高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)研究與實(shí)踐

李秋月 萬(wàn)海霞 夏瀾睿

[摘要]文章分析高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方面存在的問題，探討高職院校電商專業(yè)在人才培養(yǎng)方面開展職業(yè)技能競(jìng)賽的必要性，并提出了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方面的具體設(shè)計(jì)思路，為高職院校電商人才培養(yǎng)提供重要參考。

[關(guān)鍵詞]高職院校;電子商務(wù)專業(yè);人才培養(yǎng) 技能競(jìng)賽

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2019.08

“國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）” 規(guī)定：“職業(yè)技能競(jìng)賽的發(fā)展是提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要手段之一。隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，電子商務(wù)的交易環(huán)境逐漸成熟。在國(guó)家政策的支持下，對(duì)電子商務(wù)人才的需求不斷擴(kuò)大，對(duì)人才，技能和應(yīng)用型人才的需求尤為突出。因此，作為高職院校的實(shí)踐教學(xué)，它已成為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的重要組成部分。以賽促教，以教促改，課堂比賽融合，學(xué)生組織參加各種電子商務(wù)技能比賽。培養(yǎng)應(yīng)用型人才，具備電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐能力，創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)意識(shí)。

1 ?高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)問題分析

1.1 ?教學(xué)內(nèi)容缺乏有機(jī)整合

電子商務(wù)專業(yè)涉獵的課程門類比較廣泛，包括：電子商務(wù)基礎(chǔ)、采購(gòu)實(shí)務(wù)、電子商務(wù)辦公軟件、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、電子商務(wù)辦公軟件、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源開發(fā)與利用、電子商務(wù)法律法規(guī)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等。涉獵的學(xué)科領(lǐng)域包括：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)等。課程的領(lǐng)域跨學(xué)科、實(shí)踐性強(qiáng)。缺乏對(duì)課程體系、培養(yǎng)方案的整體把握，這種傳統(tǒng)教學(xué)方式，勢(shì)必會(huì)使學(xué)生難以形成對(duì)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的整體認(rèn)知和把握。

1.2 ?教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏深度融合

實(shí)踐教學(xué)主要包括實(shí)驗(yàn)，培訓(xùn)，實(shí)踐和實(shí)習(xí)。以往的教學(xué)模式是大多數(shù)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)以一門課程為基礎(chǔ)，課程之間缺乏連貫性。 此外，電子商務(wù)專業(yè)教師多數(shù)善于理論講解而缺少企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過程很難把理論知識(shí)與實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行深度融合， 學(xué)生很難徹底整合和理解知識(shí)。

1.3 ?教學(xué)環(huán)境與企業(yè)應(yīng)用差異較大

電子商務(wù)專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)方式已經(jīng)適應(yīng)不了現(xiàn)在社會(huì)對(duì)電商人才的需求，傳統(tǒng)教學(xué)方法多是重視理論講解而弱化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的傳授。高職院校的實(shí)訓(xùn)條件也很難提供和企業(yè)相似的實(shí)踐環(huán)境，學(xué)生在校期間對(duì)企業(yè)的實(shí)際的項(xiàng)目很難真正參與，電子商務(wù)專業(yè)也非常接近實(shí)際主題。這也是電子商務(wù)專業(yè)人員就業(yè)率不高的原因。

2 ?技能競(jìng)賽在高職院校電商專業(yè)人才培養(yǎng)中的必要性

建立電子商務(wù)職業(yè)技能競(jìng)賽的原則是根據(jù)用人單位的具體需求和國(guó)家電子商務(wù)部門的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定的。 將技能競(jìng)賽的內(nèi)容、規(guī)則融入到電商專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革中，融入到電商專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、及教育教學(xué)過程中， 這樣的設(shè)計(jì)可以將電子商務(wù)技能競(jìng)賽從分階段工作轉(zhuǎn)變?yōu)槔泻瓦B續(xù)工作，并且將涉及少數(shù)教師和學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移給所有教師和學(xué)生。

