基于“互聯網+”背景的高職會計導師制實踐與思考

胡珍薇

【摘要】? 導師制在我國本科以上教育中推行較為普遍，在高職院校中推行較少。文章以W學院會計網校實驗班導師制項目為實踐研究對象，通過對實驗班學生的問卷調查、個別座談，結合其他高職院校的經驗和做法，對基于“互聯網+”的高職會計導師制教學改革中遇到的問題進行分析并提出建議，以期為高職院校推廣會計導師制提供參考，從而進一步深化教學改革，提高教育教學質量。

【關鍵詞】? ?互聯網;導師制;網校;教學改革

【中圖分類號】? F23;G642? 【文獻標識碼】? A? 【文章編號】? 1002-5812（2019）20-0123-04

2015年3月，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃。2018年4月，教育部發布《教育信息化2.0行動計劃》，提出到2022年基本實現“三全兩高一大”的發展目標，即教學應用覆蓋全體教師、學習應用覆蓋全體適齡學生、數字校園建設覆蓋全體學校，信息化應用水平和師生信息素養普遍提高，建成“互聯網+教育”大平臺。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》則指出，關注學生不同特點和個性化差異，發展每個學生的優勢潛能，推進分層教學、走班制、學分制、導師制等教學制度改革。

導師制教學模式可以彌補教學環節中學生基本能力和素質培養方面的不足，有利于促進學生增長學識、提高能力、身心健康發展;同時也有利于促進導師加強自我學習和再教育，自覺或不自覺地更新與充實知識體系，從而不斷提高自身的能力和指導水平，起到教學相長和優化師資的作用。目前，導師制在我國本科以上教育中推行較為普遍，在高職院校中推行較少。本文在W學院會計網校實驗班項目實踐基礎上，對“互聯網+”背景下的高職會計導師制教學改革進行研究，分析問題，提出對策。

一、文獻綜述

（一）互聯網+會計教育

近年來，會計教育專家對“互聯網+會計教育”的研究成果漸豐，整理文獻綜述如下：李定清（2017）指出，“互聯網+”時代，會計人才的培養重點是會計信息技術和管理決策能力，注重應用性和實踐性。這就要求會計人才培養必須建立學校與政府、行業企業的良好合作活動關系，特別是與會計網絡軟件公司、會計財務咨詢公司等通過網絡在線，構建互聯網環境下的共同育人平臺。李向紅（2017）以基于互聯網的高職會計實踐教學體系下的會計職業崗位需求為出發點，以會計職業技能和職業素質培養為核心，以互聯網為媒介，構建“技能縱深型”高職會計實踐教學體系。陽杰等（2018）認為，互聯網作為實現教學資源開放、共享的最佳載體，在IPEM模式下，企業導師來源不再受地理位置限制，不同國家、不同地區的企業、學校和社團，以及那些擁有豐富會計實踐的個人，都可以在網絡教學平臺中注冊成為企業導師，并在平臺中共建共享教學資源。

借鑒會計教育專家的研究成果，W學院會計網校實驗班項目在實施過程中積極實踐“互聯網+會計教育”的理念，充分運用互聯網技術，與會計軟件公司合作，運用互聯網學習平臺實施教學，利用QQ群、微信群等進行師生互動和教師教研交流，并通過對實驗班學生的問卷調查，對教學內容、師資配備、課時安排等進行調整，對項目進行總結分析并開展教學反思，取得了一定的成果。

（二）導師制的研究與實踐

朱燕群（2018）認為，高職院校實施導師制尚處于探索階段，還需進一步完善。為提升導師制在高職會計專業中的應用效果，應通過從政策層面上給予支持、與畢業設計有機結合、與建立興趣小組有機結合、師資隊伍建設等手段，構建導師制在高職會計專業長效應用發展的機制體系，充分發揮導師制對高素質高技能會計人才培養的效能。張國君（2017）認為，通過各類會計技能大賽、會計行業實踐、會計考證、會計專升本、創業孵化和會計崗位就業等方式，接受專業指導的學生在就業競爭力和工作適應性方面得到了顯著提升，受到了用人單位的一致好評，在職業晉升和薪資方面也相應有所提升。潘麗萍（2016）指出，為了更好地開展導師制改革試點工作，需要制定《導師管理考核制度》?？梢跃幱　秾熤笇謨浴罚髮熂皶r將指導過程記錄在冊。建立學生跟蹤評價機制，動態了解學生情況。為了彰顯導師制的項目特色，組織單位要明確項目的周期、項目的考核結果要求以及項目考核的量化指標。同時，除了項目考核，還要體現“育人”的元素，要對思想引領、學業指導、能力引導和生活輔導等方面做出相關職責界定。

