新商科背景下《網絡營銷》課程教學改革研究

董云

摘 要：在商業3.0時代和新時代杜絕水課、打造金課的背景下，《網絡營銷》課程作為經管類的專業發展課程，培養符合現代新商業的復合型網絡人才顯得尤為重要。《網絡營銷》課程教學從教學目標、教學內容、教學方式、考核方式幾個方面進行改革來適應新商科的發展。

關鍵詞：新商科;《網絡營銷》;思維導圖

中圖分類號：G4 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.02.090

隨著科學技術的發展，我國商貿服務業也進入了消費升級、互聯互通、大數據、云計算、人工智能、共享經濟和商業的3.0時代，已經完成了由過去的傳統商業實體店到互聯網電商，再到現在互聯網線上加線下的新商業模式。與此相適應，商業人才的培養理念、培養目標、教學手段、教學內容等都需要創新和漸進式優化，新商科也就應運而生。如何培養適應現代新商業發展的人才已經成為應對諸多復雜挑戰、實現可持續發展的關鍵。如何在新商業發展的背景下不斷深入的教學改革中提高教育教學質量，深化人才培養模式，培養社會需要的高層次創新型人才，已經成為我國高等教育發展的根本任務。2019年10月8日教育部發布《關于深化本科教育教學改革全面提高人才培養質量的意見》明確指出提高課程建設質量，立足經濟社會發展需求和人才培養目標，著力打造具有高階性、創新性和挑戰度的線下、線上、線上線下混合、虛擬仿真和社會實踐“金課”。在互聯網高速發展的環境下，《網絡營銷》課程作為經管類的專業發展課程，如何深化教學改革提升教學質量，培養現代社會需要的復合型網絡人才顯得尤為重要。

1 《網絡營銷》課程教學現狀

應用型本科院校大部分教師是青年教師，缺少網絡營銷實戰經驗，《網絡營銷》教學內容以書本知識、PPT、過時的案例為主，教學方法單一，缺乏現代教育技術的扶助教學，知識體系架構陳舊，新的前沿涉及的少，重知識輕網絡實踐操作技能的教學，難以滿足崗位需求導向的項目化教學理念，課堂氛圍難以調動學生學習積極性。學生考核方式不夠科學、合理，難以客觀反映出學生網絡營銷的領悟和應用能力。總之，《網絡營銷》課程教學內容缺乏吸引力，教學模式單一，教學考核機制不夠科學靈活。

2 當今網絡營銷人才知識素養的需求調查

本研究選取了3家專業的人才招聘網站平臺：智聯招聘、應屆生求職網、前程無憂進行調研，從各平臺利用關鍵詞新媒體運營、網絡營銷、網絡推廣、網絡客服來搜索，選取了50家企業適合應屆生求職，并對任職要求和崗位描述進行分析，調查發現90%的企業都在要求明確指出互聯網技術+文案編輯+網絡推廣的要求。互聯網技術經管理類的要求不高，具備網絡技術的常識即可;文案編輯需要一定的創新意識，對官方網站、官方微信公眾號、官方微博信息編輯、更新、發布;網絡推廣主要是網站推廣、產品推廣，熟悉各種推廣軟件、推廣網站。

3 新商科背景下《網絡營銷》課程教學改革策略

3.1 教學目標

《網絡營銷》課程要求學生了解網絡營銷活動策劃、網絡營銷推廣，具備網絡編輯能力，熟悉推廣專員崗位要求，具備如社群營銷、郵件列表、SEM、論壇、新媒體營銷推廣（官方網站、官方微信公眾號、官方微博信、官方APP、官方網店）等營銷方式網絡服務推廣能力，掌握網絡市場環境分析和調研方式，如問卷設計、調查方案、調查實施、調查報告等。在電商與跨境電商迅速發展的背景下，《網絡營銷》課程一般是針對國際經濟與貿易專業、市場營銷專業開設的專業發展課程，學生都是互聯網時代的原住民，也有一定的營銷知識的背景，但網絡信息爆炸的背景下缺乏了網絡營銷意識，學生不滿足一言堂式教學，網絡營銷課程作為實踐性很強的課程，應當服務本地校企合作企業，針對當地的品牌產品和服務進行實操訓練。

3.2 教學內容

《網絡營銷》教學內容分為“理論+討論+實訓”三位一體的內容體系。理論從網絡營銷基礎、推廣方式、策劃三個方面去展開講解，每次課程內容通過項目導向設計教學內容。討論課是針對學生每次課前收集每周的網絡熱點事件進行從營銷的角度要分析，通過小組分享的形式進行分析分享。實訓平臺一般是運用免費平臺，能力秀平臺是資深網絡營銷專家馮英健老師開發的，但現在平臺的更新有點緩慢。之后對實訓進行升級，利用服務地方經濟，針對本地校企合作企業設計合理的實訓內容，選取優秀的作品變現給企業。

3.3 教學模式

《中國教育現代化2035》和《加快推進教育現代化實施方案（2018-2022年）》明確指出加快信息化時代教育變革，以信息化推進教育現代化。從過去知識的提供者向知識的選擇者和組織者轉變，將信息技術融入教學，優化教學內容設計，適應當代大學生的學習習慣。教學模式通過“微信公眾號+思維導圖”的有機結合教學。思維導圖（如圖1所示）運用顏色、符號、線條、圖像、關鍵詞等要素來繪制圖，通過可視化的圖體現知識體系，彌補了PPT內容的不足。網絡營銷教學微信公眾號有三個菜單欄：在線課堂（課前預習、案例、實訓）、優秀作業（分享）、相關答疑。課前預習可以把預習要求內容框架通過思維導圖展現給學生，讓學生根據框架利用思維導圖補充完相關內容。

3.4 考核內容和方式

《網絡營銷》課程是操作性較強的課程，考試要求分為課堂表現15%、作業50%（每組的互評成績、實訓實戰的傳播力等級分數）、考試35%。新媒體時代傳播力等級分數從內容規劃與設計30%和點贊率、轉發率、互動率等指標70%兩個指標來算，推廣的內容是根據實訓中本地企業合作的產品進行推廣。

《網絡營銷》課程教學改革，不斷根據現在主流新媒體內容更新課程內容，完善課程建設體系，加強新媒體實踐教學環節，提升學生實踐能力，探索思維導圖、項目導向等新型教學模式，靈活設計考核內容和方式，使學生掌握與新商業相適應的人才需求的知識體系。

參考文獻

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