基于互聯網的企業人力資源管理新思考

張文佳　張鵬

摘要：當今互聯網發展迅猛，云端技術、資源共享也得到了廣泛的應用。互聯網時代，企業人力資源管理既面臨機遇，也面臨挑戰。企業必須順應時代要求，分析人力資源管理現存問題，并在此基礎上尋求改變，創新管理的方法和途徑，實現從傳統管理向新型管理的轉變。利用互聯網思維，對企業的人力資源管理做出變革，對企業人力資源管理發展做出合理規劃。文章立足在互聯網這一時代背景下，對如何進行人力資源管理現存的問題進行分析，并對如何順應新技術，進行人力資源管理創新等問題展開思考，提出基于互聯網的人力資源管理實現路徑。

關鍵詞：互聯網;企業人力資源管理;新思考

互聯網時代，通訊網絡迅速發展，云端技術和資源共享也得到了普遍應用。在此時代背景下，企業有必要在人力資源的管理方法和管理模式上做出改變，形成企業人力資源管理與互聯網相結合的新型管理模式。實現人才資源共享、線上管理和對云端技術的高效應用。因為，在如今這一現實情況下，面對激烈的競爭環境，企業若想實現生存并得到發展，必須具備大量符合企業發展需要和時代發展要求的高素質專業性人才，具備與互聯網相融合的先進管理理念和先進管理技術。對于現代企業來說，若能抓住時機，做出改變，時代的發展和技術的創新，就會成為企業發展和轉型的機遇。但隨之而來的，企業自身存在的問題也顯露出來。

一、企業人力資源管理現狀

自改革開放以來，我國人力資源管理迅速發展。黨的十九大報告中指出人才是第一資源，指出引領發展的第一動力是創新。所謂的創新驅動實質上就是人才驅動，人才強才能帶動產業強。但在互聯網時代要求下，企業在人力資源管理上也逐漸暴露出一些問題，而這些問題是亟待解決的，關乎企業未來。在互聯網時代下，需要改變的不僅是管理理念，管理方式也要做出改變，進行優化、創新。在互聯網時代背景下，傳統的企業人力資源管理模式存在以下不足。

（一）招聘宣傳方式落后

在互聯網高速發展的今天，企業招聘平臺建立的完善程度，將影響企業招聘效果，關乎企業引進人才能力。而如今的企業招聘，為降低成本，通過小廣告、傳單、短信、網頁廣告等方式進行宣傳招聘，雖一時降低了成本，但可信度和吸引力也隨之下降。那么，科學合理的運用互聯網，建立一個安全可靠、信譽度高、便捷有效的人才招聘平臺，如利用智聯招聘、脈脈、Boss直聘、前程無憂等平臺和相關APP軟件，實現招聘宣傳的便捷化、專業化、安全化，才是長遠之計，才會實現企業與應聘者的雙贏，實現企業人力資源管理在新時代下的升級。

（二）員工培訓效率較低

據調查，目前絕大多數企業仍采用專家專題講座的脫崗培訓方式和日常工作指導的在崗培訓方式，該培養方式受時間、地點限制，參與培訓的員工數量也受限制，若培訓人數過多，會使培訓效果下降，培訓針對性也較弱。培訓人數過少，不利于縮減培訓成本，培訓效率也相對較低。

（三）績效管理線上方式尚未得到普遍開發和推廣

如今，大多數企業仍普遍采用傳統的績效考核方法，但在如今互聯網時代下，云端技術的普遍應用，都為企業實現線上人力資源管理提供條件和可能，采用線上線下結合的方式，能更有效，更科學合理的進行績效管理，體現評估的自動化、動態化、透明化。有利于實現企業人力資源管理的高效率，較之以往的傳統方法來說，使人、財、物方面的成本得到縮減。

二、互聯網為企業人力資源管理帶來的新機遇

互聯網的迅速發展為人力資源管理提供了技術上的支持，也為上述問題的解決提供了便利。

（一）時空限制被突破，可構建新型人才招募模式

互聯網時代的到來，打破了傳統招聘的時空限制，以往企業都是通過報紙、電視廣告、傳單、短信等形式進行員工招聘。但如今企業招聘普遍傾向于通過網絡渠道這種人才招募模式，利于求職者隨時隨地瀏覽企業招聘信息，并根據自身現實情況進行選擇，省時省力、高效便捷。對于企業來說也可根據企業未來發展需求或人才缺口需要，通過瀏覽篩選求職者信息和簡歷，隨時隨地的，用較之以往更短的時間、更少的成本，選拔錄用到更合適的人才。這種線上招聘的方式，既提高了求職者的求職效率，又縮減了用人單位的招聘成本。

（二）利用互聯網平臺，更便于獲取和共享數據信息

如今云端技術的普遍應用，為實現人才數據信息共享提供可能，互聯網平臺下，人才信息的獲取成本下降，能夠更加高效和精準的獲取到企業需要的人才，提高人才與用人崗位的匹配度。同時，互聯網云端技術的發展，也為儲備人才的收集和動態掌握，提供了便利條件。同時互聯網發展也帶來了靈活就業和人才共享的發展新模式，互聯網打破了傳統的“全時雇傭”關系，增加了就業渠道與就業崗位，增強了就業方式的靈活性，實現了人才信息的共享化、動態化。

