辦公室行政事務的現狀、問題與改革路徑

摘要：辦公室是一個綜合、全面的辦公部門，是一個單位的組織結構中的重要的組成部分，換句話說，辦公室是一個單位的核心部門，是連接各個部門的橋梁紐帶，在其中發揮著重要的承上啟下的作用?？梢哉f，行政事務做的好與壞在一定程度上可以決定著單位服務和發展的好與壞。本文對此進行了研究，本文首先通過查閱了許多的文獻書籍，網上搜集相關的新聞信息，充分了解到辦公室行政事務的實際情況，然后，通過對辦公室事務的現狀進行分析，找到辦公室事務存在的問題，并且以相關的理論知識為基礎，提出了一些關于辦公室事務的改革路徑。希望通過此研究能夠提高自身的專業知識水平，同時，也能夠對我國在行政管理方面的改革有所幫助。

關鍵詞：辦公室事務；現狀；問題；改革路徑

引言：

當今時代的一個重要主題就是如何建設社會主義和諧社會，要想建設社會主義和諧社會，這就需要各個方面都得和諧。然而，最先讓其和諧發展的部門，應該是作為各個行政事業單位的核心部門辦公室。辦公室的行政事務在建設社會主義和諧社會中發揮著無法替代的作用，行政事業單位的辦公室行政事務是行政事業單位正常運行的重要保障。有效的辦公室行政事務管理從某一角度來講，是可以提高行政事業單位的優質服務和工作效率的。因此，對辦公室行政事務進行相關的研究已經成為了業內專業人士研究的重點課題。所以，筆者認為，對其研究具有極其重要的意義。

一、辦公室行政事務的現狀

在改革開放日益深化的今天，各組織的職能劃分越發清楚、各司其職，各部門的分工也越發細致。這樣的職能劃分導致眾多的機構辦公室行政工作承擔組織事宜、上級機關傳達的任務和精神層層下達，中間經過眾多的部門和人員，造成不必要的時間浪費。所以，隨著辦公室行政工作的細致劃分，導致上級命令和精神下達的程序變得繁瑣，時間花費更長，從而降低了辦公室行政工作的效率。辦公室行政工作事務繁多而瑣碎，因此有部分行政事務人員對待工作缺乏認真求實的精神，得過且過。面對上級下達的任務和精神，出現與自己意見相左的情況時，不能做到客觀對待，主觀上產生敷衍情緒，導致潦草處理的結果。

二、辦公室行政事務的問題

（一）沒有健全的管理制度

因為缺乏健全的管理制度，大多數行政事業單位的辦公室行政管理效率都很低，不利于事業單位完成好自己的職能。在實際工作中，管理工作的目標不具體，模糊不清，責任分配不明確，和工作思維不清楚的情況，一定程度上增加了辦公室的行政事務人員的行政工作的負擔，使得辦公室行政事務變得困難，嚴重影響行政事業單位完成好自己的職能和行政事業單位的進一步發展。

（二）管理的理念陳舊落后

中國已進入新時代，中國的經濟和政治發展迅速。所以，行政事業單位辦公室行政事務的管理思想和管理理念也應順應時代潮流，做出一定的改變和調整。然而，在我國很多的行政事業單位中，辦公室管理人員的管理理念并沒有跟上時代的步伐，沒有及時更新。管理理念、管理方式以及管理內容相對陳舊落后。管理的相關制度體系已經使用了好幾年，導致了行政事業單位的發展步伐緩慢，無法跟得上時代發展的步伐。

（三）辦公室行政事務管理水平有待提高

許多辦公室行政事務管理人員只關心他們工作范圍內的工作。他們不關心其他相關的事情，也缺乏主觀能動性。辦公室里缺乏交流溝通，并且工作人員對工作沒有足夠的認識和理解。因為沒有及時的進行交流溝通，往往會導致人員重復使用，降低了工作效率。雖然大多數的工作人員都是認真的，但是僅僅服從命令是不可能提高工作效率的。只有積極地提高行政事務人員的管理水平，才能保證辦公室行政事務的效率與成果。

三、辦公室行政事務的改革路徑

（一）完善相關的管理制度

行政事業單位要做好各種事情的計劃與實施方案，建立合理的管理結構，完善相關的管理制度。只有充分加強行政事業單位辦公室行政事務管理的制度建設，提高行政事務人員在工作中的執行力和制度對行政事務人員的約束力，凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查，提高辦公室行政事務管理工作的有效性，這樣才可以提高辦公室行政事務管理的效率。除此之外，制度的建立必須考慮到行政事業單位的方方面面，保證制度體系的完整性，使得各部門的工作按照規則進行，從而形成一個統一的有機整體，確保行政事業單位的高速、優質運行。

（二）重視行政事業單位的文化宣傳

行政事業單位文化在提高行政事業單位的社會影響力和內部凝聚力方面起著重要的作用。它決定了行政事業單位發展的程度，直接反映了行政事業單位的工作理念和管理模式。行政事業單位辦公室行政事務部門是行政事業單位外部與內部溝通的窗口，負責行政事業單位文化的傳播。所以，辦公室行政事務人員必須特別注意他們的工作態度和行為，確保行政事業單位工作優良，服務優質，用自己的工作態度、專業知識提高服務，這樣才能建立起一個行政事業單位的良好形象。

（三）轉變行政事務人員的思想

人的行為是在人的思想下做出來的。要確保辦公室行政事務的管理工作能夠跟得上時代發展的步伐，必須加強有關行政事務人員的思想文化建設，樹立有關行政事務人員的創新觀念、整體觀念和政策理念。加強行政事務人員的職業道德教育，行政事務人員的職業道德在價值上要謀取公共利益的最大化，真正地為公眾服務，把維護社會公正作為根本追求，在工作中要注重誠信，秉持公道，盡好責任，端正品行。

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作者簡介：

王培林，單位：蘇州市吳江區機關事務管理中心，單位郵編：215200，性別：男，籍貫：江蘇省蘇州市人，民 族：漢，職稱：技師，學歷：本科。研究方向：行政事務方向。