高職院校班級中非正式群體管理策略研究

汪學僑 董輝 孫士新 張利東

摘? ?要：高職院校班級中的非正式群體呈現數量多、活動范圍廣、影響力大的新局面，給高職院校的班級管理帶來巨大的影響。結合非正式群體形成原因，力求在正確認識的基礎上，區別對待;積極營造氛圍，加強班集體建設，注重核心人物的教育引導工作，從而實現對非正式群體的有效管理。

關鍵詞：高職院校;非正式群體;現狀;原因分析;對策

美國心理學家梅奧在著名的“霍桑實驗”中首次提出了非正式群體這個概念。相對于正式群體來講，非正式群體是人們在長期的社會交往中，由于共同的心理需求而自發形成的一種組織形式。非正式群體沒有固定的編制要求，也沒有明確的組織機制，成員間以情感或者共同利益來維系。高職院校的非正式群體是客觀存在的，而且呈現普遍化趨勢，像學校中的老鄉會、協會，班級中“小圈子”等都屬于非正式群體。

1? ? 基本情況

隨著國家對職業教育的高度重視，高等職業學校（簡稱“高職”）的規模不斷擴大，在校生人數急劇增加，但是學生的綜合素質卻不高。一大批學習基礎差的學生聚集在一起，很容易由于地域、興趣愛好等原因形成一些小群體、小團體，即非正式群體[1]。學校中有班集體、學生會這樣正式的群體組織，同時也存在著大量的非正式群體組織。高職院校班級中的非正式群體參與人數之多、活動范圍之廣、影響面之大，應引起高校管理者的高度重視。

1.1? 非正式群體特點

1.1.1? 非正式群體的參與人數多，呈現擴大化趨勢

經調查，超過2/3的高職在校生都參加了非正式群體，并且超過50%的學生參加了3個以上的組織。這充分說明了高職院校里參與非正式群體的學生人數多，呈現普遍化、復雜化的發展態勢。

1.1.2? 非正式群體活動范圍立體交叉，影響力大

通過對非正式群體組成情況調查分析可知：成員來自本班的只占4.55%，90%以上的非正式群體成員來自其他的專業或其他年級，更有來自校外的社會人員。可見，非正式群體的活動范圍不僅局限于班級、校園，還具有立體交叉的廣泛影響力。

1.1.3? 群體領袖人物具有核心權威性

非正式群體領袖的核心權威通常是在活動中自然形成的。核心人物因其優秀的品質或突出的能力，在群體里具有高度的凝聚力和號召力，在群體中起著調節和指揮作用，決定著群體發展的方向。

1.2? 成因分析

非正式群體在高職院校里普遍存在，在很大程度上滿足了學生交往、學習的需求，已經成為學校正式群體（班級、學生會）的有益補充。綜合分析非正式群體形成原因，大致可以分為兩個部分。

1.2.1? 內部需求

（1）共同的心理需求。“90后”的高職學生擁有強烈的求知欲望，特別渴望展示自己的個性與特長。因此，非正式群體為他們提供了輕松展示的機會，最大限度地滿足了心理上的需求。

（2）共同的興趣愛好以及相似經歷。高職院校為學生發展興趣愛好提供了充分的環境，學生有共同的目標和專業方向，使他們在心理上相互吸引，自然地結為一體[2]。

1.2.2? 外部環境

（1）社會文化思潮的影響。受多元文化的影響，人們的思想觀念、思維方式、價值取向發生了很大變化。這種社會價值取向的變化必然影響到學生，新的文化和社會思潮為他們增添了思想活力，“90后”的他們擁有較強的獨立意識、自主意識，主動追求屬于自己的利益、興趣、愛好。

（2）網絡科技的迅速發展。網絡為信息的廣泛、高速傳播提供了平臺，特別是現代媒體，以其信息量大、傳播速度快、覆蓋面廣等特點，在很大程度上滿足了學生尋求“新”、“奇”、“特”的需求。

