柔性管理理念在高職院校學生管理中的實踐

唐小芬

摘? ?要：在高職院校的學生管理中，因學生個性化的日益凸顯，傳統的剛性管理方式弊端越發明顯，學生管理質量不佳，不僅影響了學生的未來發展，也使學校的可持續發展受到一定影響。對此，依照高職院校學生的時代特征，落實柔性管理理念、引導學生主動參與管理、全面提升學生管理水平成為高職院校發展重點，因此對柔性管理理念在高職學生管理中的應用與實踐展開探析。

關鍵詞：柔性管理理念;高職院校;學生管理;實踐應用

一直以來，在我國高職院校運行中，學生管理都是以剛性管理理念為主，強調規章制度的關鍵地位，獎懲分明，制度面前學生平等。剛性管理方式為高職院校的學生管理帶來了諸多優勢，促進了院校的現代化與規范化，保證高職院校的各項工作順利展開。但隨著社會發展進步，學生個性化凸顯，剛性管理出現了種種弊端，已經無法承擔院校管理的重任，學生管理的改革亟待展開。柔性管理理念從學生心理特征、行為方式等方面展開了靈活管理，中和了剛性管理的弊端，學生管理質量顯著提升[1]。對此，本研究闡述了柔性管理理念的應用。

1? ? 柔性管理的含義

柔性管理是一種以人為中心的人性化管理手段，通過對人們心理特點、行為規律等的研究，以非強制手段對人們內心進行潛在說服，將管理由組織上的意志轉變為個人主動的行為。柔性管理最早起源于企業管理，是針對剛性管理弊端所提出的手段。在企業管理中，柔性管理要求以員工為中心，將其應用于高職院校的學生管理中，則學校管理人應以學生為核心，尊重學生，激發學生主體性，激發學生創新精神。在高職院校中，柔性管理理念的應用精髓在于以人為本、考慮學生需求、重視人文關懷，推動學生進行自我管理與約束，實現最佳的學生管理效果[2]。

2? ? 柔性管理在高職院校學生管理中的意義

高職院校作為我國高等院校的重要部分，承擔著為社會培養高素質、技能型人才的重任，每年都會為社會輸送應用型人才。信息時代下，高職院校的學生處于網絡的包圍圈，人生觀、世界觀與價值觀受到網絡上不良思想的影響，導致部分學生存在錯誤思想，為學生管理工作帶來困難。同時，高職院校的學生受所處時代影響，個性獨特、心理壓力較大、依賴性較強，若仍采用剛性管理，將很難達到原有效果。學生管理的主要目的是幫助學生成長，推動學生全面發展[3]。剛性管理已經無法實現學生管理目的，轉變傳統管理方式成為高職院校發展的必然選擇。

高職院校在學生管理中，落實柔性管理，具有以下意義：其一，展現了以人為本的理念。新課程改革在不斷深入，以人為本作為高職院校的發展理念，是院校管理的目標。因此，學校在展開學生管理時，應認識到學生管理并非約束學生，而是使學生在規矩范圍內生活、學習，完善學生人格、健全學生心理、培養學生綜合素質。然而，剛性管理模式卻與該目標偏離，過于束縛學生行為，影響了學生的自由發展。柔性管理理念下，尊重學生個體意識，重視內在激勵，其本質和以人為本的管理理念一致。其二，提高了學生團隊精神。學校是一個由教職工、學生構成的緊密團隊，學校的發展需要教職工與學生的團結協助，而非由單個部門或個人完成。柔性管理理念下，以人為中心的管理方式，尊重人的個性化與努力，提高了學生與教職工的積極性與主動性，增強了師生的團隊協作意識，學生管理水平顯著提升。其三，營造了寬松、和諧的校園環境。柔性管理理念下，在對學生進行管理時，管理人員逐漸由管理者角度轉向學生角度，剛性管理的不足被彌補，營造了和諧、輕松的學校環境。柔性管理由學生內心出發，尊重人的需要和價值，以內在激勵調動了學生積極性，營造寬松、和諧的育人環境。

