電力營銷中集中電費核算的實踐（1）

牛聰文

摘 要：科學技術是第一生產力，隨著社會的發展，我國的經濟發展也日新月異。對于電力企業來說，電力營銷工作是與其經濟收益關系最為密切，近年來電氣企業也在不斷跟緊時代的步伐，正在不斷采用新的思路和新的方法來開展電力營銷工作。現在電費集中核算這種方法已經得到了人們的廣泛認可，并且推廣工作也在不斷順利進行。本文首先簡要分析了集中電費核算的基本內容，之后結合實際情況探討了其作用，希望可以給相關工作的開展提供一些參考。

關鍵詞：電力營銷 集中電費核算 實踐

引言

現階段，我國市場經濟發展腳步不斷加快，使得電力企業競爭日漸激烈，處于這種競爭形勢下，我國電力企業組織形式與結構都發生了一定的變化。電費核算作為抄表與收費之間的必要程序，主要包含電費計算、電費復核兩個部分。采取合理的執行電價策略，精準核算客戶電費使用情況，既能夠提升電費核算質量，還能夠增加電力企業的經濟效益。因此，本文針對電力營銷中集中電費核算項目進行展開討論，希望能夠促進電力企業的長遠發展。

一、電費核算在電力營銷過程中的意義

（一）合理調整電費價格

電費價格的制定作為電力企業經營過程中一項重要的流程，受到電力用戶的廣泛關注與重視，關系著電力營銷的整體生產質量與管理水平。在實際的電力消費過程中，人們最為關注的因素便是電力產品價格，而電費便是產品價格的表現。由于我國電力行業屬于國家壟斷型企業，因此人們對于電力資源的選擇空間并不大。然而，近幾年我國市場經濟發展較快，電力行業競爭越發激烈，電力企業唯有提升營銷質量才能增強競爭力，以便于保證電費核算的質量，促進電力營銷的發展。

（二）保證電力營銷的科學性

電力企業在過去的收費過程中，通常是人工模式，即電力工作人員親自到指定地點完成電費收繳工作。在這種情況下，對電力營銷管理人員的要求較高，不僅要掌握創新性的工作模式與方法，還要對供電工作處理得當。采取這種收費模式加劇了電力監管的難度，不僅難以確保對電力工作人員進行合理監督，并且無法保證電力核算的合理性，導致電力資源浪費嚴重。當電費集中核算制度實施以后，隨著電力營銷系統不斷優化改進，電力企業與供電總部的聯系密切，電費核算質量得到保障，這也極大地提升了電力營銷工作的合理性。

二、優化措施分析

（一）賬簿管理和財務信息交互

在電費集中核算中，還要注意賬簿管理和財務信息交互的方式，為了保證電力系統的長期穩定發展，就需要保證其電費賬務要和財務賬簿內容保持一致，避免其出現一定的賬數的差距，電力公司還要和做好相應的營銷財務報表編制，比如，應收款的明細項以及庫存的現金明細表等，保證財務報表具有很高的準確性，另外，還需要定期及時的將匯總的管理數據進行分析和整理，進而再將這些管理數據上傳到相應的一體化管理平臺，通過財務系統就可以憑證對其實現自動集成，這就提高了核算的質量和效率，同時，對于電力營銷的電費賬務集中核算來說，其月末關賬是其管理中的重點，這就需要相關人員在對賬務進行核實無誤后，對其潛在的數據錯誤情況進行及時的修改。

（二）建立健全的管理制度，加強監督力度。

為了保證電費核算的準確性，企業應建立健全的管理制度，加強監督力度，確保各單位抄表工作的有效完成。首先，核算班的核算人員應嚴格按照相關制度規范抄表人員的抄表行為，對超期未完成抄表任務的相關責任人通報批評，并列入當月績效考核。其次，核算班的核算人員在復核過程中若發現電費異常用戶時，應及時派發異常電費工單，但實際中該工作卻常流于形式。為此，可以通過再次派發電量電費異常工作單的方式，來提升工作人員對此情況的重視力度。另外，還要對存在異常電量電費的用戶進行合理的整合，并將整合的資料上報給單位的領導部門，由管理人員親自進入現場進行情況的合適工作。

（三）嚴格把關前、中、后期的復核工作

集中核算人員需要做好事前、事中、事后復核工作。每個月核算人員需要在營銷管理系統導出歸檔的工作單用戶詳細，對變更資料進行檢查。針對于大用戶，可以對變壓器以及電能表進行信息核對，還應對計費數據進行校核。各供電單位根據采集系統將臺區數據進行初步整理后發送至核算班，核算班通過計算機審核規則對所有用戶進行篩選過濾，對顯示異常的用戶逐一人工分析，結合用戶實際用電情況、業擴變更登記等信息確定是否存在異常。對無異常用戶進行歸檔，完成電費計算并生成報表、打印票據、通知各供電所及收費點收費。對電費異動、存在差錯的用戶通知各供電所及時處理，完成整改后及時進行電費下賬。復核工作完成后，對出現的電費核算案例進行探討整理并編制成冊，為之后的電費核算提供有效的參考資料，也更好的提高了復核人員的業務技能水平。

（四）工作人員的素質得到提高

在電力企業單位中加強對工作人員的培訓，提高工作的效率，保證工程的質量，促進電費工作的合理性與可靠性。在以往部分電力企業單位中，人員的素質普遍較低，專業化程度不高，沒有進行過專業的培訓學習，經常出現與用戶產生紛爭矛盾等問題。隨著電力企業的不斷改革，集中電費核算等先進技術的相繼實施，電力企業定期對人員進行崗位培訓，培訓的主要內容包括專業理論知識與技術能力以及服務品質等部分，確保培訓到位、宣貫到位。定期開展工作人員崗位適應能力考核，根據考核的結果為工作人員發放等級證書，保證核心崗位人員持證上崗。為培養高素質的工作人員打下良好的基礎，保證了電費工作的準確性以及真實性，提高了工作人員業務水平及服務意識，營銷人員素質得以提高也為電費集中核算在電力營銷中的應用打下了良好的基礎。

結語

現在電力行業的競爭越來越激烈，作為供電企業來講，應以客戶為本，并且提出一些切實可行的策略，保證自己能夠在競爭當中站穩腳跟并獲取優勢。近年來電費集中核算的應用還在不斷普及，其對于提高電力企業的工作效率和經濟效益起到的作用都非常明顯。其實作為電力企業來講，也需要在工作開展的過程中不斷進行創新，這樣才能不斷提高服務質量，保證市場占有率才能給自己提供足夠的經濟效益。本文首先簡要分析了電費集中核算的定義，之后介紹了作用，希望可以給相關工作的開展提供一些參考。

參考文獻

[1]張在峰.電力市場營銷中集中電費核算的應用探討[J].電子制作。