淺論縣級(jí)圖書(shū)館職業(yè)的發(fā)展與圖書(shū)館館員職業(yè)化素養(yǎng)

摘 要：近年來(lái)，隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與國(guó)內(nèi)文化體系的建設(shè)，社會(huì)各文化機(jī)構(gòu)都推行了不同程度的改革發(fā)展。圖書(shū)館以其圖書(shū)資源的整合作用，對(duì)社會(huì)文化水平的建設(shè)起到重要的促進(jìn)作用。本文從縣級(jí)圖書(shū)館內(nèi)部管理的視角出發(fā)，結(jié)合無(wú)為縣圖書(shū)館的現(xiàn)狀提出了對(duì)縣級(jí)圖書(shū)館職業(yè)的發(fā)展以及圖書(shū)館館員的職業(yè)化素養(yǎng)的改進(jìn)方向的探討，并提出了相應(yīng)的完善措施以幫助進(jìn)行縣級(jí)圖書(shū)館體制的改良。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館;職業(yè)發(fā)展;職業(yè)素養(yǎng)

一、 前言

圖書(shū)館作為圖書(shū)資料的管理機(jī)構(gòu)，在社會(huì)文化資源管理、教育事業(yè)發(fā)展等工作上發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。然而，在現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境之下，縣級(jí)圖書(shū)館的職業(yè)定位與發(fā)展以及館員的職業(yè)化素養(yǎng)的培訓(xùn)方式都尚未得到確定。本文具體分析了縣級(jí)圖書(shū)館在自身人事管理層面的漏洞，并對(duì)職業(yè)管理體系建設(shè)提出了相應(yīng)的完善措施。

二、 現(xiàn)存問(wèn)題

（一） 崗位職能忽視服務(wù)性要素

圖書(shū)館作為面向社會(huì)的圖書(shū)管理機(jī)構(gòu)，其功能的一大組成要素即是服務(wù)，然而現(xiàn)今圖書(shū)館在圖書(shū)館崗位職能的設(shè)計(jì)上大多將目光聚焦于在書(shū)目管理、信息整理等方面的專業(yè)方向上，而忽視了對(duì)到館民眾的服務(wù)設(shè)計(jì)。

（二） 就職人員專業(yè)素養(yǎng)參差

縣級(jí)圖書(shū)館在編制內(nèi)就很難招到專業(yè)的人員，更別說(shuō)編制外的聘用人員。就無(wú)為縣圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，編制內(nèi)的人員畢業(yè)于圖書(shū)館專業(yè)的就兩人，編制外的人員大都是不限學(xué)歷不限專業(yè)，這就使得大部分的館員在圖書(shū)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)處理等方面的專業(yè)技能掌握方面并不熟練，在日常的工作中無(wú)法保證圖書(shū)館的管理工作的高效執(zhí)行。縣級(jí)圖書(shū)館就職人員的專業(yè)素養(yǎng)參差正是圖書(shū)館職業(yè)發(fā)展的一大阻礙。

（三） 職業(yè)晉升機(jī)制不完善

在縣級(jí)圖書(shū)館中，并非所有的員工都有晉升的機(jī)會(huì)，在客觀的認(rèn)知層面上，工作達(dá)到一定年限，可以通過(guò)考試、考評(píng)等方式提高自己的待遇，且在人事體系中處于高位。而在實(shí)際的員工人事體系中，編外的人員卻缺少職業(yè)的晉升機(jī)制，員工缺乏奮斗方向指引。以無(wú)為縣圖書(shū)館的館員為例，編制內(nèi)的人員可以通過(guò)考試或考評(píng)的方式取得職稱，從而得以晉升，然而編制外的人員卻沒(méi)有晉升機(jī)制，這就造成員工的工作積極性下高。

三、 完善措施

（一） 強(qiáng)化服務(wù)職能，提高服務(wù)水平

1. 強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館員職業(yè)的公共服務(wù)性質(zhì)

對(duì)于縣級(jí)圖書(shū)館的員工要進(jìn)行對(duì)職業(yè)性質(zhì)的分析與意識(shí)傳達(dá)，明確圖書(shū)館職業(yè)在核心的性質(zhì)指向上存在著二重性，即圖書(shū)館職業(yè)在面向圖書(shū)管理與面向社會(huì)人群時(shí)有著不同的性質(zhì)。在面向圖書(shū)管理工作時(shí)，圖書(shū)館員的職業(yè)性質(zhì)以專業(yè)性為主導(dǎo)，需要充分發(fā)揮書(shū)籍分類、數(shù)據(jù)管理等方面的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行對(duì)圖書(shū)的恰當(dāng)管理。而在面向社會(huì)人群工作時(shí)，要強(qiáng)調(diào)公共服務(wù)性質(zhì)，傳達(dá)圖書(shū)館員作為圖書(shū)館的形象代表所應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)出的服務(wù)熱情與專業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)職能的妥善執(zhí)行。

