構建工商企業管理及企業信用管理體系研究

尹龍芳

[摘要]當前市場經濟快速發展，市場環境愈加復雜，對于企業的長遠生存和發展帶來了嚴峻的挑戰，如何提升企業市場競爭優勢，加強信用管理，塑造良好的企業品牌形象十分關鍵。但是，由于市場上的企業資質良莠不齊，部分企業將目光局限在短期利益，卻忽視了長期利益的獲得，忽視信用管理重要性，即便部分企業建立相應的信用管理機制，但是工作卻并未落實到實處，出現了一系列問題。文章對構建工商企業管理及企業信用管理體進行了研究分析，以供參考。

[關鍵詞]工商 企業管理 信用管理

一、前言

由于市場經濟體制的進一步健全，現代企業所要面對的競爭壓力也愈加激烈，在不斷變化的的市場中，科學的方案、有效的管理手段，是決定現代企業能否進一步發展的重要因素，所以，企業的管理能力和決策水準，會對現代企業的經營和進一步發展產生深刻的影響，及時提高現代企業管理者的經營管理能力是一項非常重要的任務。

二、工商管理對企業管理水平的影響

（一）促進企業管理中管理培訓途徑的創新

優化工商管理的培訓制度是提升企業管理水平的重要手段之一，這不只是能夠推動企業管理過程中培訓方式的變革，還可以使得企業管理進一步提高企業的抗風險水平。創新體現在下面的三個方面：一是必須加大對培訓師資團隊的創新力度，建立有效的管理培訓體系。二是必須對企業管理的經營理論開展創新活動，強化工商管理對企業管理方式的重視程度。三是必須擺脫傳統理念，結合企業的內部文化來開展培訓，進而推動管理者對企業的綜合管理能力和增強企業人員對新環境下企業現狀的分析。

（二）加速企業管理中管理培訓內容的改革

因為我國企業管理的層次性比較分明，工商管理的培訓層次越高，培訓的內容也就越復雜，培訓的任務也比較重大。因此必須要加快企業管理過程中管理培訓內容的改革，這之中表現最明顯的就是內容改革對培訓方法的影響比較深刻。現代企業的培訓內容是現代化以及多元化的，這也就代表其對企業管理者產生了深刻的影響。而且必須要按照企業的現狀來開展有效的分析和培訓活動，進而真正推動企業管理過程中管理培訓內容的改革，增強企業的管理水平。

（三）提升企業管理中管理人員的管理能力

提高企業管理過程中管理者的管理能力的表現如下所示：一是企業管理者需要徹底了解自身的真正實力，同時可以及時有效的增強企業管理者對上級命令的完成程度。正確認識自身的優勢與劣勢，增強承擔責任的意識，進而增強對企業的經營管理。二是企業管理者必須增強自身的危機意識。現代企業所面臨的競爭越來越激烈，在這種環境中若要使企業能夠得到進一步的發展，完成發展計劃，必須要增強管理者的管理能力。三是企業管理者必須提升自身的自主學習能力。所以，提高企業管理過程中管理者的管理能力是推動工商管理培訓增強企業管理水平的重要方式。

三、加強企業信用管理的有效對策

在復雜的市場環境下，加強企業信用管理十分關鍵，應該立足實際情況深層次剖析其中的問題，從以下幾方面著手解決。

（一）培養企業人員的信用管理意識

市場經濟持續增長下，為了有效提升企業市場競爭優勢，應該提高信用管理認知和重視。信用管理作為企業管理工作中的重要內容，建立完善的管理制度有助于后續相關工作規范化開展，獲得全體員工的認知和肯定。企業管理層需要轉變管理理念，培養現代管理意識，在提高企業銷售業績的同時，還要加強信用風險管理。銷售部門應該擴大宣傳信用政策，幫助客戶了解企業的信用情況，結合相關政策制度開展業務;財務部門充分履行自身職責，做好應收賬款回收和現金分配工作;提升企業的品牌形象，營造良好的市場環境，以便于提升企業信用管理有效性;實時監管和檢查各個部門的信用情況，及時反饋和改善。在此基礎上，完善企業的信用管理制度，以求提升信用管理工作有效性。

（二）塑造良好的企業信用文化氛圍

全球經濟一體化趨勢不斷加強下，世界各國之間的貿易往來愈加密切，如何塑造良好企業形象，直接關乎到企業的可持續發展。部分企業可能受到利益誘惑，過分注重眼前利益，卻忽視了企業的整體形象和信用情況，基于此，需要注重良好的企業信用文化建設，提高信用管理重視程度，推動企業職業道德建設，誠信經營，依法經營，將企業信用文化貫穿于企業經營管理各個環節，營造良好的市場環境，進而推動企業可持續經營發展。需要注意的是，企業信用文化是寶貴的無形資產，在當前激烈的市場環境下，有助于突出企業良好的信用形象，獲得消費者與供應商的信賴，為企業可持續發展打下堅實基礎和保障。

（三）加強應收賬款管理

企業需要設立專門的信用管理部門，配置合理的人員負責應收賬款相關工作。企業結合實際情況來確定應收賬款總額和具體位置，每月總結和清理應收賬款。簽訂明確的合同，追蹤企業的財務情況，綜合評估后尋求合理措施予以防控，最大程度上規避壞賬現象出現。同時，企業需要制定完善的應收賬款回收制度，明確合同還款日期，對于到期未兌現客戶及時提醒，并進行懲罰，

（四）建立信用公示制度

為了提升企業信用管理工作效率和質量，應該借助信息技術建立企業信用公共信息平臺，完善政府公開制度，整合各個部門的企業信用信息，及時在平臺上反饋和共享。對于收集得到的企業信用信息，需要經過相應的加工處理后方可存入到數據庫中，定期向社會公示。企業信用信息庫成本較低，效率高，有助于企業信用管理工作的全面落實。在這樣的環境下，創設行業企業信用信息數據庫，遵循自愿互利原則，可以實行對外有償開放。

四、結論

綜上所述，在復雜的市場環境下，提升企業整體形象，對于企業可持續發展至關重要。這就需要企業加強信用管理，明確信用管理對塑造良好企業形象的重要性，獲得市場的認可與信賴。這樣不僅可以獲得充足資金支持，還可以與市場上的企業企業建立密切合作關系，優勢互補，實現雙贏。