由“說清楚”到“說動心”，實現(xiàn)口語交際的華麗轉(zhuǎn)身

張飛

摘要：口語交際的主要任務(wù)包括指導(dǎo)學(xué)生運用口語進(jìn)行交際實踐，規(guī)范學(xué)生的口頭語言，發(fā)展學(xué)生的對白語言和獨白語言，使學(xué)生掌握一定的口語交際技能，養(yǎng)成良好的交際習(xí)慣以及待人處事的交往能力。說清楚，聽明白，說動心，聽進(jìn)去，才能從根本上真正實現(xiàn)說話教學(xué)的華麗轉(zhuǎn)身。

關(guān)鍵詞： ?口語交際; ?目標(biāo); ?語境 ; 方法

正文

教育改革家張志公先生曾這樣說過：“現(xiàn)代社會需要很高明的說話能力”，并提出“二十一世紀(jì)的語文教學(xué)應(yīng)加強(qiáng)說話訓(xùn)練”。

口語交際是語文教學(xué)的一個重要方面，是一門全新的課程。它與過去的聽話、說話教學(xué)有著明顯的區(qū)別。它是憑借聽、說進(jìn)行交流、溝通。它注重培養(yǎng)學(xué)生的人際交流能力、應(yīng)對能力、人際交往能力及合作精神。2011版《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》，把對學(xué)生的口語交際能力的培養(yǎng)作為語文教學(xué)的一項基本要求。

世界上最簡單的事情就是開口說話，而最難的事情恰恰是會不會說話。目前說話教學(xué)存在的現(xiàn)狀： 1.課堂沒有很好的創(chuàng)設(shè)情境。2.內(nèi)容沒有貼近學(xué)生生活。3.說話處于單向活動，缺乏交互性。4.教師缺乏引導(dǎo)。在語文教學(xué)中，我們雖然專門設(shè)計了口語交際課。然而無論是話題內(nèi)容，還是話語方式，都未能解決言語交際的根源性問題，學(xué)生的言語交際基本上處于一種自發(fā)狀態(tài)。如何培養(yǎng)小學(xué)生說話交際能力，就成為當(dāng)下語文教學(xué)中老師們非常關(guān)注的話題。筆者就《我是高級推銷員》這一說話課對說話教學(xué)做了一些探索。

一、說話要有目標(biāo)。

2011版語文課程標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)口語交際的總目標(biāo)是這樣描述的：具有日常口語交際的基本能力，在各種交際活動中，學(xué)會傾聽，表達(dá)與交流，初步學(xué)會文明地進(jìn)行人際溝通和社會交往。從目標(biāo)中我們看出口語交際的主要任務(wù)包括指導(dǎo)學(xué)生運用口語進(jìn)行交際實踐，規(guī)范學(xué)生的口頭語言，發(fā)展學(xué)生的對白語言和獨白語言，使學(xué)生掌握一定的口語交際技能，養(yǎng)成良好的交際習(xí)慣以及待人處事的交往能力。

而課程標(biāo)準(zhǔn)對各年段學(xué)生的口語交際有著不同的要求和重點。第三學(xué)段要求學(xué)生說話有條理，語氣、語調(diào)適當(dāng)，能根據(jù)對象和場合，稍作準(zhǔn)備，作簡單的發(fā)言。并且抵制不文明的語言。根據(jù)課標(biāo)的設(shè)計意圖和學(xué)生的認(rèn)知情況，《我是高級推銷員》這一課我設(shè)定了這樣的教學(xué)目標(biāo)：

1.學(xué)習(xí)抓住一件物品的要點向別人說清楚的推銷方法。

2.在具體的情境中，學(xué)會根據(jù)不同的對象和場合把對方說動心的推銷技巧。

前一個目標(biāo)強(qiáng)調(diào)學(xué)生只要說清楚物品的大概，想怎么說就怎么說，暢所欲言，不受任何約束，說清楚這個物品既可，講究說的層次，說的條理。后一個目標(biāo)則不同，在前一個目標(biāo)的基礎(chǔ)上要求學(xué)生說動心，說到顧客的心坎里去，說到顧客非買不可，講究說的技巧，說的策略，說的形式等。兩個教學(xué)目標(biāo)層次清晰，互為補(bǔ)充，螺旋上升。

二、說話要有語境。

2011版課程標(biāo)準(zhǔn)指出：口語交際是聽與說雙方的互動過程，教學(xué)活動主要應(yīng)在具體的交際情境中進(jìn)行，應(yīng)努力選擇貼近生活的話題，采用靈活的形式組織教學(xué)。學(xué)生只有在一定的交際環(huán)境中，才會帶著情感，帶著興趣去進(jìn)一步體驗。因此，精心創(chuàng)設(shè)符合生活實際的說話情境尤為重要。

1.語境源于生活。

貼近學(xué)生生活的話題，學(xué)生感到親切，沒有距離感，可以觸動學(xué)生的所思所想，保證人人有話可說，能激起學(xué)生傾吐的沖動和交流的欲望。

