高校圖書館資源整合與個性化用戶檔案管理路徑研究

摘 要：自從進入到信息時代，網絡信息資源總量持續增長，資源類型也越來越多樣化。為了能夠更好地服務于廣大讀者用戶，高校圖書館急需對各項現有優勢資源進行集中整合，并積極加強個性化用戶檔案管理。為此，本文將通過結合筆者多年工作實踐，在對高校圖書館整合資源與管理個性化用戶檔案的意義進行簡單闡述的基礎上，重點針對高校圖書館資源整合與個性化用戶檔案管理路徑進行探究。

關鍵詞：高校圖書館;資源整合;個性化用戶;檔案管理

引言

本文研究高校圖書館資源整合與個性化用戶檔案管理路徑，可為高校圖書館未來實現可持續發展指明方向，并為相關研究人員給予必要理論參考。同時也能夠為高校圖書館相關工作人員，深入落實資源整合工作與個性化用戶檔案管理工作提供相應的實踐指導與幫助。

一、高校圖書館資源整合與個性化用戶檔案管理意義

高校圖書館對其現有資源進行優化整合，并積極加強個性化用戶檔案管理工作，對于豐富圖書館的信息資源，提高圖書館整體服務質量等方面均具有積極作用。在此過程中，高校圖書館將始終堅持以人為本的原則，根據讀者用戶的實際需求、服務需要等，并有意識地對其各項相關信息進行深入挖掘分析，以此為基礎建立個性化用戶檔案。高校圖書館可以更加全面、深入地了解讀者用戶的個性化需求，以便能夠更有針對性地為其提供高質量、多元化的智慧高校圖書館服務。其對于提高讀者用戶的滿意度，以及促進高校圖書館在新時期下實現可持續發展同樣有著積極的影響作用。

二、高校圖書館實現資源優化整合的實踐路徑

1.加強電子化資源庫建設

在對高校圖書館進行資源優化整合的過程中，考慮到當前許多高校圖書館中擁有眾多紙質文獻資源，為了能夠有效實現此類館藏資源的高效共享傳輸，同時實現紙質文獻資源的長久妥善保存。圖書館需要積極利用掃描儀、計算機等各種技術手段與相關配套設施，對紙質文獻資源進行電子化處理，將其統一轉化成電子文獻資源。并依托專業的數據庫工具軟件等對其進行分類整理與妥善集中存儲。此外，各圖書館之間也可以主動建立起良好的合作關系，定期互相交換、共享現有電子館藏資源，并通過積極鼓勵廣大師生及讀者用戶充分發揮自身的創新創造能力，主動參與到高校圖書館資源庫建設工作中。根據自身實際情況，主動將具有較高價值的科研論文、電子教案等資源上傳至圖書館資源庫中，從而為高校圖書館優化館藏資源，擴大資源總量、豐富資源類型奠定堅實基礎。

2.圖書館各系統集中整合

雖然在信息化時代下，越來越多的圖書館中開始嘗試利用各種信息系統，包括自助查詢與檢索系統、自助借還書系統等，但一方面系統本身并不十分完善，讀者目前只能使用檢索系統，通過鍵入關鍵詞的方式對圖書基本信息進行簡單查詢。另一方面，各圖書館所使用的導航系統、檢索系統等也不盡相同，系統之間難以相互兼容，因此也在一定程度上阻礙了高校圖書館之間實現資源集中、優化整合。為此，本文認為，高校圖書館需要著眼于其現有的各子系統，通過設置通用型接口，使得系統之間能夠相互連接、互相兼容。同時依托物聯網技術與大數據分析等技術，對圖書館中的檢索系統進行持續優化，使得用戶可以直接在同一平臺中對所有館藏圖書信息特別是圖書全文內容、各章節信息等進行快速、精準查詢與調用。系統可為用戶提供部分章節的免費試讀功能，以便用戶能夠根據自身實際決定是否需要借閱圖書。利用這一方式，可以為廣大用戶群體提供更加高效便捷的圖書服務之余，也有助于優化整體圖書館服務成效，確保各項信息資源均能夠得到充分利用。

3.優勢人才資源優化整合

無論是在高校圖書館資源整合還是個性化用戶檔案管理等工作中，均需要大量專業、優質的高素質人才作為基礎支撐。因此作為高校圖書館中的重要資源之一，人才資源同樣也是其資源整合的重點所在。一方面，高校圖書館應當切實結合自身發展目標，定期組織現有工作人員參與圖書館信息化建設、檔案管理等方面的專業培訓教育。不斷提高工作人員的職業能力與綜合素養，并幫助其進一步明確自身崗位職責，在努力構建一支規模龐大的專業人才團隊，更好地為廣大讀者提供優質圖書館服務的同時，也能夠有效實現圖書館優勢人才資源的集中整合與合理分配使用。另一方面，高校圖書館也應當主動從外部引進更多高層次人才，如在校內發展圖書館服務志愿者，在圖書館檔案管理、資源整合等領域設置勤工儉學崗位等，從而廣泛吸引更多優質人才資源，為進一步提升圖書館的管理與服務水平創造良好條件。

