企業人力資源危機的預警管理措施研究

劉秋月

[摘要]企業人力資源工作是企業整體經營工作中的重中之重。在現代化經濟管理體制下，“人”的作用，“人才”的作用，是企業經營中的核心要素。在企業日復一日的經營中，人才戰略是企業保持核心競爭力，提高經營市場主動性的關鍵一環。企業人力資源管理要想長期持久，保持客觀穩定性，就離不開危機預警管理措施的“保護”，建立企業人力資源危機預警制度是企業經營的必由之路，是企業管理者、經營者，在企業日常管理中要著重在意，嚴加管控的重點。

[關鍵詞]企業管理 人力資源 危機預警 管理措施

在經濟新常態的背景下，在國家深化改革的背景下，企業人力資源管理常常被各級各類企業主，經營者放在企業現代化管理的重要位置上。在企業日常管理中，人力資源是提高企業經營利潤，保持企業經濟持續健康增長，為企業經營貢獻力量的“源泉”。為此，很多卓有成效的管理者都將經營的注意力集中到企業的人力資源管控與更新中來。而隨著企業改革與經營管理的深化，企業經營者也意識到做好人力資源危機預警工作，對于企業發展來說是必要的、是不可缺少的，現代化的人力資源管理模式要求企業提供源源不斷的人才，作為企業的戰備儲備，而人力資源的危機預警管理工作能保證企業具有長期性、持久性的人才供應，為企業長久發展做出突出貢獻。

一、企業在人力資源危機預警管理方面存在的問題

（一）缺乏完善的危機預警管理制度

我國人力資源管理制度存在著引進來較晚，制度發展程度較慢的情況。與國外很多發達國家相比，我國人力資源管理無論從制度的制定，還是制度的培訓，還是制度的延續都具有發展慢、發展不平衡的情況。究其原因，在于我國人力資源管理制度沒有根據企業實際的經營特色，而去制定屬于企業自身的制度頂層設計。而人力資源的危機預警管理更得不到企業主、企業經營者的重視。常常面臨的問題是，一旦企業面臨人才的匱乏，人員發展不平衡，企業人力資源矛盾不斷時，大家才對人力資源危機預警管理有了更深的認識。但這對于企業經營來說，人才管理的缺位就意味著經營利潤的流失，意味著企業市場占有的流失，因為，人力資源才是企業經營延續的核心因素。現實情況下，很多企業經營并沒有過多的在意人力資源危機管理預警的工作，相對應的人力資源危機管理制度建設不全面、制度建設不完善、制度不科學的情況屢屢發生，這也嚴重的制約了，影響了企業的發展進程，并給企業帶來嚴重的損失。

（二）缺乏完善的文化建設與科學的預警培訓

一些規模上企業的人力資源危機管理預警制度也建立起來了，但是常常會存在著因為缺乏完善的文化建設與科學的預警培訓而導致企業發生人力資源管理危機時而無從下手的情況。這是因為企業的人力資源危機預警工作僅僅在制度上建立起來了，但在企業實際人力資源管理活動中，并沒有將人力資源危機預警在企業文化中融入進去，沒有利用其文化統治力在企業管理中應用與實施。并且，一些人力資源管理人員在企業管理中僅僅將危機預警管理措施在制度層面制定了，在日常培訓實施中，并沒有將此項制度落實到實處。企業員工在日常培訓中因為沒有學習到此項制度的內容，也相繼提高了其自身離職的可能性;人力資源管理者也沒有將危機預警制度提升到工作層面，對于企業周期性的人員離職，人事變動沒有做好防范與準備工作。

（三）人力資源管理人員的危機預警認識不夠

企業想要實現長足發展，就要把人力資源管理工作做到位、做到實處，保證企業人力資源管理工作走在企業管理秩序的前列。而現實情況下，一些企業發生了人力資源危機事件時，究其原因是因為企業經營者、企業人力資源管理者對企業危機預警工作的認識不夠造成的。人力資源危機管理意識是一種超前的管理思維，只有企業的管理者有這種危機意識，才能建立起危機預警管理機制。通過建立企業人力資源危機預警的意識，可以讓企業的管理者和企業員工清楚地認識到，企業的人才管理是有危機的，是會對公司造成不可挽回的影響的，大家才會對企業人力資源工作“上心”，才會對企業人力資源工作有更加宏觀的認識，保證企業人力資源危機預警工作穩定發展，不會因為人力資源管理危機而影響到企業的日常經營。