縱覽相關文獻資料，雖然導師制在我國高職院校的應用尚處于探索階段，但是導師制對學生在會計技能大賽、會計行業實踐、會計考證、會計專升本、創業孵化和會計崗位就業等方面均起到了積極作用，同時，高職院校實施導師制項目需要進一步完善考核管理機制。W學院基于“互聯網+”背景的會計導師制項目，充分考慮了“互聯網+”技術的應用，對導師制在高職會計教育中的應用進行實踐，內容包括項目的實施方案、師資配置、導師職責、過程管理、評價機制、獎勵機制等，以期進一步提高教育教學質量，達到育人的目的。

二、W學院會計網校實驗班導師制項目實施概況

（一）組建會計網校實驗班，實施導師制

W學院組建了會計網校實驗班，學員為W學院自愿參加實驗班項目的高職會計專業大二學生，組班人數為37人，項目從2018年9月開始實施。項目組成立了一支由會計網校名師、校內外專業導師組成的導師團隊。專業導師的職責包括;幫助學生了解學科、專業發展方向，指導學生制定個性化學習計劃;回答學生的專業課程咨詢，特別是對初級會計專業技術資格考試（以下簡稱“初級資格考試”）知識的指導;幫助學生解決在日常學習中遇到的問題;提醒學生注意學習進度，必要時對學生的學習計劃進行調整;加強對學生就業形勢和擇業觀的教育指導;參與教改項目相關教學研討會議;建立小組學習的QQ群和微信群，實現線上線下交流;對日常助學工作進行記錄，填寫導師工作手冊;分階段提交教學反思及項目總結資料。

（二）運用互聯網學習平臺，輔助證書考試

W學院積極響應教育部“1+X”證書制度改革，探索校企合作新方式，與國內實力派會計網校合作，利用其高校一體化教學平臺，為學生考證輔導提供優質學習資源和教學平臺。通過互聯網優質課程，對專業知識掌握程度不同的學生可以有選擇地進行學習，對于重難點問題可以通過互聯網課件進行反復播放學習，滿足學生的個性化學習需求?；ヂ摼W課程解決了集中面授課時有限的問題，突破了時空限制，增加了學生的有效學習時間。

（三）導師團隊教研交流，促進師資團隊成長

導師團隊進行集體備課，以模塊化教學的形式，分解課程教學中的重難點，以專題的形式進行面授。在項目分組上，一位副高級職稱教師和一名年輕教師組合，每組指導8—10個學生，資深教師對年輕教師的課件進行指導，幫助其提高教案設計、課件制作等能力，形成良好的“傳、幫、帶”效果。

（四）適當的激勵機制，提高教師的積極性

會計網校實驗班導師制項目，對參與項目的導師的激勵政策以獎勵金為主，制定了較為詳細的獎勵辦法。根據導師負責指導的學生數，按每位學生計算基本工作量;根據學生的評價和反饋，依據學生滿意度，計算工作量獎勵報酬;導師所帶學生通過初級資格考試的，按學生數給予導師一定的獎勵;根據導師所提交的工作記錄，對工作量大、互動情況良好的導師酌情予以額外獎勵。

三、W學院會計網校實驗班導師制項目問卷調查及問題分析

（一）問卷調查

在會計網校實驗班導師制項目中期，W學院對班級37位學員進行了問卷調查，參與人數36人，調查結果如下：

1.關于會計網校實驗班學習效果和網校學習平臺的評價。

會計網校實驗班對學生學習有幫助的方面：69.7%的學生認為網校課程可以反復播放，不懂的問題可以重復聽，對自己有幫助;66.67%的學生認為，學校統一安排了晚自習，學生之間可以相互督促學習;54.55%的學生認為可以在課堂上和課后隨時問導師問題，并快速獲得解答;42.42%的學生認為在課堂上嚴禁使用手機，可以幫助學生解決自我管理能力弱的問題。

