地方特色高校教務員隊伍建設

趙進輝 袁海超 劉木華 黃俊仕

摘要：高校教務員是以為教學服務、為師生服務、提高教學質量為目標的大學基層教學管理人員。建設一支高素質的教務員隊伍，對于提升本科教學質量有很大幫助。文章以江西農業大學教務員隊伍為例，從教務員隊伍的現狀、應具備的素質、崗位職責、隊伍建設建議等方面，談談地方特色高校如何建立教務員隊伍。

關鍵詞：教務員;隊伍建設;高校

中圖分類號：G451.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2019）36-0017-02

一、教務員隊伍現狀分析

目前，我校有15個學院配有專職教務員，全職及兼職教務員人數為24人，其中學生人數超過2000的學院一般配備2名教務員（含兼職）。全職教務員中，18人為女性，男性僅4人;年齡跨度較大，從“60后”到“90后”均有，80%以上年齡在28-40歲;本科以上學歷占84%，碩士以上學歷占75%。教務員受教務處和教學單位雙重管理，行政受所屬單位領導，業務上接受教務處指導，執行學校教務運行的各種業務，為學院師生服務。

待遇上，教務員的薪酬相對較少，處于較低水平。他們沒有完善的晉升渠道和職稱評定資格，導致教務員隊伍在高校教職工群體中被邊緣化，且容易引起職業倦怠。

二、教務員應具備的素質

1.嚴謹踏實的工作作風和吃苦耐勞的精神。教務員的工作內容覆蓋整個學院的所有教學活動，他們人數少卻承擔大量的事務性工作。這個過程中，既包括人才培養方案管理、教學計劃制訂、課程安排、教師工作量的計算等，也包括學生從入學到畢業的選課管理、教材征訂、考試事務管理、成績管理、畢業論文管理、畢業資格審查等工作，內容齊全，工作量大，強度高，所需花費時間長，涉及學院諸多部門。任何一方面都要謹慎處理，容不得一點差錯，稍有疏忽就可能造成教學事故，影響正常教學秩序。這要求教務員具備嚴謹負責的工作態度和良好的心理素質。

2.一定的溝通能力。作為一線行政人員，教務員的本職工作就是服務師生。從招生到畢業，一名學生的培養管理過程中，會有各種各樣的問題需要教務員正確處理。同時，教務員完成各項工作需要與學校各部門對接，如教務處各科室、檔案館、校辦相關科室。這就要求教務員具有非常有效的協調與溝通能力，這樣不但能提高工作效率，而且為營造和諧的教學管理氛圍起到關鍵的作用。

3.一定的文字處理能力。教務員一般是非文秘專業出身，很少有機會參加公文寫作專業培訓。而學校里與各級部門之間的溝通往往要落筆備案，如“請示”、“報告”等公文寫作在教務員的工作中常常出現。因此，教務員應該加強文字處理能力的提高與強化。

4.歸檔能力。教務員每年都要認真分類整理大量的文件并歸檔，涉及每年新生入學學籍信息、人才培養計劃書、試卷材料、畢業論文（設計）材料，學籍表、各類證書復印件等。教務員是否能細致地存放各類文檔，將直接影響到各年度的評估材料收集效率。另外，隨著無紙化辦公的倡導，電子文檔的保存尤為重要，每學年重要文件及資料都要做好電子檔案的分類保存，且每一次文檔的移交與接收都需要做好簽收記錄，做到清晰明了、有據可查。基于此，教務員應具備一定的歸檔能力。

三、教務員的崗位職責

1.教學計劃的執行與管理工作。協助教學單位領導、教研室主任制訂和組織實施本單位各專業的培養方案、教學工作計劃、專業發展規劃、教學改革方案、課程建設規劃、教學管理規定等;協助單位做好各類實習、畢業論文（設計）、畢業答辯的組織實施工作;組織排課、調課工作，辦理單位所屬教師的課程調整。