2.1 ?加強(qiáng)競(jìng)賽式實(shí)踐性教學(xué)的重要意義

加強(qiáng)高職院校的職業(yè)教育有利于了解職業(yè)需求、崗位需求、適應(yīng)市場(chǎng)變化，有效減少封閉式的課程設(shè)置。對(duì)于高職院校大學(xué)生而言，行業(yè)要求電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生既懂“電子”又懂“商務(wù)”，要求學(xué)生掌握多學(xué)科的知識(shí)及技能，而開展電子商務(wù)的技能大賽，能夠讓學(xué)生干中學(xué)，既能掌握信息技術(shù)的相關(guān)理論知識(shí)，也能了解商務(wù)服務(wù)的理論知識(shí)， 以及通過大賽能夠使這些理論知識(shí)融入實(shí)踐。企業(yè)方面，也能通過技能競(jìng)賽選拔出符合實(shí)際工作要求的技能型人才，技能比賽能夠符合企業(yè)的需求。

2.2 ?采用競(jìng)賽式實(shí)踐性教學(xué)的具體方法

在電子商務(wù)職業(yè)技能競(jìng)賽中，學(xué)生可以提高自己的實(shí)踐能力和技能水平，提高服務(wù)企業(yè)的能力，為未來的工作和工作服務(wù)社會(huì)。以競(jìng)賽的形式提升學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的專業(yè)技能。 電子商務(wù)相關(guān)技能競(jìng)賽使學(xué)生能夠通過比賽將課堂學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，讓學(xué)生做中學(xué)，比賽可以有效地帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)專業(yè)技能的積極性。

3 ?電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的設(shè)計(jì)方法

“課賽融合”教學(xué)改革是指把電子商務(wù)專業(yè)的比賽、實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)融入到教學(xué)過程中，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性，力求通過實(shí)踐比賽培養(yǎng)具有實(shí)踐能力的、適應(yīng)社會(huì)電商發(fā)展需求的技能型人才。

3.1 ?以競(jìng)爭(zhēng)為核心，設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃

技能競(jìng)賽在高職院校電子商務(wù)培養(yǎng)過程中起著檢驗(yàn)，選擇和引導(dǎo)的作用。 其中，導(dǎo)向功能尤為重要。 將技能競(jìng)賽融入教學(xué)，能檢查學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解程度，綜合運(yùn)用能力以及實(shí)際的運(yùn)用能力，能夠有效避免死記硬背書本知識(shí)點(diǎn)， 技能競(jìng)賽的成績(jī)也能比較客觀的反映課程設(shè)置、授課計(jì)劃、師資力量等方面設(shè)置是否合理。 電商技能競(jìng)賽能夠使學(xué)生提高網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)能力、網(wǎng)站維護(hù)設(shè)計(jì)能力、網(wǎng)上談判與簽約能力、銷售推廣等多方面能力。 同時(shí)，電商技能競(jìng)賽能引入育人新理念、促進(jìn)課程體系改革以適應(yīng)市場(chǎng)需求。

