建立良好校友關(guān)系之關(guān)鍵因素
——基于DEMATEL方法

（湖北經(jīng)濟學院法商學院 湖北武漢 430205）

一、文獻回顧

通過查閱文獻，了解校友文化培育基于辜建明的《校友文化及其培育的闡述框架》，將圍繞校友群體從校友文化上聯(lián)系起來并提出采納“群體資格、取向、程式”，認為有必要針對我國院校校友文化建設(shè)與發(fā)展的現(xiàn)實，采取一種全面、綜合培育與呈現(xiàn)校友文化的程式，加以建立校友文化關(guān)系。

二、研究方法

研究步驟：

（1）通過文獻探討與德爾菲專家訪談法，得出影響校友關(guān)系之關(guān)鍵因素基本框架

（2）運用Dematel用方法進行深入分析關(guān)鍵因素，探討影響校友關(guān)系的關(guān)鍵因素

三、問卷結(jié)果

1.初步層次框架

根據(jù)德爾菲訪談法與專家進行溝通交流，把一些多余的影響因素刪除，根據(jù)專家的反饋意見，對影響因素加以修正，并歸納成為三個影響因素構(gòu)面，最終得到表1構(gòu)架之構(gòu)面準則。

表1 構(gòu)架之構(gòu)面之準則

校友會管理 學校對校友資源的利用和發(fā)展校友資源的具體工作后勤管理 指學校對校園的整體管理，校園清潔、宿舍生活學生工作管理 指學生會組織和社團，給學生提供一個鍛煉平臺教學管理 指老師傳授知識、技能給學生的能力以及課堂管理能力和現(xiàn)代技術(shù)教學能力服務質(zhì)量 指學校行政人員為學生提供服務質(zhì)量校友管理

2.建立直接影響矩陣（direct-relation matrix）

表2 DEMATEL 準則重要度及關(guān)系度

D+R為重要度，重要度體現(xiàn)了應該得到更多重視的要素。數(shù)值越高，重要程度越高。D-R為原因度，原因度體現(xiàn)了各個要素之間的相互關(guān)系。……