網校學習平臺的學習效果方面：48.48%的學生認為很好或比較好;45.15%的學生認為有效果，但效果一般;6.06%的學生認為沒有效果。

網校學習平臺的優勢評價方面：81.82%的學生認為網校學習平臺資源豐富，可供反復播看;57.58%的學生認為網校學習平臺的真題練習可以檢測學習效果，對自己有幫助;36.36%的學生認為網校學習平臺有金豆獎勵，增加了學習的趣味性。

2.關于專業導師在項目實施期間的作用評價。

學生對專業導師的評價方面：有90.9%的學生認為導師會主動關心自己的學習情況或能夠對自己的提問進行回復，效果良好;有27.27%的學生認為自己很少有問題可以問導師;有12.12%的學生認為自己和導師有溝通，但不多。

學生對專業導師職責履行的滿意度方面：100%的學生認為導師能通過qq、微信、電話等方式與自己積極交流;97.22%的學生認為導師能夠幫助自己了解學科、專業發展方向;94.5%的學生認為導師能夠幫助自己了解就業形式和今后的擇業問題;97.22%的學生認為導師能夠指導自己制定個性化學習計劃，對會計專業問題咨詢進行答疑;97.22%的學生認為導師能夠指導自己有關初級資格考試相關的問題;94.5%的學生認為導師能夠指導自己在會計專業實習、社會實踐中遇到的問題。

3.關于學習認知方面。

學生對未通過初級資格考試的原因分析方面：63.64%的學生認為自己學習時間投入不夠，來不及復習;84.85%的學生認為自己學習專注力不夠，不能靜心學習;18.18%的學生認為網課教師輔導效果不好，聽不懂;6.06%的學生認為面授教師答疑效果不好，未能有效解答;3.03%的學生認為學習小組導師的網絡答疑效果不好。

學習方式的選擇方面：通過參加會計網校實驗班導師制項目，學生對學習方式的選擇有所變化。項目實施前，參與項目的所有學生都認為自己適合“網課時間多一點，面授時間少一點”的學習模式。項目實施后，調查結果顯示：48.48%的學生要求網課和面授時間各占一半;21.21%的學生認為應該“網課時間多一點，面授時間少一點”;27.27%的學生認為應該“網課時間少一點，面授時間多一點”;3.03%的學生認為不需要網課。

學生對會計專業課程設置的滿意度方面：有5.56%的學生對學校會計專業的課程設置不滿意，其他學生均選擇滿意。72.22%的學生認為需要增設就業創業課程;55.56%的學生認為需要增加實訓課程;33.33%的學生認為需要增加藝術類課程;11.11%的學生認為需要增加體育類課程。

（二）問題分析

通過問卷調查，我們發現學生對“互聯網+導師制”項目的實施效果是認可的。項目組導師基本能夠完成導師的工作職責，充分發揮網絡技術優勢，引導學生自主學習，運用QQ、微信等平臺實現線上線下交流，從而實現幫助學生了解學科、專業發展方向，加強對學生就業形勢和擇業觀的教育指導;指導學生制定個性化的學習計劃，對學生的專業咨詢進行答疑;指導學生參加初級資格考試;指導學生的專業實習、社會實踐等。但是，在項目實施中也發現了一些問題，需要不斷改進。

1.部分專業導師的教學態度有待改進。各組專業導師的工作態度、責任心和育人能力有所不同，有的導師工作特別細致、到位，工作記錄詳實，學生反映很好;也有的導師工作記錄簡單，對學科發展、就業指導等內容輔導較少。由于實施的是模塊化重難點集體備課制度，個別導師對考綱和考試內容的分析研究不夠，不能及時準確地解答學生提出的問題。

2.專業導師在推薦使用互聯網課程時需要注意的問題。在教學過程中指導學生使用互聯網課程的程度存在個體差異。針對初級資格考試的學習，不是所有學生都適合網校課程。導師如何根據學生的學習習慣、個性特點來做好教學輔導、制定個性化學習方案，需要深入研究。