2? ? 非正式群體教育引導策略

2.1? 基本原則

2.1.1? 以學生為本的原則

以學生為本的教育理念內涵是：教育要從學生的角度出發，尊重學生的人格，強調學生的個性、潛能和創造性，促進學生的全面發展等。在班級管理中，對于班級中存在的各種“小群體”，班主任一定要用欣賞的眼光看待他們。應該看到他們在發展學生興趣愛好、協調學生人際交往、維護校園安定與團結等方面的積極影響。雖然非正式群體的一些不良行為會給學生個人及班級管理帶來負面的影響，但是也要看到其積極的閃光點，不能“一棍子打死”，采用簡單、粗暴的壓制方法，這樣會影響學生的全面發展，也不利于班級工作的有效開展。

2.1.2? 尊重信任的原則

班主任要關注班級中的每一位學生，善于發現他們身上獨具特色的閃光點。對班級非正式群體的成員要給予充分的尊重、信任、關心和愛護。不論是“好的”群體還是“壞的”，都要一視同仁，尊重他們的興趣愛好，相信其存在的積極因素，特別是消極型或反抗型非正式群體，注意不能孤立、打擊。最大限度地把每一位學生的積極性和主動性都調動起來，增強集體認同感和歸屬感，為班級建設作出自己的貢獻。

2.1.3? 依靠學生的原則

在班級管理中，班主任要轉變觀念，淡化自己管理者的身份，培養學生自我管理的意識，努力增強學生的主人翁意識，鼓勵他們積極參與班級管理，為班級建設貢獻自己的力量，努力讓學生真正成為班級的管理者。在對待非正式群體問題上，班主任一定要扭轉管理控制者的身份，充當學生群體行為的評判者。當一些小群體的行為影響了他人的利益、影響了班級工作時，可以依靠學生的力量來解決，必要時給予指導，避免強行介入帶來的隱患。

2.2? 班級管理策略

2.2.1? 正確認識、區別對待

（1）認識到高職院校中非正式群體存在、發展的客觀性。首先，它是本年齡段學生心理發展的必然產物，可以極大地滿足學生心理和日常生活的需要。其次，由于正式群體在結構和功能上有一定的局限性，無法滿足學生多方面的需求，然而非正式群體可以做到這一點，一定程度上彌補了正式群體的不足。

（2）正確引導不同類型的非正式群體，采取有效的班級管理措施。非正式群體主要分為3種類型：積極型、中間型和消極型。學校對于積極型的非正式群體態度明確，堅決支持其發展。輔導員、班主任要鼓勵他們多組織有意義的活動，擴大積極的影響力。對于中間型的非正式群體，學校及輔導員要正面引導，轉變他們對班級事務漠不關心的中立態度，利用他們中間的優秀典型，發揮其正面影響。對于消極型非正式群體，要堅決瓦解取締。但是輔導員班主任要注意方式和方法，要讓這一部分學生明白老師和同學們良苦用心，不是故意針對他們、“整”他們，而是出于對他們的關心和愛護。

2.2.2? 營造氛圍、加強建設

（1）校園環境的營造。亳州是中國四大藥都之一，為了契合地方特色，突出學校的品牌專業，學院以“藥”來命名校園內所有的教學設施，如“梧桐大道”、“荷花公寓”等。校園內所有的園林綠植都被貼上“名牌”，每個牌上面詳細介紹了綠植所屬科類、產地、藥性特點，營造了濃郁的“藥香”文化氛圍。學生們自覺充當校園環境守護者，愛護校園里一草一木，把學校當作自己的家，增強作為學校學生的集體自豪感和歸屬感。

（2）校園文化活動開展。學院各系部積極開展豐富多彩的學生活動，如院級“校園心理健康活動月”“校園購物節”“校園體育活動月”等大型活動;各系部組織專業品牌活動，比如中藥學專業的“認藥技能大賽”、計算機專業的“程序設計大賽”、市場營銷專業的“營銷技能大賽”等;班級組織的各類主題班會活動等，使得整個校園呈現生機蓬勃的局面。豐富精彩的校園活動吸引學生積極參與，充分地滿足了學生的各種心理需求，最大限度地調動了學生的積極性，課余時間再也看不到三五成群的學生無所事事地聚在一起玩游戲、閑聊，取而代之的是積極訓練、忙碌的身影。引用一名學生的話：“老師，現在我們都沒有時間違反紀律了，實在是太忙了！”