3? ? 高職院校學生管理過程中存在的問題

在高職院校對學生實際管理時，當前管理模式與學生發展不符，導致學生管理中出現各項問題。

3.1? 管理理念忽視了學生的個人需求

當前，在部分高職院校中，管理理念并未隨著時代轉變而革新，仍以傳統管理理念為主，未確立學生的主體地位，而是以管理者為主導，以制度強制性地管理學生，激發了學生的逆反心理，導致學生管理質量不佳。具體來講，高職院校在對學生進行管理時，忽視了以人為本的理念，學生缺乏主人翁意識。在剛性管理模式下，學生所處的生存空間壓抑且封閉，久而久之，學生對事物的獨特看法受到阻礙，主觀能動性受到影響，自我管理能力不足，在進入工作崗位后，生活環境改變，學生很難承擔自身責任，阻礙了其就業與未來發展[4]。

3.2? 學生管理忽視了對學生的人文關懷

現階段，我國高職院校在管理學生時，受到諸多因素影響，教育管理模式仍較為傳統、單一且枯燥，未依照社會發展相應調整。在缺乏人文關懷的情況下，學生生活與學習始終處于壓力之下，枯燥的課堂氛圍影響了學生的學習主動性，阻礙了學生自由發展。智能手機應用廣泛，網絡誘惑良多，學生管理缺乏人文關懷，激發了學生的逆反心理，導致諸多學生在課堂上玩手機、開小差，管理困難度較高。

3.3? 忽視了柔性管理的落實

在高職院校管理中，“90后”“00后”學生大多個性化明顯、想法獨特、叛逆心理嚴重、依賴性較強，若忽視柔性管理，完全按照規章制度對學生進行嚴格管理，會適得其反，導致學生不主動配合學校，影響了學生管理質量。單一的剛性管理影響了學生的自由發展，助長了學生的依賴性，阻礙了學生的獨立性培養，學生未來發展受阻。

4? ? 柔性管理理念在高職院校學生管理中的實踐

社會經濟迅猛發展，對人才的需求量更大，推動了高等職業教育的發展。學校規模逐漸擴大，招生人數不斷增多，院校之間的競爭也日益激烈。為提高社會認可度、吸引更多優質學生進入學校，高職院校應重視學生管理工作，落實柔性管理理念，培養學生正確觀念，推動學生未來可持續發展。對柔性管理理念在學生管理方面的實踐與應用展開探討。

4.1? 培養以生為本的理念

柔性管理作為一種人性化管理手段，主要針對高職院校學生的個性化教育，以實現隱性育人的最終目的。因此，身為管理主體，學校應該重視柔性管理的內涵與作用，重視以生為本理念的培養，尊重學生人格，理解學生間的差異性，引導學生主動參與管理工作，激勵學生，提高學生自信心，在學生管理中充分展現學生的主體地位，保障各項教育的順利開展與學生的主動參與。同時，管理人員應強調學生的自我評價、自我監督，發揮學生的自我激勵、自我管理能力，將柔性管理理念充分落實到學生管理中，提高學生管理水平[5]。

4.2? 加強柔性管理和剛性管理的結合

隨著高職院校規模的不斷擴大，學生相對較多，而學生性格、生活背景與家庭環境不同，若仍采用單一的剛性管理，很難保障學生管理質量。對此，在學生管理中，管理人員應根據學生的不同情況制定不同管理措施，以彌補剛性管理的不足，提高學生管理質量。柔性管理與剛性管理相對應，遵循學生的人性發展規律，尊重學生心理特征與個性化，兩者并不能獨立存在，只有兩者有效結合方能發揮最佳效果，提高學生管理質量。對此，管理人員應結合高職院校的學生狀況，有機結合剛性管理和柔性管理的最終目標，既保障學校的統一與穩定，又不影響學生個性化發展，達到管理的最佳效果。