2.學生學籍與學位管理工作。組織學生入學注冊登記，建立學籍檔案;審查學籍資格，按照規定辦理轉專業、休（復）學、留（降）級、轉學、提前畢業、保留學籍等學籍異動信息;編制當年的畢業資格審核資料，組織參加畢業生電子攝像，協助完成電子注冊、學歷認證等工作;組織發放畢業證、學位證并做好登記，接受遺失畢業證、學位證校友的咨詢，指導學歷證明的辦理。

3.考試與成績管理工作。根據每年的教學計劃，組織安排課程考試和試卷印制工作，將考試安排下發至有關教師和學生;組織和通知監考教師按規定認真完成監考任務;安排考試不及格學生的補考工作，安排有重修意愿學生的重修考試，并通知學生參加考試;審查學生考試資格，按規定辦理相關手續，如緩考等;做好所屬院系的四六級考試咨詢、報名及成績查詢工作。

4.教學檔案管理工作。校歷、專業培養方案、教學計劃、教學工作計劃與總結、教學進度計劃表等教學文件的歸檔、保存;各學期各班級的課表、考表、學籍、成績相關材料的歸檔、保存;所屬學院教學業務檔案的建檔、歸檔及保存;所屬學院教學改革會議、論文等材料的建檔，教研課題、教研獎項等資料的建檔，并分類歸檔、保存;畢業生的畢業實習報告、畢業論文（設計）的收集、整理、報送、歸檔、保存。

5.教材管理及其他工作。組織教師按教學計劃及時填報教材選用信息;通知學生按時領取教材，核對教材費用清單;協助教師領取教師用書;協助學院教師開展教材質量評價，反饋教材使用意見。

四、建立高效的教務員隊伍的建議

1.重視教務員隊伍建設，提高教務員的工作積極性。江西農業大學作為以農科專業為特色的地方綜合性高校，一直努力建設成有特色、高水平大學，對教務員業務水平提出挑戰。領導要重視教務員隊伍建設，加大投入。一方面，規范教務員的激勵機制，出臺關于教務員隊伍建設的相關文件和辦法，對于考核優秀的教務員，給予表彰和獎勵，使教務員在此崗位能產生榮譽感和獲得感，更好地開展教學管理工作，服務師生;另一方面，建立完善的教務員職業發展渠道，在教務員的職稱評定、職務晉升方面充分考慮教務員的工作特點，給予一定的扶持和幫助，使教務員在此崗位能看得到希望，充分調動工作積極性和工作熱情。

2.加強業務學習，進一步提高業務能力。教務員作為基層教學管理人員，不僅要熟悉所屬學院的專業概況、各課程內容、各專業知識框架及就業前景，解答學生在校期間關于教學的各種問題，還需要具備教育學、教育心理學、公共管理學等相關知識，有助于營造和諧的師生關系，做到寓教于樂，寓學于樂。

3.加強教務員的崗位培訓，建設高水平的教務員隊伍。目前，新進教務員基本都是靠傳統的老帶新或者向其他學院經驗豐富的教務員學習請教，而達到速度上手工作的狀況，學校應該定期組織教務員開展有針對性的培訓，有效地幫助教務員提高管理水平。在有條件的情況下，應進一步拓寬教務員培訓的廣度和深度，酌情參加兄弟院校的交流學習、全國教務員教學教務培訓，提高教務員的工作水平，開闊眼界，提高綜合素質。

4.加強智能化辦公，簡化辦事程序。在互聯網發達的今天，智能化辦公發展越來越快，我校應進一步完善教務管理系統功能，如學生網上選課系統、畢業論文管理系統、教研課題（項目）管理系統，讓師生真正高效便捷地使用教學系統;對于一些教學任務下達、停調課申請等，盡量在系統上操作，教務員協助教務處相關部門用心溝通，做好核對報備，以便有據可查，簡化辦事程序。

五、結語

教務員是教學管理的一線工作人員，是教學教務運行管理中不可或缺的部分，是非常重要的群體。領導應該把教務員隊伍建設與師資隊伍建設放在同等重要的位置，進一步研究教務員隊伍建設的普遍問題，加以改進，促進學校教學教務管理工作發展，為建設有特色高水平大學添磚加瓦，為營造和諧的教學教務管理工作做貢獻。