（3）加強班集體建設。實踐證明，如果班級是一個積極向上、團結奮進、凝聚性強的集體，那么非正式群體存在的概率就較小，即使存在消極影響也不會很大，反之亦然。所以在班級管理中，班主任要不斷加強正確的思想政治教育，樹立榜樣，發揮學生干部的模范帶頭作用，培養班級集體意識，增強集體榮譽感。比如學校運動上，參賽的運動員頑強拼搏、爭得榮譽，其他同學主動地做好后勤工作，為參賽同學加油助威，這充分體現了一個優良班級的凝聚力和集體榮辱感。班集體只有形成優良的班風學風，才可以在一定程度上扼制班級非正式群體的形成。

（4）鼓勵學生利用技能大賽平臺“以賽促學”。調查顯示，大部分學生選擇職校目的就是學到更多的知識和過硬的技術，找到一份好的工作。所以，要重點關注班級中學習成績好、專業技能過硬的學生，鼓勵他們平時以比賽為契機，加強學習、積極積累，為參加比賽以及與職業技能相關的社會實踐活動做準備。2013級市場營銷的李同學自己創建了“外賣聯盟”，利用課余時間送外賣，利用創業模式幫助許多貧困大學生解決了經濟負擔。隨著經營規模日益壯大，也帶來諸多的負面效應：內部管理混亂、目標定位不準導致發展前景渺茫等，也嚴重影響了李同學的學習。于是筆者找到李同學，與他一同分析、研究產生的問題，并介紹專業老師定期給予指導，鼓勵參加各級、各類的職業技能大賽，提升專業技能水平。李同學及其團隊在參加2014年全國第七屆電子商務網絡應用大賽過程中，憑借其豐富的營銷經驗以及超強凝聚力的合作團隊，綜合成績排名第一，獲得創意組特等獎。學生通過比賽的歷練，拓寬了視野，增加了經驗的積累，提升了自身的專業能力。非正式群體在備賽、參賽的過程中，團隊的凝聚力得到加強，也進一步促進了自身的良性發展。

2.2.3? 抓住核心、全面突破

非正式群體里占主導地位的“頭目”一般擁有較強的溝通、交際能力，在群體內部有較高的威信。他們的言行舉止會影響整個群體的變化與發展。當然，這種影響具有雙重的意義：如果群體的核心領袖品德高尚、思想健康，必定會影響該群體向積極的方向發展;反之，則會起消極的作用。所以，要特別重視對核心領導的思想教育，通過他們的輻射作用，正面引導非正式群體的發展。

首先，用真誠的態度感動核心人物。讓他們知道學校是充分地尊重、信任非正式群體的，讓他們相信在促進學生更好發展的目標上，學校與他們的立場一致。在這個前提下，進行深入的溝通交流，了解他們群體形成的原因，并在教育、引導的過程中，發現他們身上的閃光點并給予肯定，提供平臺讓他們發揮各自的特長，以此調動積極性。如讓學生擔任學生干部或者負責一項感興趣的工作，借此機會增強學生責任意識，獲得成就感，激發內在的潛能，從而向著有益于班級管理的方向發展。

其次，提高核心人物的綜合素質。一個群體的核心領袖的素質直接決定了整個群體的性質和發展方向。因此，輔導員可以采取一些有效措施，如鼓勵他們加入優秀的正式群體（黨、團組織），并培養他們成為學校的骨干力量等。通過正面的思想政治教育以及優秀榜樣的輻射影響，提升核心人物的整體思想道德水準，使他們有能力、有信心帶領整個群體向著有利于班級管理的方向發展。

[參考文獻]

[1]袁秀川.論高校學生非正式群體的管理[J].廣東工業大學學報：社會科學版，2005（3）：15-17.

[2]朱紅楓.非正式群體狀況及班級管理策略[D].南京：南京師范大學，2004.