課始，為了讓學(xué)生學(xué)會推銷物品，了解推銷的語言特點，在互相交流對話中學(xué)會推銷。我為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個語境，讓學(xué)生同桌互推，推銷各自準(zhǔn)備的物品，說清楚“外形”“性能”“價值”等方面的內(nèi)容。學(xué)生上課時帶的都是自己最喜歡最熟悉的物品，可以說了如指掌，說起來洋洋灑灑，滔滔不絕。人人有話說，人人有說不完的話。

2.情境再現(xiàn)生活。

在第二個環(huán)節(jié)中我設(shè)計了情境互“演”環(huán)節(jié)，同桌現(xiàn)場模擬表演。一個是來逛書攤的顧客，一個是推銷員，任務(wù)就是向顧客推銷自己的雜志或書。這一層層攀升的交際情境，讓學(xué)生興趣越來越高漲，表達(dá)的欲望也越來越強(qiáng)烈。說話語境的呈現(xiàn)既可激發(fā)學(xué)生說話的欲望，又可以為學(xué)生的說話搭建“橋梁”，讓學(xué)生在說話的過程中有“著力點”，做到有話可說，有情可表。

語文課程標(biāo)準(zhǔn)指出，口語交際“教學(xué)活動主要應(yīng)在具體的交際情境中進(jìn)行”“讓學(xué)生承擔(dān)有實際意義的交際任務(wù)”。口語交際課中的情境有兩種，一種是課堂情境，一種是類似于現(xiàn)實生活的情境，具有挑戰(zhàn)性的生活化的交際情境，更能激起學(xué)生口語交際的興趣，促進(jìn)他們語言能力的發(fā)展，提高他們運用語言的能力。

三、說話要有方法。

語文課程標(biāo)準(zhǔn)指出：語文課程是一門學(xué)習(xí)語言文字運用的綜合性、實踐性的課程，在教學(xué)中不宜采用大量講授說話要領(lǐng)、原則的方式。如何讓學(xué)生潛移默化地感悟到說話方法，是說話教學(xué)的主要問題。教學(xué)中，我為達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，著力引導(dǎo)學(xué)生的說話能力逐步提升，首先第一步的目標(biāo)是如何讓學(xué)生說清楚一個物品。我設(shè)計了這樣一個環(huán)節(jié)：

初級推銷——說清楚

同桌互“推”。

1.請同桌互相推銷各自準(zhǔn)備的物品，說清楚“這是什么”“有什么特點”“好在哪里”。

2.相互傾聽，相互評價。

（人人交流，注意傾聽，及時補(bǔ)充個人想

在這個環(huán)節(jié)中，我引導(dǎo)學(xué)生通過同座練習(xí)介紹——指名講——評價——再指名講的形式，讓學(xué)生掌握要想把一件物品說清楚必須關(guān)注這樣幾個方面： “外形”“性能”“價值”等。學(xué)生明白“說清楚”具體指向哪些內(nèi)容，哪些是重點，哪些是非重點，學(xué)生了然于胸。

高級推銷——說動心

情境模擬

現(xiàn)場互“演”。

1.同桌現(xiàn)場模擬表演。一個是來逛書攤的顧客，一個是推銷員，任務(wù)就是向顧客推銷你的雜志或書。

2.組內(nèi)交流，班級展示

（同座練習(xí)表演——組內(nèi)交流——班級匯報）

如果說，“說清楚”這個環(huán)節(jié)學(xué)生還是停留在紙上談兵的話，那“說動心”這個環(huán)節(jié)對學(xué)生來說就是真刀實槍的走進(jìn)推銷的戰(zhàn)場了。學(xué)生有了前面介紹物品的經(jīng)驗了，有了對話的對象，有了對話的場景，在具體的對話語言中，學(xué)生領(lǐng)悟到對話的隨機(jī)應(yīng)變性，以及應(yīng)答性，體驗到人物對話由于情境、身份、說話內(nèi)容的不同，而要不停地變換語氣、語調(diào)。在模仿、體驗中，學(xué)生通過想象，創(chuàng)造性地展開對話，在對話過程中潛移默化掌握” 說動心”的技巧。

其實，要讓說話課高效，有趣，還需強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)會傾聽。“聽”是說話的第一步，說話教學(xué)首先要教會學(xué)生做“傾聽者”，只有聽清楚、聽明白，才能架起通往“理解”的橋梁，才能提高“說”的質(zhì)量。說清楚，聽明白，說動心，聽進(jìn)去，才能從根本上真正實現(xiàn)說話教學(xué)的華麗轉(zhuǎn)身。人的口語交際能力是在口語交流的實踐中逐漸形成的。教師要多多創(chuàng)造各種實踐的機(jī)會，以貼近生活的話題或情境來展開口語交際活動，為學(xué)生開拓口語交際的渠道，讓學(xué)生真正在生活中體驗，在生活中錘煉，從而達(dá)到自如運用語言的水平。