3.2 ?以競(jìng)賽實(shí)踐為中心，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

在整個(gè)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中，教師的教學(xué)水平和知識(shí)轉(zhuǎn)移能力非常重要。電子商務(wù)專業(yè)是近幾年的新興專業(yè)，但從目前的教學(xué)效果來看，從事電商專業(yè)教學(xué)的教師多數(shù)是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)型過來的，這些專業(yè)教師缺乏專業(yè)知識(shí)，教學(xué)時(shí)間短，缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。電子商務(wù)是融合了多學(xué)科的綜合性學(xué)科，只有具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟練的應(yīng)用各種設(shè)計(jì)工具設(shè)計(jì)網(wǎng)站，熟練各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的使用，能夠熟練應(yīng)用各種電子商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行交易活動(dòng)，且能夠指導(dǎo)學(xué)生具體的電商操作的教師，才能勝任現(xiàn)在電子商務(wù)專業(yè)對(duì)學(xué)生培養(yǎng)的要求。作為校方要加強(qiáng)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)與建設(shè)。 基于此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，各位電商競(jìng)賽的指導(dǎo)教師應(yīng)具有電商專業(yè)扎實(shí)的基本功， 能夠系統(tǒng)的講授兩門以上的專業(yè)課程的專業(yè)教師，能夠積極的深入到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)鍛煉，一位處于電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展前沿的一線教師。 為了促進(jìn)教學(xué)人員的建設(shè)，學(xué)校應(yīng)該制定具體的激勵(lì)措施，并且將職業(yè)技能大賽的獲獎(jiǎng)榮譽(yù)量化到職稱晉升及評(píng)聘上崗的績(jī)點(diǎn)中。 積極促進(jìn)電商專業(yè)教師投身于技能大賽的實(shí)踐中，有效促進(jìn)改革的進(jìn)程。

3.3 ?以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主導(dǎo)的完善校內(nèi)實(shí)踐環(huán)境

大學(xué)過程中最重要的經(jīng)驗(yàn)是培訓(xùn)實(shí)習(xí)。只有不斷發(fā)現(xiàn)實(shí)踐中的問題，才能將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 所以在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)中，老師要注重學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)，要完成實(shí)踐能力的培訓(xùn)就要建立與之相對(duì)應(yīng)的教學(xué)環(huán)境。

大多數(shù)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)都是基于校內(nèi)培訓(xùn)。通過實(shí)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)生可以快速適應(yīng)工作環(huán)境并快速進(jìn)入角色。一方面，學(xué)校可以建立一個(gè)模擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生提供良好的鍛煉平臺(tái)。 另一方面，學(xué)校還可以選擇優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行校企合作，給學(xué)生提供真實(shí)優(yōu)質(zhì)的校外企業(yè)實(shí)習(xí)條件，讓學(xué)生在實(shí)習(xí)中真正地鍛煉自己的工作能力。

3.4 ?以實(shí)踐項(xiàng)目為核心，改革創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容

選擇實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容方面，聽取業(yè)內(nèi)行家的意見、緊扣社會(huì)實(shí)際需要的原則，電商專業(yè)的實(shí)踐及比賽方案要從崗位實(shí)際出發(fā)，崗位的實(shí)際能力培養(yǎng)需要與課程教學(xué)有機(jī)地統(tǒng)一，使學(xué)生能夠聯(lián)系企業(yè)的真實(shí)環(huán)境，聯(lián)系企業(yè)的真實(shí)游戲項(xiàng)目。 實(shí)現(xiàn)課程實(shí)踐教學(xué)與社會(huì)需求的有效銜接。

4 ?結(jié)論

本文主要根據(jù)當(dāng)前社會(huì)對(duì)電商的需求，找出高職院校電子商務(wù)專業(yè)存在的問題，提出了以競(jìng)爭(zhēng)為核心的創(chuàng)新改革方案，建立了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案;注重競(jìng)爭(zhēng)實(shí)踐，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè); 以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主導(dǎo)的完善校內(nèi)實(shí)踐環(huán)境; 以實(shí)踐項(xiàng)目為核心，改革創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容。為高職院校電子商務(wù)教學(xué)改革提供參考。

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[基金項(xiàng)目]本文系吉林省教育廳2018年度職業(yè)教育與成人教育教學(xué)改革研究課題“職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革研究”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：2018ZCY155）的階段性研究成果。

[作者簡(jiǎn)介]李秋月（1990-），女，吉林吉林人，碩士研究生，吉林電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，研究方向：電子商務(wù);萬(wàn)海霞（1976-），女，吉林吉林人，碩士研究生，吉林電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：物流管理;夏瀾睿（1991-），女，碩士研究生，吉林吉林人，吉林電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，研究方向：物流管理。