人工智能技術在數字圖書館信息服務中的應用

摘 要：人工智能技術是當前全球科技創新的重點技術，靈活將人工智能技術應用于數字圖書館信息服務中，實現可智能推送與智能檢索，從整體上實現圖書館的效能服務提升，適應時代發展。基于此，本文從人工智能技術在數字圖書館信息服務中的應用意義入手，深入進行分析，明確其服務形式與未來趨勢，以供參考。

關鍵詞：人工智能技術；數字圖書館；信息服務

隨著時代不斷發展，我國科學技術水平逐漸提升，促使人工智能技術逐漸成熟，被廣泛的應用在各個領域中，為人們提供便捷的服務，改變了傳統的生活方式，實現現代化發展。現如今，人工智能技術是各國之間相互競爭的科技高地，帶動大量的人工智能產品應時代而生，并靈活應用先進的技術，為人們提供服務。

1 人工智能技術在數字圖書館信息服務中的應用意義

人工智能技術的應用，為我國的數字圖書館信息服務的創新奠定了良好的基礎，靈活利用技術優勢加強對信息的整合，優化整體信息檢索能力，提升信息與信息之間的關聯，為人們提供優質的服務。與此同時，還有效的實現了數字圖書館信息資源的重塑，加強對信息的處理，靈活利用自身的優勢實現數字化，從整體上提升圖書館的藏書質量與數量。創新現有的服務模式，進一步實現數字化發展，充分利用智能終端系統設計可視化方案，充分利用現有的資源，滿足當前時代的創新需求。人工智能技術的應用還為數字圖書館的發展帶來了發展機遇，適應時代發展的需求，積極進行創新優化，例如，現階段利用人工智能技術建立的決策反饋體系，具有較高的智能性，可以有效的滿足當前用戶的個性化需求，加快圖書館的發展步伐，實現協調創新[1]。

2 人工智能技術在數字圖書館信息服務中的應用

2.1 信息服務形式

在人工智能技術應用過程中，受其自身的性質影響，其應用信息服務形式存在較大的不同，并呈現出不同的功能，具體來說，主要表現在以下幾方面：

首先，合理的智能推送服務，利用人工智能技術的優勢將其與信息推送服務相結合，改變傳統的推送服務模式，實現智能化推送，在發展過程中構建完善的智能體系，為用戶提供便捷優質的服務，滿足時代發展的需求。例如，人工智能技術可以實現信息的整合，充分發揮出大數據的優勢，根據用戶的實際情況進行合理的分析，為用戶提供優質的個性化服務，實現智能化資料的創新推送，如郵件、頁面、信息等。用戶在實際的應用過程中，在瀏覽相關的內容時系統可以針對性為其提供參考信息，并及時更新圖書館的資源，滿足用戶的實際需求。

其次，提供優質的智能檢索服務，實際上智能檢索是人工智能技術應用與研究的重點內容，靈活利用該技術的優勢可以有效的實現技術的整合，并滿足用戶的個性化需求，積極進行創新，加強信息資源的應用。例如，根據用戶的語音或者關鍵詞進行智能化檢索，清除傳統檢索方式存在的弊端，提供優質的服務，為用戶提供針對性的信息內容，提升信息查詢效率。與此同時，人工智能的實現改變了傳統的資源應用理念與模式，通過智能化提升其應用效率，并降低錯誤概率，提升工作效率，適應時代發展[2]。

最后，智能輔導服務是指當前以智能搜索、智能代理等先進技術為基礎而構建的學習平臺，該平臺具有較強的技術優勢，可以為用戶提供優質的服務，提供在線學習、在線答疑等服務，降低用戶的學習時間，有效的進行課程學習，根據不同的需求促使用戶突破傳統的時間與空間限制，積極進行優化，以此來滿足人們不同的需求。

2.2 未來發展應用趨勢

在發展中，人工智能技術在數字圖書館信息服務是當前時代發展的必然，也是其主要的方向，具體來說，其發展趨勢主要體現在以下兩方面：

第一，人與機器之間的無障礙交流與溝通，進而利用其優勢為當前的用戶提供優質高效的服務，在創新過程中不斷進行完善，建立人機之間的溝通渠道，提升相互信任度，充分發揮出機器自身的優勢，加強人機之間、工作人員與用戶之間的和諧關系，最大化利用人工智能技術，提供優質的服務。以圖書館管理人員的指令為基礎，為用戶提供精準優質的服務，同時在發生故障時，可以及時進行警報，促使工作人員第一時間發現問題，并采取有效的方式進行解決，建立和諧的關系，提供完善合理的服務。

第二，建立完善的個性化人機服務環境，靈活利用人工智能技術優勢進行創新，加強工作人員與技術的結合，合理進行創新，發揮出自身的引導優勢，為用戶提供個性化與智能化服務，積極進行合理的創新，為用戶營造符合自身需求的學習環境，合理進行協調，如設置現場人工服務場景，構建合理的學習氛圍，引導用戶自主進行高效的學習，提升用戶體驗，彌補及其自身存在的情感不足問題。制定個性化服務，根據數字圖書館的制定特色化服務，為讀者提供優質的服務體驗，吸引讀者堅持學習[3]。

3 結論

綜上所述，在當前的時代背景下，人工智能技術與圖書館的有效結合是未來發展的必然，充分發揮出人工智能技術的優勢，可以為用戶提供智能推送、智能檢索以及智能服務，從根本上提升圖書館的服務效能。因此，應積極進行創新優化，加強對人工智能技術的創新與應用，從而促使我國圖書館實現可持續發展。

參考文獻

[1]相林菲.人工智能技術在數字圖書館信息服務中的應用研究[J].科技風，2018（35）：65.

[2]武莉莉.人工智能技術在數字圖書館信息服務中的應用研究[J].農業圖書情報學刊，2018，30（10）：143-146.

[3]劉彧菲.基于人工智能技術的數字圖書館個性化信息服務系統研究[J].圖書館學刊，2015，37（05）：110-113.

作者簡介

王夢（1989-），女，漢族，湖北，大學本科，助理館員，研究方向：圖書管理和讀者服務。