（四）人力資源危機預警的管理成效不足

在大多數企業的人力資源危機預警管理工作中，很多時候預警機制是流于形式管理的，并沒有發揮實際作用。這是因為企業的人力資源管理工作本身就是依靠制度管理的硬性管理機制，人力資源的危機預警也是按照制度做周期性安排，所以存在著很大成分的人為干預，介于很多人力資源管理者可能存著在知識水平有限、管理能力有限的情況，所以，在危機預警管理舉措的實施過程中，也會存在著管理不到位，管理缺位，管理方式不當的情況。當人力資源危機管理的多重管理落實不足，就會在管理層面出現管理成效差的局面，就會喪失危機預警管理機制的本質作用，從而影響到企業人員流失，人員科學配比等諸多方面。

二、針對企業人力資源危機預警管理問題的措施與對策

（一）完善人力資源危機預警管理體系

從企業的人力資源危機預警管理制度層面入手，通過頂層設計來重新建設完善企業的人事預警工作是做好企業管理的重要舉措。一方面，企業管理者可以通過人資預警危機管理制度設計，更好的認識、了解、學習到人力資源危機預警管理機制對于企業人員管理的重要性，并且可以根據企業實際，建設適合于企業自身發展的制度、機制、體制，保證企業制度的建設是符合企業經營實際的，是符合企業根本利益關系的制度。另一方面，企業危機預警管理制度的頂層設計，具有更強大的執行能力，通過企業實際建立的危機管理制度，更實用于企業發展的管理工作，可以更好的保證企業制度的制定適合于企業文化，適合企業的柔性管理，更好的發揮硬性制度與柔性管理的雙重治理效力。

（二）加強企業預警文化建設與培訓

加強企業人力資源危機預警管理文化建設，是順應新時代、新常態化經濟社會發展的有效舉措。通過加強危機預警文化的建設可以更好的發揮企業文化軟實力的重要作用，建立起適合企業人力資源危機預警管理制度實行的文化氛圍，利用文化管理的作用力，可以進一步強化人力資源管理工作。企業人力資源危機預警管理的文化建設，可以更好的、更長效的發揮文化作用，保證制度流轉時效更長，流轉能力更強。另外，也要進一步加強企業人力資源管理者的危機預警管理培訓工作，使管理人能夠系統的學習到危機預警管理，危機處理系統知識，便于加強企業的人力資源管理工作，便于企業管理者擁有更前衛、更前沿的管理知識，促進企業管理成效、管理能力的顯著提升，管理效能顯著提高。

（三）提高人力資源危機預警管理的認識程度

企業人力資源對危機預警管理的認識，是企業危機預警管理制度執行、危機預警管理文化建設、危機預警管理培訓能否得以貫徹的關鍵所在。制度是靠人去制定、執行與遵守的，企業制度制定的再好，再完善，也需要人去把制度貫徹執行的，并且人具有更強的主觀能動性與主觀認識性，所以，抓住人的管理，才是執行好人力資源危機預警管理制度的關鍵所在。一方面，我們要進一步增強企業人力資源管理者的危機預警認識，逐步將企業的危機預警管理培訓抓起來，通過培訓將企業危機預警管理認識提高到設計層面，一以貫之的宣傳危機預警管理知識，一以貫之的強調貫徹危機預警管理的必要性。從認識入手，逐步擴大到行為管理與執行管理的層面，層層深入、層層落實，保證危機預警管理制度的建設有效性。

（四）強化人力資源危機預警的管理成效

企業的人力資源危機預警管理要想卓有成效，就必須建設起一整套的制度科學執行體系與人員安排計劃與之配合。向管理成效要成績，就要把基層的危機預警管理工作做好，從人事制度開始要對各層級管理者強調危機預警管理制度的重要性與必要性;在日常培訓中，把人力資源危機預警管理培訓作為首要任務與必要任務，定期的、不定期的查看培訓情況，了解培訓的進程，確保在層層深入落實危機管理預警培訓時，活動是根據培訓大綱要求做的。通過日常培訓逐步深化危機預警管理工作，這時不僅不可以求速度，還要注重扎實培訓;不僅不可以求次數，還要主張培訓是有效性的;并且，也要在日常的管理行為中，不斷地滲透危機預警管理文化，幫助員工理解離職所需要付出的代價，包括時間成本、經濟成本等，促使員工放棄離職念頭，踏實工作。一旦有人員方面離職的動態，也要第一時間啟動人員離職預警管理機制，保證離職員工工作有序交接、人員及時上崗，保證工作崗位承接的穩定性，防范員工大批次，集體性離職及偶發性離職給企業帶來的不利影響。

企業人力資源危機預警制度的建立，對于現代企業來說是一項艱巨、繁瑣，但必不可少的工作。通過實施企業人力資源危機預警管理，可以有效的保證企業不會因為員工的突發性離職而帶來不利影響，也可以保證對企業的人力資源建設起到保護作用。現實經濟條件下，社會人員流動性顯著提高，企業要想保證自身的平穩運行，就要圍繞企業實際建立符合自身發展的危機預警管理制度體系，實現企業持續科學發展的目標。