淺談日本文化中“舒服”的距離感

曾贏

一次去日本的岐阜縣旅行，在旅館遇見了一位以色列的背包客。我問他對日本印象如何，他回答說，日本人給他一種距離感，但是，那是一種很“舒服”的距離感。我不解，繼續追問，什么叫“舒服”的距離感。他舉例說，每次逛商店時，店員們都很熱情，但是他又可以自由地選購，從來不用擔心他們會過來推銷。而只有當他遇到困難、主動尋求幫助時，店員才會走向他，這種購物體驗讓他覺得非常舒服。后來細細回想我在日本留學這一年的生活，以色列背包客所說的“舒服”的距離感其實無處不在。

在坐公交、坐火車時，日本人不喜歡交談，更不用說陌生人之間了，所以你不用擔心旁邊的陌生人會查戶口式地跟你搭訕，整個車廂非常安靜，其實這種看似“冷漠”的態度卻會給你難得的清凈感和安全感。

在購物時，你會發現日本的商場或小店的各個收銀臺都會有一個小托盤。這個小托盤的作用是，避免付錢時顧客和店員產生直接的肢體接觸，也避免交接不好時錢幣灑落一地的尷尬。日本高質量的服務業一直享譽全球。除了貼心的細節，周到的售后外，我覺得還少不了這些“舒服”距離感創造的美好氛圍。

在餐廳吃飯時，一般很少有服務員走到你跟前問你需要什么，你只需要借助一臺平板電腦就可以完成點餐。用餐過程中，你可以根據需要選擇餐桌上的各種調料。用餐結束后，你再把盤子送回指定窗口即可。吃多吃少，吃快吃慢，沒有人干涉你。大阪的“一蘭”拉面館，更是把這種“舒服”的距離感發揮到了極致。這里的餐桌被設計成了一個個的小隔間，顧客和顧客之間、顧客和服務員之間都隔著小板子，當你需要服務時，只需要按下桌上的按鈕，服務員就會走到你的餐桌前，打開你桌前的小板子為你提供服務，服務結束后會關上小板子不再干擾你用餐。這種餐廳文化滿足了越來越多習慣“一人食”的顧客的需求，也讓吃飯變成了一件很私人和很自在的事情。

在日本住民宿時，住客可以在網上完成所有的手續。有時候你可能全程見不到你的房東，但他們會在網上把鑰匙箱的密碼告訴你，進屋后，會有一本詳細的、多語種的手冊，介紹所有入住的相關事項。退房時，你只需要把鑰匙放回原處即可，這之間沒人干涉你在做什么，給你充分的信任感和自主空間。即使是多人混住的青年旅館，每一個鋪位也會有簾子隔開，每一個鋪位都配有充電器、臺燈和床頭柜，拉上簾子，那里就是你的小天地，這樣的設計既保護了個人隱私又不打擾他人。

除了公共空間的人際交往，日本人朋友之間、戀人之間、師生之間的交往也同樣體現了這種“舒服”的距離感。

朋友之間一般不輕易麻煩對方、打攪對方。如果他要拜訪你必定會提前給你發信息，即使拜訪你的家，也很少會進入你的臥室。我和我的日本室友雖然關系比較好，經常相約參加各種活動，但是我們彼此卻都沒有進過對方的房間，一般有事情都是在公共的餐廳討論。

戀人之間很少會在公共場合牽手，更不會有其他過度親密的舉止。我一度認為日本的大學不允許學生談戀愛，因為在日本的大學校園里，你看不到男生女生卿卿我我，你更是很難分辨出誰和誰是情侶關系，學生們很注意自己的身份、自己的言行。

師生之間更是有一定的距離感。第一次去日本導師的辦公室，導師安排我在他兩米開外的椅子上坐著，我們之間隔著一張長長的桌子，然而我發現這張長長的桌子，竟給了我很多安全感，我不會感到局促不安。在日本，一般只有遇到學術問題，導師才會找你交談，導師把他跟學生的關系處理得很好，僅僅限于學術上的指導。學生不用刻意討好導師，導師也不會偏袒學生，導師私人的事情，更是從來不會讓學生去跑腿。

總之，朋友之間“舒服”的距離感，能讓你獲得了尊重和輕松。戀人間“舒服”的距離感，讓你感受到了文明和修養。師生間“舒服”的距離感，讓你享受到了學術的自由。然而，相比之下，國內的相處卻是另一番景象。

想起一年前，一個許久不聯系我的高中同學，半夜給我發來信息，希望我在兩天之內幫他準備一篇1000字左右的演講稿，參加單位的職工演講比賽，隨后發來一份長長的演講比賽說明文件。但是，當時我正在準備碩士論文，騰不出時間來認真構思一篇演講稿，于是我非常委婉地拒絕了。隨后，我明顯感受到了他的不滿，收到他回復的微信，是一個擦汗的表情包，加上一句：“好吧，你忙。”讓我充滿了愧疚感。親戚之間有時候更是如此，覺得幫他是你義不容辭的責任，一旦你拒絕，可能說翻臉就翻臉。不可否認，人際交往中的親密感有時候會讓人感到溫暖，感到有集體的歸屬感。但是，那種“不分彼此”的介入與各種形式的“道德綁架”卻難免讓人不適。

我真心希望有一天，當我走進理發店時，理發師不再口若懸河地推銷他的產品，不再為找話題而找話題，我可以享受一個安靜的理發時光。朋友之間、親人之間、戀人之間、師生之間，更加明白各自的位置，不再理所當然地索取，更懂得留給對方空間，更懂得那份不輕易打攪的美好與善意，守住讓彼此舒服的距離感。中國古代的山水畫講究留白，留白產生空間美，留白帶來意無窮。我想人與人之間，也需要留白。人與人之間的留白就是我們彼此之間的那段“舒服”的距離感，它不是冷漠，它不是自私，它更不是高高掛起，它其實是真正地理解與尊重。

（作者單位：日本金澤大學）