2. 合理制定服務(wù)范圍，滿足需求

要嚴(yán)格界定圖書(shū)館員的服務(wù)范圍，一方面要盡可能提供來(lái)館的社會(huì)群眾以全面的圖書(shū)查閱方面的服務(wù)體驗(yàn)，另一方面要避免不合理的、不歸屬于館員管轄的事務(wù)范圍造成的對(duì)館員工作的過(guò)度堆積，使館員的工作壓力大大加劇，甚至對(duì)常規(guī)圖書(shū)管理工作造成阻礙。例如，無(wú)為縣圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)設(shè)置值班館員，負(fù)責(zé)圖書(shū)在館大致位置查詢的業(yè)務(wù)，而服務(wù)臺(tái)的館員只負(fù)責(zé)借書(shū)證的辦理、掛失或押金的退還等業(yè)務(wù)。通過(guò)對(duì)職能歸屬的合理調(diào)整，能夠有效地提高圖書(shū)館職業(yè)的辦公效率，使群眾得到的服務(wù)水平顯著提高。

（二） 提高準(zhǔn)入門(mén)檻，建立培訓(xùn)體系

1. 提高聘用門(mén)檻，審查應(yīng)聘者專業(yè)素質(zhì)

在傳統(tǒng)的縣級(jí)圖書(shū)館招聘中，對(duì)于應(yīng)聘者的水平缺乏門(mén)檻的設(shè)立，往往高中畢業(yè)以上的成人都可通過(guò)圖書(shū)館的應(yīng)聘門(mén)檻。將圖書(shū)館職業(yè)視作簡(jiǎn)單的人力勞動(dòng)，是圖書(shū)館職業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一大失誤。隨著社會(huì)文化教育水平的發(fā)展，對(duì)于圖書(shū)館服務(wù)水平的需求的提高，也意味著圖書(shū)館必須提高應(yīng)聘門(mén)檻，例如在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、賬目結(jié)算的職員方面應(yīng)當(dāng)以會(huì)計(jì)專業(yè)本科生為門(mén)檻，而流通崗位的館員要以大專生作為門(mén)檻，并且要對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的限制，通過(guò)面試、筆試考核審查其專業(yè)素質(zhì)。

2. 對(duì)在職者實(shí)行科學(xué)培訓(xùn)，提高專業(yè)能力

要在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)縣級(jí)圖書(shū)館服務(wù)水平的提升，要對(duì)在職的圖書(shū)館員進(jìn)行在圖書(shū)管理的相關(guān)技能方面的培訓(xùn)。通過(guò)制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，使職工通過(guò)參與培訓(xùn)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，以滿足現(xiàn)代社會(huì)不斷提高的對(duì)圖書(shū)館服務(wù)水平與專業(yè)水平的要求。

（三） 嚴(yán)格實(shí)行職位分級(jí)，完善晉升體制

1. 明確館員、職員、雜工的分級(jí)

明確的職位等級(jí)劃分，按職工等級(jí)進(jìn)行不同的專業(yè)素養(yǎng)的要求的應(yīng)聘、培訓(xùn)，有助于圖書(shū)館的職工整體服務(wù)水平的上升。以美國(guó)圖書(shū)館的圖書(shū)館工作者的分級(jí)為例，其將圖書(shū)館工作者分為館員、職員、雜工三類。館員是具備圖書(shū)管理專業(yè)水準(zhǔn)的人士，負(fù)責(zé)對(duì)圖書(shū)的分類、編目，以及通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行對(duì)書(shū)籍信息的整合錄入。職員是至少具備高中畢業(yè)的文化水平的人士，主要負(fù)責(zé)圖書(shū)的整理，負(fù)責(zé)借書(shū)還書(shū)的信息登記等協(xié)助性質(zhì)的事務(wù)。而雜工則是主要負(fù)責(zé)圖書(shū)搬運(yùn)、上架等專業(yè)性需求較低的事務(wù)，可以作為圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放的兼職崗位，吸納有閑余時(shí)間的大學(xué)生等人群進(jìn)行工作。

2. 建立考核機(jī)制，確保工作者素養(yǎng)

在實(shí)行分級(jí)體系后，要對(duì)各個(gè)分級(jí)進(jìn)行素質(zhì)考核，對(duì)館員進(jìn)行在圖書(shū)管理專業(yè)知識(shí)方向上的考核，對(duì)職員進(jìn)行圖書(shū)管理系統(tǒng)與辦公業(yè)務(wù)能力方面的考核，對(duì)雜工進(jìn)行圖書(shū)館地理分布、業(yè)務(wù)專區(qū)分布等常識(shí)性知識(shí)的掌握情況的考核。根據(jù)各個(gè)職員級(jí)別所對(duì)應(yīng)的能力指向，制定不同的考核機(jī)制，確保圖書(shū)館職業(yè)的工作者的素養(yǎng)，以提高圖書(shū)館的公共服務(wù)體系的順利運(yùn)作。同時(shí)允許聘用員工通過(guò)培訓(xùn)與自學(xué)，掌握更加高級(jí)的職業(yè)技能，參與專業(yè)能力考核，在通過(guò)考核后，予以職位的晉升，給追求上進(jìn)的員工以?shī)^斗的方向與機(jī)會(huì)。

四、 結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館作為公共性質(zhì)的圖書(shū)管理機(jī)構(gòu)，其服務(wù)水平取決于圖書(shū)館的職業(yè)工作者們的職業(yè)能力與專業(yè)素養(yǎng)，縣級(jí)圖書(shū)館必須重視在館內(nèi)人事管理方面的體制建設(shè)，確保縣級(jí)圖書(shū)館工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，以提升縣級(jí)圖書(shū)館提供的公共服務(wù)水準(zhǔn)。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

張穎，安徽省巢湖市，安徽省無(wú)為縣圖書(shū)館。