淺析營銷稽查監控技術在電力營銷業務中的應用

張翔 張樂 王藝諾

摘? 要：隨著我國基礎設施建設的不斷完善，電力企業的營銷工作面臨著巨大的市場競爭壓力。此外電力設備的不斷增加也造成電力企業的電力資源出現了大量的浪費，為了尋求更科學更有效的電力管理方法，提高電力營銷水平和策略，合理的電力營銷稽查監控技術能夠充分的滿足對電力資源的監控，提升電力營銷效率。本文針對營銷稽查監控技術在電力營銷業務中的應用進行研究，首先闡述了營銷稽查監控技術的作用，然后結合相關作用闡述了在電力營銷業務中的應用策略。

關鍵詞：電力企業;電力營銷;稽查監控技術;應用策略

工業技術的不斷發展催生電力企業擁有了非常龐大的應用市場，而電力營銷成為了電力企業管理過程中的重要部門，對于電力企業的有效發展提高為廣大人民服務的質量有非常重要的作用。隨著人們生活水平的不斷提高，進一步提高電力企業的營銷管理水平和服務質量，從而適應時代發展的需求越來越重要。而營銷稽查監控技術是針對電力營銷業務開展的一項監控技術，對于實現電力企業的營銷管理部門自動化管理有非常重要的促進作用，因此本文將針對營銷稽查監控技術在電力營銷管理部門的應用進行研究。

一、營銷稽查監控技術的作用分析

隨著我國社會主義制度的不斷完善以及經濟體制的不斷變革和提升，電力企業在供電和服務方面要滿足廣大客戶的用電需求，使廣大人民在用電的過程中具有良好的用電體驗和生活質量。營銷稽查監控技術在電力管理中的作用越來越突出，逐漸成為了電力營銷管理部門不可缺少的一項重要技術。然而現階段，我國很多電力企業在電力營銷管理部門中針對營銷稽查監控技術的應用，存在著資源分散和應用效率不高的問題，例如有些部門對于營銷稽查監控技術的應用出現的監控時效性差的問題，不利于電力資源在分步的過程中進行整體呈現和應用，導致電力營銷管理部門不能進行整體分析合理規劃與發展。限制了電力營銷管理部門的工作效率。因此電力營銷管理業務中營銷稽查監控技術有非常重要的監控作用，可以充分的對電力營銷核心業務的運營情況以及工作質量進行準確的掌握，從而幫助電力企業減少營銷業務過程中出現的漏洞，對電力企業的營銷與管理進行風險防控，為電力企業的合理有效可持續發展奠定基礎。

二、營銷稽查監控技術在電力營銷中的應用

（一）營銷稽查監控技術在新裝用戶中的應用

在電力營銷管理系統中，針對新裝用戶的稽查業務較少。很多新裝用戶會出現儀表顯示遲緩以及應用障礙等相關較為隱蔽的用電問題，而這些問題嚴重影響用電客戶的用電質量，同時也為電力公司帶來了經濟損失。我國的經濟處于蓬勃發展的狀態，電力企業的新裝用戶數量非常多，而對于新裝用戶應用營銷稽查監控技術可以有效的代替人力對相關的營銷業務進行核查，降低工作人員的工作量，提高對新裝用戶的監控與管理，從而為電力企業的營銷管理工作帶來便利。

（二）營銷稽查監控技術在低電量用戶方面的應用

在正常的電力營銷管理過程中，針對低電量用戶及管理工作相對復雜。首先需要將用戶實際的用電與現場監測到的實際信息和用戶在正常情況下的用電數據進行詳細的對比，這樣才能針對用戶的低電量用電情況進行有效的評估和管理。此外也有很多客戶在日常生活中用電較少，而且還會存在著不合法的行為，導致漏電現象經常產生。針對這樣的情況采用營銷稽查監控技術可以針對低電量用戶的用電情況以及不合法行為進行有效的監控和核實，從而對廣大客戶的用電行為進行有效的規范。然而需要注意的是在應用營銷稽查監控技術對用戶的用電情況進行監控稽查的過程中，需要做到謹小慎微，尤其是經常出現用電問題的地方要進行詳細縝密的工作安排，使相關的電力管理工作具有科學性和實效性。

（三）營銷稽查監控技術可以對營銷合同進行補充

任何用戶在用電之前都會在電力部門簽訂營銷合同，而這個營銷合同是按照電力公司出具的業務流程規定進行制定的。然而隨著社會的不斷進步和科學技術的不斷發展，我們的生活方式與科學知識都進行了不斷的更新，電力企業的營銷管理服務也越來越完善。然而傳統的電力營銷合同都存在著一些錯、漏、少等相關現象存在，而這些現象會導致合同的法律效率有所缺失，同時對于客戶的規范使用電力情況也存在著嚴重的影響。而營銷稽查監控技術就可以針對傳統營銷合同的不足進行有效的補充，可以針對客戶的實際用電情況和具體數據進行稽查和監控，對于用電過程中出現的障礙和問題以及合同糾紛可以作為實證。

（四）營銷稽查技術在電力營銷管理其他環節的應用

營銷稽查技術可以對電力營銷管理部門的所有工作進行有效的監控和稽查，以實際業務工作為基點，促進廣大業務人員在工作的過程中能夠落實責任，針對所有的用電數據和客戶信息進行有效的整合，使各部門之間對相關數據的應用可以更加方便。通過營銷稽查技術可以針對電力營銷管理過程中出現的實際問題與缺陷進行及時的規避，使相關管理人員及早的發現并改變提升，對于促進電力企業的營銷管理效率和可持續發展有非常重要的應用意義。

結束語：

電力企業想要更長遠的發展就需要結合本企業的實際情況建立電力營銷監察監控系統，提高電力營銷管理部門的工作效率，為電力企業的可持續發展奠定堅實的基礎。

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