（三）可實現人力資源線上線下管理的結合

互聯網技術的高速發展和云端技術的普遍應用，客觀上為企業人力資源管理模式線上與線下相結合的實現提供了條件和可能，采用線上與線下相結合的方式，更有效、更科學的進行企業人才的招聘、績效和薪酬的管理，以及采用線上課程的企業培訓方式，實現新時代下人力資源管理的動態化、透明化是實現企業人力資源管理高效率、縮減管理成本這一目標的未來動力來源。線上線下結合的人力資源管理方式，將成為新型企業人力資源管理的發展方向。

三、基于互聯網的人力資源管理新思考

通過對企業人力資源管理現存的問題和在新時代面臨的機遇的分析，可以更好的幫助現代企業厘清應如何做好人力資源管理。轉變傳統的管理模式，抓住網絡環境帶來的便利，向新型管理模式轉變是必然趨勢。基于互聯網的人力資源管理應在如下方面實現新的轉變。

（一）基于互聯網的組織文化建設

在互聯網發展的沖擊下，要通過培訓，提升管理者的互聯網思維能力。企業文化是企業存活的靈魂。因此，要充分運用互聯網思維，重新構建開放、共享，適合企業未來發展方向的企業文化，重新確立符合時代要求的企業價值評價和價值標準。最終實現企業傳統人力資源管理模式向新型企業人力資源管理模式的轉型，向動態化、平臺化的人力資源管理方式轉變。

（二）基于互聯網的組織結構變革

要實現組織結構扁平化。互聯網的高速發展也促進了通訊技術的進步，這對企業來說是實現企業結構向扁平化轉變，減少溝通層級限制的一大機遇，扁平化企業結構可使部門、員工之間的溝通交流變得更加方便和快捷。互聯網時代，利用網絡會議APP、微信、微博、QQ等通訊平臺，可極大地節省企業用于信息傳達和溝通上的成本，節約時間成本。在這種扁平化的結構中，會縮小領導與下屬之間的距離感，有利于上下級溝通。由此可見，企業人力資源管理要根據時代發展情況，動態及時地進行企業組織結構調整。

（三）構建基于互聯網的績效管理新模式

績效管理在企業管理中位于核心地位，一個公正、科學合理的績效管理體系將會為企業的發展提供動力支持。同時也會增加員工積極性，對員工個人的職業發展也有積極意義。新的時代下，企業的績效管理工作，要隨著組織結構，工作模式，人才特點等方面的變化做出新的轉變。在績效計劃階段，企業可通過互聯網實現企業全員參與討論，明確適合各崗位的具體考核指標和考核標準，并根據公司整體目標進行選擇和調整。在績效實施階段，可通過互聯網對績效計劃的執行情況進行監督、指導和分析。實時動態的管理方式，為及時發現問題，調整績效考核標準，實現績效考核科學合理提供可能。在績效考核階段，可運用互聯網儲存公司員工的指標數據，使數據儲存更長久、數據管理更便捷。在績效反饋階段，可通過對互聯網技術的應用，實現績效反饋的常態化、高效化、公開化。

（四）基于互聯網的薪酬與福利管理

薪酬管理在企業人力資源管理中占據重要地位。隨著互聯網的高速發展，獲取信息的渠道更多樣，獲取速度也大大提升。較之以往，員工更換企業的成本降低，員工流動率也普遍提高，易造成企業人才流失。面對這一現實情況，企業只有制定一個更合理，更具吸引力和競爭力的薪酬福利管理制度，才能保證人才的相對穩定。在留住現有人才的基礎上，吸引更多優秀人才。薪酬福利管理制度要體現“按勞分配”的原則，體現公平兼顧效率。根據崗位的難易程度，所擔責任大小，以及員工取得的工作成績，為企業做出的貢獻大小，來確定應付員工薪酬。在這一過程中可利用網絡平臺，實現整個企業員工工作數據記錄的公開化，堅持動態更新。

（五）基于互聯網的員工培訓及實現方式

員工培訓是企業對員工的一種投資。目前大多數企業仍主要采用專家專題講座等集中培訓和日常工作指導的在崗培訓方式。但隨著互聯網的發展，網課興起，傳統的培訓方式已逐漸顯露出其弊端。企業應適當運用網絡，使培訓更加靈活、高效，節約集中培訓的時間和費用，取得更高的投資回報率和更好的效果。運用網絡培訓方式，員工也可以根據自身需要和現實情況進行選擇，增強員工學習積極性，促進自主學習，減少培訓阻力。

四、結語

互聯網時代，既有機遇又有挑戰，企業能否根據時代發展趨勢，利用互聯網先進技術做出調整和改變，實現人才資源共享、線上管理和對云端技術的高效應用，將直接決定企業未來的生存和發展。對于現代企業來說，形成企業人力資源管理與互聯網相結合的新型管理模式就顯得迫在眉睫。對于現代企業來說，若能抓住時機，及時在企業人力資源管理的各大模塊做出改變。那么時代的發展和技術的創新，就會成為企業發展和轉型的推動力。

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*本文為2018年遼寧師范大學開放實驗室項目“人力資源薪酬管理熱點問題研究”（cx201801011）和遼寧省自然科學基金項目（201602464）的研究成果之一。

（作者單位：遼寧師范大學管理學院）