三、高校圖書館個性化用戶檔案管理路徑分析

1.樹立正確檔案管理觀念

在信息時代與大數據時代下，人們對于高校圖書館的服務需求也越來越多樣化，因此為了能夠更有針對性地為讀者用戶群體提供優質、便捷、貼心的圖書館服務，有必要加強高校圖書館個性化用戶檔案管理工作。為此，相關工作人員首先需要深入踐行以人為本的原則，堅持用戶至上的原則樹立起主動服務意識與正確的檔案管理理念?？烧_意識到讀者用戶群體在圖書借閱、閱讀喜好等方面所產生的數據資源蘊含的內在價值，通過運用問卷調查以及各種先進科學技術。主動對用戶學歷水平、閱讀偏好等信息資源進行實時搜集整理，從中精準提煉出讀者的個性化需求并建立專門個性化用戶檔案。使得高校圖書館可以結合用戶實際需要，為其量身打造個性化、人性化的各項圖書館服務，使得圖書館信息資源的優勢作用能夠得到更好發揮。

2.圖書館與用戶高效交互

高校圖書館在開展用戶個性化檔案管理工作時，需要高度重視加強和讀者用戶的高效交互。為此，高校圖書館除了可以利用宣傳板等傳統媒介外，還可以根據其實際情況積極運用包括微博、微信等在內的各種新興媒體，通過充分發揮此類新興媒體傳播速度快、傳播范圍廣、交互性強等一系列優勢特點，使得高校圖書館能夠隨時隨地了解和掌握用戶信息及其對圖書館管理與服務等方面提出的合理意見與建議。從而為高校圖書館進一步改善個性化用戶檔案管理等工作現狀提供真實可靠的參考依據。例如高校圖書館可以專門成立相應微信公眾號，在根據分析得到的讀者閱讀需求、閱讀偏好等信息結果的基礎上，定期為其推送讀者感興趣的內容，包括圖書館的各項活動開展信息、與讀者所學專業相符合的專業書籍與學術論文等等。同時，用戶也可以主動在微信公眾號中以評論、留言、點贊等方式和高校圖書館之間形成高效的雙向溝通，根據自身實際需要為高校圖書館優化完善自身管理與服務提出相應的反饋意見，進而使得高校圖書館服務得以朝著多元、智慧的方向發展，以此有效提升讀者用戶對高校圖書館管理與服務的滿意程度。

3.靈活引入先進科學技術

在信息化時代下，高校圖書館的個性化用戶檔案管理工作中，同樣也需要相關工作人員有意識地將各種先進管理理念與管理技術手段引入其中，從而使得整體管理成效能夠得到大幅提升。例如當前有許多高校圖書館通過運用“一卡通”信息技術，借助卡中的芯片跟蹤記錄用戶的各項信息，包括其個人基本信息如從事職業、學歷水平等以及經常借閱的圖書類型、在圖書館檢索系統中經常鍵入的高頻關鍵詞等，在利用大數據技術對其進行深度分析處理下，有針對性地為用戶提供其所需專業圖書或是領域內的最新科研成果、研究進展等信息資源。在此基礎上，高校圖書館還可以在充分利用個性化用戶檔案資源，并依托專業的管理工具軟件對其進行自動建檔與全程跟蹤管理，將用戶進行科學分類，篩選出其中的VIP用戶。與此同時，高校圖書館還需要主動與其他圖書館、研究機構等建立深度合作關系，相互共享優質館藏資源、互相傳遞圖書文獻等，并在重視保障用戶隱私安全的前提下，共享個性化用戶檔案資源，如從事科研工作的用戶的研究成果、專家學者發表的專業意見、看法與評論等。從而在進一步豐富高校圖書館各項信息資源，幫助其實現信息資源優化整合的同時，也能夠推動高校圖書館個性化用戶檔案管理工作的深入落實，并借此實現其管理服務的優化升級。

四、結語

總而言之，高校圖書館在新時期下需要主動加強對各種傳統紙質文獻資源的電子化處理，并將各圖書館中的導航、檢索等功能系統進行集中整合，在重新合理分配其各項優勢資源下，主動樹立其正確的檔案管理理念。有意識地加強圖書館和用戶間的高效互動交流，同時將更多先進技術手段與管理理念引入圖書館中，以便高校圖書館能夠更好地完成資源整合與個性化用戶檔案管理工作。

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作者簡介：肖力（1970-），女，漢族，江西南豐，本科，副教授，從事高校圖書館檔案管理及服務。