海爾集團供應鏈管理研究

武群麗 張劉進

摘 要：本文針對海爾集團供應鏈管理現狀展開研究分析，希望通過分析海爾實行供應鏈管理給企業帶來的好處和弊端，來總結我國企業進行供應鏈管理時應注意的問題和吸取的教訓。首先，本文闡述了與供應鏈相關的一些理念，為下文分析問題以及提出解決方案提供理論基礎。其次，從供應網絡、生產網絡以及分銷網絡的管理方面具體的對海爾供應鏈管理進行分析研究，并從中分析出海爾進行供應鏈管理存在的問題。根據所學的供應鏈管理相關的理論知識，針對海爾現在存在的問題來提出幾點改進措施和建議。最后，對海爾供應鏈管理分析進行總結，總結出我國企業可以借鑒的一些優點，在進行供應鏈管理中應該注意的問題。

關鍵詞：供應鏈管理；海爾集團；改進措施

1引言

海爾集團始創于1984年，經過了30多年的不斷壯大，現已成為在國內乃至在全球享有較高聲譽的大型國際化企業。產品從1984年的單一冰箱發展到包括白色家電、黑色家電、米色家電在內的96大門類15100多個規格的產品群，并且出口到世界的160多個國家和地區。海爾集團是世界第四大白色家電的制造商、中國最具價值的品牌。海爾在全球30多個國家已建立本土化的設計中心、制造基地和貿易公司，全球員工總數超過5萬人，現已發展成為大規模的跨國集團。海爾現已進入世界級品牌的行列，它的影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。

供應鏈管理思想的核心，是在滿足顧客需求的前提下，追求從原料采購、產品制造、分銷直至產品送達顧客手中各個環節綜合成本的最小化。供應鏈管理的目標是在滿足客戶需要的前提下，對整個供應鏈的各個環節進行綜合管理，以降低成本和風險，同時改進質量、改善供應[1]。

2海爾集團供應鏈管理研究分析

2.1 供應網絡

對于一個企業來說，供應網絡的正常運行是保證企業滿足消費者需求的首要前提，所以，供應網絡運行的效率高低直接關系到企業利潤的高低。如果企業的供應網絡不能保證能夠準時提供企業所需物料，就可導致企業后續生產作業受到很大影響，使得消費者滿意度下降。因此，要分析企業的供應鏈，供應網絡應是首先考慮的部分。

海爾集團在1999年成立了物流本部，并且將原本分散在28個產品事業部的采購供應職能整合到一起，成立了獨立于集團的專業物流公司。海爾將所有的產品零配件及包裝所用的包裝材料的采購都交由物流本部負責，物流本部下面設立了三個中心，分別為采購中心、訂單執行中心和產品配送中心。其中采購中心的職責是供應商資源的管理、降低采購成本和采購物資[2]。

2.2 生產網絡

海爾集團采用需求拉動式策略，即生產計劃是由市場需求來拉動，也可以叫做按訂單生產?？蛻粝铝擞唵我院?，海爾接受訂單，然后對訂單進行處理，確定生產訂單產品所需的原材料和零部件的種類以及數量通過企業內部ERP系統快速傳送到海爾物流本部，物流本部根據接受到的采購訂單向供應商下達采購訂單，供應商按單進行配貨并直接配送到生產車間工位上。在這個過程中，如果有一個環節出現差錯，都會導致生產的延遲，從而有可能造成海爾沒有辦法按期完成客戶訂單，影響海爾信譽。在生產環節中為了進一步的減少庫存，降低庫存成本，海爾對其產品了重新模塊化設計。模塊化設計，就是指產品的結構設計成許多相互獨立的模塊，各模塊可以很容易的裝配成不同產品[3]。這樣一來可使得生產速度加快，也加快了產品流通速度，減少了庫存成本。

2.3 分銷網絡

產品生產出來后，下一步就是要分銷到各地。因此，分銷網絡范圍就決定了企業產品的市場接觸度的高低，消費者是否能夠在有購買意向的時候能夠很方便的購買到是影響消費者對企業產品的滿意度的因素之一。如果企業有運行良好的、市場接觸度高的分銷網絡，那么該企業的市場競爭力就可能得到進一步的提高，反之則會影響企業的市場地位。當然，不同的產品所適應的分銷網絡是不一樣的，所以要針對不同的產品設計不同的分銷網絡。海爾集團旗下的產品大都是像洗衣機、冰箱、電視等家用電器，市場競爭較為激烈，所以就要求海爾的市場接觸度要高，也就是分銷網絡要非常廣泛，消費者可以很容易就購買到。在國內，海爾主要采用店中店和專賣店的方式與經銷商、代理商合作，這主要是海爾在營銷渠道中的兩種形式[4]。

3針對海爾集團供應鏈管理存在的問題的措施建議

3.1 將倉儲出租

海爾可以將未使用的自動化立體倉庫存儲空間向外出租，這樣一方面提高了倉庫的利用率，同時又額外增加了企業的經濟效益。當然，因為在建設自動化立體倉庫時是針對海爾儲存物料的特點而專門設計的，所以海爾應該對租用方的企業類型進行限定，規定只向那些家電制造企業或是與其相關產業的企業出租。出租時雙方還要就一些細節進行商定。

3.2 改進供應商選擇與管理，保證生產

因為與供應商合作不協調，導致了海爾生產出現問題。海爾應該進一步改善供應商的選擇與管理機制，設定淘汰機制并嚴格執行，規定如果因為供應商的原因致使企業生產停滯，海爾有權對供應商進行相應的處罰。

3.3 區域中心實行交叉供貨

針對區域中心存在庫存積壓的情況，海爾可以采用cross-docking（交叉供貨），當然，交叉供貨需要滿足的要求很高。首先，區域中心的倉庫要有足夠的空間來進行交叉供貨；其次，給經銷商送貨的車輛要與總部送貨的車輛同時刻到達倉庫；再者，要有足夠的人員和裝卸設備來進行裝卸作業。并不是時刻都需要交叉供貨，但是偶爾進行交叉供貨也會起到降低庫存管理成本，改善庫存積壓的狀況。

4結語

首先，本文通過對海爾集團供應網絡、生產網絡、分銷網絡等的分析，充分了解到了海爾集團供應鏈管理的特色。JIT采購、JIT生產、JIT配送是海爾供應鏈最典型的特征。但是，海爾的JIT策略不僅僅是借鑒日本豐田公司，在進行供應鏈設計時也根據本企業的具體情況進行了一些修改，使之可以更加適合海爾。在對海爾集團供應鏈管理的具體研究分析中，不僅分析出海爾實施供應鏈管理以后所帶來的成就，同時也發現了其存在的問題。通過分析優點和劣勢，本文總結出了幾條我國企業實施供應鏈管理應主要的事項：第一，找到一個標桿企業；第二，設計的供應鏈管理體系應以市場需求為導向；第三，供應鏈管理必須以信息技術為支撐。

參考文獻：

[1] 邵曉峰，張存祿，里美燕. 供應鏈管理[M].機械工業出版社. 2006..

[2] 崔曉林. 供應鏈與海爾的戰略調整[J]. 東方論壇. 2008， 3： 105-110.

[3] 姜忠輝. 新經濟時代我國企業供應鏈的管理——海爾集團的經驗及啟示[J]. 山東社會科學. 2009..

[4] 杜純文. 供應鏈管理問題探析——以海爾集團供應鏈管理中JIT策略為例[J]. 中共鄭州市委黨校學報. 2012.