婦產科護理管理工作中柔性管理的應用研究

張德芳

【摘? 要】目的：對婦產科護理實踐中柔性管理的運用效果進行探究。方法：研究對象選取我院收治的產婦共60例，時間為2017年12月到2018年12月，采用隨機數字表法分為采用常規護理的對照組和采用柔性管理的觀察組各30例，將兩組的護理滿意度進行比較。結果：對比兩組產婦的護理滿意度，對照組為73.33%，顯著低于觀察組的100%，差異有統計學意義（p<0.05）。結論：將柔性管理用于婦產科管理中能夠促進護理人員工作積極性和工作質量的提升，同時促進產婦護理滿意度的提高，具有一定的臨床應用價值。

【關鍵詞】柔性管理;婦產科;常規管理;護理實踐

【中圖分類號】R473.71??????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2019）09-0177-01

作為醫院中的一個非常關鍵的科室之一，婦產科主要承接女性疾病的治療以及女性分娩等，在日常護理工作中，婦產科護理存在較高的風險，因此對于護理人員來說，需要承受者一定的壓力^[1]。相關研究發現，婦產科工作中，不僅需要重視臨床治療，臨床護理工作也同樣具有重要的意義，良好的護理有助于改善產婦的預后效果^[2]。因此，本研究特選取產婦60例進行了如下研究：

1 資料與方法

1.1一般資料

研究對象選取我院收治的產婦共60例，時間為2017年12月到2018年12月，采用隨機數字表法分為采用常規護理的對照組和采用柔性管理的觀察組各30例。對照組年齡21-42歲，均值（35.2±5.13）歲，孕周36-41周，均值（34.5±1.1）周;觀察組年齡23-41歲，均值（34.2±2.33）歲，孕周36-40周，均值（33.6±1.3）周，在孕周、年齡等信息上，兩組間情況相似，可以比較（p>0.05）。

1.2方法

采取常規護理用于對照組患者，具體包括心理護理、健康教育等。

采取柔性管理護理用于觀察組患者，具體為：以民主以及平等作為柔性管理的中心思想，保持護理人員和科室人員之間維持較好的關系，地位平等，互相尊重，使護理人員在工作中有歸屬感和責任感。應該邀請每一名護理人員都參加到科室的重大決策工作中，并且在會議中聽取護理人員的積極建議，選擇好的進行實施，這樣能夠避免上級專制的情況出現，又能和護理人員維持良好的上下級關系。在會議中聽取護理人員的意見能夠使護理人員感受到自己的想法被重視，從而字啊工作中更加有自信和積極性，對于婦產科的整體發展有了良好的影響。對于在工作中遇到的產婦家屬，護理人員應該與其建立和諧的關系，多與其溝通，對患者和患者家屬的疑問給予解答，對其錯誤觀點給予就診，使產婦能夠科學、健康的度過分娩過程，獲取產婦和產婦家屬的信任，樹立產婦的自信心。科室在日常工作的同時，要多舉行一些文娛活動，促進患者之間的溝通和了解，互相分享自己的成功或失敗經驗，獲得和聽取其他患者的建議和心得體會，對于患者不太明白的問題要及時尋求專業護理人員的幫助和解答，增強產婦的自我護理和學習能力水平，加強病患之間的溝通，使產婦的恐懼心理被分散，保持積極樂觀的心態。

1.3觀察指標

采用本院自制的護理滿意度調查表格對兩組產婦的護理滿意度進行比較，共分為十分滿意、一般滿意、滿意和不滿意四等級，總滿意度為前三項之和。

1.4 統計學方法

統計學數據處理使用SPSS22.0軟件，均數標準差和百分比分別采用計量資料和計數資料表示，檢驗采用t和，當P<0.05時視為差異有統計學意義。

2 結果

對比兩組產婦的護理滿意度，對照組為73.33%，顯著低于觀察組的100%，差異有統計學意義（p<0.05）。見表1.

3 討論

隨著社會的進步和時代的變革，人們越來越關注醫療健康等方面的問題。一方面，人們對自身的健康有了更高的關注和要求，另一方面，近年來各種類型的疾病發病率不斷上漲，也使的這一問題受到了社會廣泛的關注。作為醫療健康事業的一個重要環節，護理工作對患者的治療效果起著重要的作用和影響。由于傳統的護理管理方法靈活性不高，上下級之間缺乏良好的溝通關系，護理人員素質和護理環境都存在著明顯的不足，因此導致了護理工作開展困難重重。隨著近些年來對護理工作質量要求的額不斷提高，學術界和醫療界對于醫護工作中護理工作管理理念的創新應用進行了關注和研究^[3]。本研究中采用柔性管理用于婦產科護理工作管理，主要體現了以人為本的護理理念，在護理理念指導下與管理工作相結合，發揮柔性管理的作用和效果，促進護理工作質量的優化，從而提升患者的滿意度，以及增強護理人員的工作自信和工作歸屬感。柔性管理主要對護理人員的額護理工作進行管理，促進護理人員工作狀況的改善和提高，進而促進護理工作質量的安全性和高效性提升，使護理工作優化發展，是一種全新的護理工作現代管理方式，也給婦產科產婦和合適護理人員帶來了新鮮感和全新的護理體驗。本研究結果顯示，對比兩組產婦的護理滿意度，對照組為73.33%，顯著低于觀察組的100%，差異有統計學意義（p<0.05）。

綜上所述，將柔性管理用于婦產科管理中能夠促進護理人員工作積極性和工作質量的提升，同時促進產婦護理滿意度的提高，具有一定的臨床應用價值。

參考文獻

[1]??? 宋東紅，胡家穎，張妍紅，徐小燕，陳嵐，等.多站考核在婦產科護士考核中的應用效果及其影響因素分析[J].中國護理管理，2017，11（11）：1138-1140.

[2]??? 李立梅，鄧穎，秦嫦娥，余龍英.目標管理在婦產專科醫院質量管理中的應用效果分析[J].中華現代護理雜志，2016，22（03）：1411-1413.

[3]??? 陳雪芳.“以人為本”的柔性管理對婦產科護理質量的影響[J].中醫藥管理雜志，2018，26（16）：139-140.