獨立院校經(jīng)濟管理類商務(wù)禮儀課程的教學(xué)改革研究

李改艷

（吉首大學(xué)張家界學(xué)院 湖南·張家界 427000）

禮儀在社會生活中的作用日益凸顯，尤其隨著全球經(jīng)濟一體化，現(xiàn)代市場競爭越來越激烈，企業(yè)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)入形象競爭的時代。可以說形象創(chuàng)造財富，形象就是品牌，形象是一個人、一個企業(yè)、一個城市乃至一個國家的生命。所以，很多人把禮儀看作是一個人的社交金鑰匙，良好的禮儀也成為職場活動中的通行證。為了適應(yīng)目前社會形勢的發(fā)展及需要，為了提高每個學(xué)生的素質(zhì)，為社會未來培養(yǎng)更多的高素質(zhì)商務(wù)人士，全國大多數(shù)院校都相應(yīng)的開設(shè)了禮儀的相關(guān)課程。作為內(nèi)強素質(zhì)外塑形象的商務(wù)禮儀，將比單純的知識和技能更重要。無“禮”寸步難行，有“禮”走遍天下。

然而，作為獨立院校的經(jīng)濟管理類相關(guān)專業(yè)，商務(wù)禮儀課程的教學(xué)被賦予了更多的使命。但是，目前很多獨立院校的商務(wù)禮儀的教學(xué)還是停留在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，教學(xué)效果不佳，難以滿足社會企業(yè)的要求。因此，要對商務(wù)禮儀課程的教學(xué)進行全方位的改革，使教學(xué)更加符合企業(yè)的需求，達到應(yīng)有的效果。

一、商務(wù)禮儀課程的相關(guān)概述

（一）商務(wù)禮儀課程的界定

商務(wù)禮儀是從事商務(wù)活動的商務(wù)人員在商業(yè)交際活動中必須遵循的禮儀規(guī)范。商務(wù)禮儀的運用不僅體現(xiàn)出個人的自身素質(zhì)，而且也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和管理水平。良好的商務(wù)禮節(jié)可以營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。……