柳婷曾淇黃伶許耀揚甘勝基
現代營銷·經營版 2020年2期
關鍵詞:智能化互聯網

譚柳婷 曾淇 黃伶 許耀揚 甘勝基

摘 要:為了提高洗衣服務水平,本文引入互聯網+,打造了集自助洗衣服務、咖啡服務為一體的休閑生活服務項目。通過創建洗衣設備和咖啡設備之間的通訊連接,實現智能化共享服務,為客戶營造了一個良好的休閑生活環境,使得身心得以放松。

關鍵詞:互聯網+;智能化;洗衣新時代

互聯網+時代的到來,以網絡為服務平臺,在為客戶提供某項服務的同時,還可以提供其他類型服務,其目的是為客戶創造休閑生活,以此改變現有的生活方式。在此時代背景下,我國開發了一些智能設備,以供人們使用。這些設備存在一個共同特點,即智能化操控,支持自助工作,無須人看管,自助洗衣設備是其中之一。在此基礎上,還可以享受其他服務,本文將此時代的服務進行分析。

一、互聯網+智能化服務時代

互聯網+時代的到來,打破了傳統單項服務模式,從單項服務向多功能智能化服務方向發展,通過引用智能化操控技術,實現多功能服務,使得客戶可以享受到更高質量的服務。隨著經濟的快速發展,人們加大了服務要求,除了享有基本服務以外,還希望享受休閑生活服務,在利用智能化設備做家務、辦公的同時,可以為其提供咖啡飲品等服務,為其打造舒適的生活環境,這種新的生活方式,將成為互聯網+時代背景下的生活追求方式。因此,如何營造此生活環境,實現多服務智能化同步化發展成為了當前重點研究內容。

二、基于互聯網+的洗衣新時代

本文以智能化洗衣服務+其他智能化服務結合形成的洗衣新時代為例,擬定智能化服務時代背景下的多功能化服務體系,從而打破現有的生活方式,為人們創造休閑生活。

(一)洗衣新時代服務整體布設

洗衣新時代服務指的是追求自助洗衣的同時,還可以享受其他服務,例如提供咖啡飲品等服務,將多種服務項目結合到一起,在洗衣設備自動運行的過程中,享受咖啡飲品服務,使得生活更加豐富多彩,這是當前大部分上班族追求的理想生活。該服務是將多項功能集為一體,采取統一管理方式,對各項服務功能進行管理。從硬件設計角度來分析,需要利用核心控制器,依據服務需求,對各個服務功能模塊進行有效控制,從而實現多功能服務。另外,各項服務功能模塊與核心控制器之間采用RS232建立通信連接,形成多個信號傳輸通道,不會影響服務信號傳輸,所以可以同時為客戶提供多項服務。從軟件開發角度來分析,根據服務需求,分別編寫相應程序,通過運行程序為客戶提供服務。對于本文提出的新時代服務主要是為客戶提供自助洗衣服務的同時,還可以為其提供咖啡飲品服務。

(二)自助洗衣服務

然而,洗衣新時代服務與以往的自動洗衣機設備不同,屬于公共設備,具有共享特性,可以將其看作洗衣店的升級產物。客戶不需要購買洗衣機,而是將衣服帶到服務區域內,根據需求選擇需要服務的項目即可,待衣服清洗干凈后不需要清理設備,也不用為洗衣機占據房屋空間而煩惱。該項服務借助自動洗衣設備,為客戶提供高質量服務,客戶可以根據衣服類別的不同,選取相應洗衣服務類別,以免對衣物造成損壞,或者清洗不干凈。除此之外,自主洗衣服務還為用戶提供了速洗、大件衣物清洗、精洗等多項服務,根據客戶需求自行選擇。每個服務選項費用不同,能夠根據客戶需求為其提供低費用高質量服務。完成服務項目需求填寫之后,系統將自動生成服務方案,待客戶確定即可自動完成洗衣項目。

(三)新服務的添加

洗衣新時代除了體現在自助洗衣服務以外,還添加了咖啡服務項目。在自助洗衣服務區域內,布設了休息等待區。在此環境中,添加了咖啡飲品服務,以填充等待衣物清洗時間的空缺。以往的服務是利用卡券到指定咖啡店提取咖啡飲品,本文提出的服務則不同,通過互聯網,建立洗衣設備和咖啡設備之間的通訊。當客戶使用自助洗衣設備時,掃碼付款成功后,將咖啡提貨碼自動發送到客戶手機上,在自主咖啡提取機上掃碼,按照步驟提示,輸入正確的驗證碼即可獲取一杯咖啡。取到咖啡后,可以到休息區享受休閑生活。在此環境下,可以享受多項服務,隨著科學技術的不斷發展,未來的洗衣新時代將會融入更多服務功能模塊,為人們打造不一樣的生活方式。

(四)互聯網經濟下生活方式的改變

在互聯網經濟的影響下,人們的基本生活發生改變。本文以洗衣服務為核心,探究實際生活中因互聯網+發生的改變。第一,設備服務共享性。洗衣新時代為客戶提供了共享洗衣服務設備,借助互聯網,根據客戶需求自行下單清洗,加快了服務速度,并且支持當前取回,耗費時間較短。第二,休閑娛樂性。為客戶提供洗衣服務的同時,在此空間還布設了咖啡機。該機器與自助洗衣設備為同一套控制系統,客戶在洗衣機設備完成交易后便可以獲取一張咖啡飲品提取代碼,通過互聯網連接掃碼讀取信息,方可獲取一杯咖啡飲品,在休息區飲用。第三,智能化服務模式的轉化。互聯網時代的到來,各項服務逐漸向智能化方向發展,將多功能服務模塊通過互聯網建立連接,通過互聯網發送指令信號,從而享受該項服務。

結束語:

互聯網+時代的到來,改變了以往生活方式,逐漸向智能化方向發展,將多種商業業態結合起來,優化資源配置,打造洗衣+社交+休閑,把休閑娛樂和實用性結合起來,提高效率,為大眾生活提供便利性。本文以洗衣自助服務和咖啡服務為重點研究內容,利用互聯網建立通信連接,為用戶提供基于互聯網下的單支付、商品提取、智能音樂點播等多功能服務,為其營造了休閑氛圍。

參考文獻:

[1]傅曉云,胡茜茜,朱意灝.“互聯網+”時代下健康理療產品創新設計趨勢研究[J].包裝工程,2017(22):11-15.

[2]沈子楊.“互聯網+”背景下智能化酒店的建設[J].中國新技術新產品,2017(20):7-8.

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