基于SWOT分析“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書館信息資源服務(wù)發(fā)展及對策

楊麗 張興

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，圖書館深化信息資源服務(wù)的條件更加成熟，呈多樣化發(fā)展。本文從“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館信息資源服務(wù)的發(fā)展入手，運(yùn)用SWOT法分析圖書館信息資源服務(wù)發(fā)展創(chuàng)新的自身優(yōu)、劣勢以及面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并從圖書館特色館藏建設(shè)、服務(wù)發(fā)展、技術(shù)提升、人才培育及改善外部方面進(jìn)行思考，提出對策。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;“互聯(lián)網(wǎng)+”;信息資源服務(wù)

中圖分類號：G25? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.3969/j.issn.1006-1959.2019.16.006

文章編號：1006-1959（2019）16-0017-03

Abstract：Under the background of "Internet +"， the conditions for libraries to deepen information resource services are more mature and diversified. This paper starts with the development of "Internet +" library information resource service， and uses SWOT method to analyze the advantages and disadvantages of library information resource service development and innovation， as well as the challenges and opportunities it faces， and from the library's characteristic collection construction， service development and technology. Think about improvement， talent cultivation， and improvement of external aspects， and propose countermeasures.

Key words：University library;"Internet +";Information resource service

2015年，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國家發(fā)展戰(zhàn)略高度[1]。這預(yù)示著以云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)為代表，以新一代信息技術(shù)迅猛發(fā)展為標(biāo)志的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代正式來臨[2]。人們開始追求更高效便捷的方式來獲取文獻(xiàn)信息資源，圖書館已逐漸失去最佳文獻(xiàn)信息獲取渠道的地位，其生存面臨前所未有的挑戰(zhàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”也成為圖書館界討論和研究的熱點(diǎn)，深化信息資源服務(wù)內(nèi)容、轉(zhuǎn)變信息資源服務(wù)方式迫在眉睫[3]。本文主要基于SWOT分析“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書館信息資源服務(wù)發(fā)展，并提出相應(yīng)對策。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”與圖書館信息服務(wù)的發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的社會形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果融合于經(jīng)濟(jì)、社會的各領(lǐng)域之中，提升全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)[4]，其特點(diǎn)為跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、開放生態(tài)、連接一切[5]。通俗來說“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。

“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”信息資源服務(wù)，則表現(xiàn)為需要用互聯(lián)網(wǎng)的思維來革新圖書館的信息資源服務(wù)模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，圖書館深化信息資源服務(wù)的條件更加成熟，圖書館信息資源服務(wù)呈現(xiàn)出服務(wù)方式多樣化、服務(wù)內(nèi)容個性化、服務(wù)手段網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)范圍遠(yuǎn)程化、服務(wù)意識超前化、服務(wù)模式集成化等特點(diǎn)。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書館信息資源服務(wù)的SWOT分析

SWOT分析法，即態(tài)勢分析法，SWOT即優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和威脅，常用于確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機(jī)會和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來的一種科學(xué)的分析方法[6]。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，信息資源服務(wù)的技術(shù)條件更加完備、服務(wù)需求日漸增多，人們開始追求更高效便捷的方式來獲取文獻(xiàn)信息資源。筆者應(yīng)用SWOT分析法對圖書館信息資源服務(wù)的發(fā)展創(chuàng)新進(jìn)行研究，得出以下結(jié)論。

2.1優(yōu)勢? 自身優(yōu)勢分析：①云計算、大數(shù)據(jù)背景下海量的特色數(shù)字資源為圖書館信息服務(wù)提供豐富的物質(zhì)基礎(chǔ);②圖書館信息化建設(shè)大大加強(qiáng)，信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善;③圖書館館舍環(huán)境大為改善，在傳統(tǒng)的閱覽室、自習(xí)室的基礎(chǔ)上，研討室、信息共享空間、學(xué)習(xí)空間增加了閱讀的私密性和舒適性;④服務(wù)方式的多元化為圖書館信息服務(wù)拓展服務(wù)路徑;⑤個性化服務(wù)增強(qiáng)為圖書館信息服務(wù)提升質(zhì)量;⑥特色館藏建設(shè)開始受到重視;⑦圖書館員層次逐漸提升，整體素質(zhì)有所改善，專業(yè)人員所占比例逐漸提高，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)逐漸合理。

2.2劣勢? 自身劣勢分析：①資金投入力度相對不足，信息資源不能滿足需求、硬件設(shè)施改善缺乏遞進(jìn)性;②信息中心的地位相對下降;③資源同質(zhì)化嚴(yán)重;④數(shù)據(jù)挖掘力度相對不夠，對資源整合與重組、知識的組織與管理的研究與應(yīng)用有待深化[6];⑤強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)性、專業(yè)性，不能滿足大眾的娛樂、休閑需求;⑥服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變滯后，服務(wù)方式缺乏創(chuàng)新性，反應(yīng)速度較慢;⑦專業(yè)人才仍需大量補(bǔ)充，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理仍待優(yōu)化，人才層次有待提升，工作激情、創(chuàng)新能力有待激活。