4.3? 提高學生自我管理水平，培養民主管理意識

在高職院校開展學生管理時，自我管理意識有助于提高學生參與管理的積極性，引導學生學會自我調整，挖掘學生的潛能，降低學生管理難度。在柔性管理落實中，學生自我管理能力的培養是重要的一環。對此，高職院校應重視學生自我管理水平的提升，提高學生自主能力與獨立性。在學生實際管理中，應提高學生管理的民主性，為學生構建民主管理平臺，使學生自覺參與學生管理，為學生管理提供建議，進行自我管理、管理學生等，降低教師管理工作的難度，提高學生管理水平。

4.4? 構建和諧校園文化，落實柔性管理理念

校園文化是學校經過多年發展所沉淀的價值觀體系，是學校師生精神的家園，影響著學校的價值追求，關系著學校未來的發展。校園文化具有學校特色氛圍，是學校全員相互聯系的紐帶，在學校管理中發揮著重要意義。理想的校園文化有助于學生生存、發展，有助于增強學校凝聚力與持久力，推動高職院校可持續發展，為柔性管理在學生管理中的落實奠定基礎。可以說，學生對高職院校文化的認同，直接關系著學生個體發展。對此，高職院校應根據社會發展與院校情況，構建和諧的校園文化，引導學生統一認識院校的歷史與發展前景，增強學生對院校的榮譽感，將學校所授知識內化為學生個人行為，推動柔性管理理念在學生管理中的應用。

4.5? 創新管理理念，提高管理者素質

在高職院校管理學生時，管理人員應引導學生，使學生自主表達自身看法，及時幫助學生解決生活與學習上的困難，因此，管理人員應具備較高的綜合素質。當前，高職院校想要轉變傳統思想、適應新時代，應轉變傳統、單一的學生管理模式，通過溝通學生、服務學生，突出學生性格，發揮學生優勢，推動學生長遠發展。管理人員應與學生和諧相處，以生為本，引導學生自主管理。另外，學校應為管理者提供各項培訓，提高管理者的職業向心力，培養管理人員的主動學習意識，潛移默化地提高管理人員自身素養，為學生管理質量的提高奠定基礎。同時，完善獎懲制度，增強管理人員對自身工作的責任感，加強對管理人員的人性關懷，為柔性管理在學生管理中的落實提供保障。

5? ? 結語

總而言之，在高職院校發展中，學生管理作為學校管理的重要一環，管理質量直接影響著整個校園的和諧發展，關系著學生自身成長與未來發展。對此，高職院校應重視學生管理工作，以多種手段提高學生管理質量，促進師生關系和諧發展，推動高職院校可持續建設。然而，在學生實際管理中，仍存在一定問題，管理效果不佳，甚至產生反作用，影響了學生身心健康成長。對此，應全面落實柔性管理理念，培養以生為本的理念，加強柔性管理和剛性管理的結合，提高學生自我管理水平，構建和諧校園文化，創新管理理念。如此，全面發揮柔性管理理念的效用，促進柔性管理和剛性管理的有機結合，建立長期、穩定的學生管理模式，實現學校人才培養目標，推動高職院校建設的發展。

[參考文獻]

[1]尹詩偉.柔性管理理念在高職院校學生管理中的應用[J].現代職業教育，2017（6）：159.

[2]宋志勇，穆亞敏.柔性管理理念在高職院校學生管理工作中的應用[J].經營管理者，2017（22）：226.

[3]劉? 博.高職院校學生管理工作存在的問題及對策[J].西部素質教育，2017（15）：198-199.

[4]郭? 雯.柔性管理理念在高職院校學生管理工作中的應用[J].教育教學論壇，2018（21）：22-23.

[5]周? 娟.探討柔性管理理念在高職院校學生管理工作中的運用[J].環球市場，2016（26）：76-77.