近十四年我國教師情緒勞動研究領域進展分析

李璐璐，胡 寧，索長清

沈陽師范大學，遼寧 沈陽 110034

教師情緒勞動是指教師在教學環境中，因工作需求而調節自我情緒所付出的心力，①“情緒勞動”在英文中被翻譯成為“emotional labor”。教師的情緒勞動是教師工作的突出表現，會直接影響其自身的身心健康以及工作效果，并會對其教育對象——學生的身心產生較大影響。②但是，在實際的教學工作中，家長和學校方面都更注重教師情緒勞動帶來的積極影響，而忽視影響教師情緒勞動發展的因素。本文利用科學信息計量分析和可視化方法，通過對教師情緒勞動研究領域的主題、熱點、發展變化與前沿進行歸納整理，總結和分析，為該領域進一步的發展延伸提供理論上的支持。

一、數據來源，研究工具與分析方法

（一）數據來源

本文數據來源為中國知網數據庫論文。使用主題詞：“教師”＋“情緒勞動”或“教師”＋“情感勞動”，搜集我國教師情緒勞動研究領域公開發表的期刊論文。這些期刊論文主要來源是核心期刊和CSSCI來源期刊等，出版年限從2005年1月到2018年5月，共檢索139篇文獻，在2005年之前并沒有學者對教師的情緒勞動進行研究，首位研究教師情緒勞動的學者是孫俊才，他在2005年7月發表了《國外教師情緒研究的視角轉換與啟示》，在文章中從國外教師情緒的視角進行研究，并探討教師情緒的社會文化特征側重從權力關系、情緒規則等研究教師情緒的塑造、轉換和抵制。剔除了7篇非學術文章，對剩余132篇進行文獻計量分析。其中期刊68篇（占51.5%），碩士論文49篇（占37.1%），博士論文4篇（占3%），會議論文11篇（占8.3%）。

（二）研究工具

本研究采用CiteSpace為主要分析工具。③[P75～76]CiteSpace提供作者/機構/國家的合作網絡分析，主題/關鍵詞/分類的共現分析和文獻/作者/期刊的共被引分析，提供突現分析技術探測領域前沿，并提供聚類，時間線和時區三種視圖的可視化功能和輸出。④[P76～82]分析者可以根據本研究的需要獲得一定的數據，表格和圖等信息。

（三）數據分析方法

本研究對教師情緒勞動研究領域文獻特征的分析，包括時間分布、期刊分布、作者機構統計分析。對研究領域熱點，采用關鍵詞頻次分析和關鍵詞共現知識圖譜分析，對研究領域發展趨勢和前沿，采用關鍵詞共詞網絡的時區可視化分析和關鍵詞的突現分析。

二、教師情緒勞動研究領域分析

（一）教師情緒勞動研究文獻特征

1.教師情緒勞動研究文獻數量。教師情緒勞動研究文獻數量在2013年前總體呈現上升趨勢，從2013年到2014年呈現下降的趨勢，在2014年之后逐漸上升然后趨于穩定。2013年前發表文獻數量（70篇）占14年間總文獻數量的53.1%，2013年及以后發表的文獻數量（62篇）占總量的46.9%，具體如圖1所示。

圖1 教師情緒勞動研究文獻時間分布

由圖1可知，文獻發文量的趨勢可以分為兩個時期：第一部分是從2005—2013年，呈現的是快速增長的趨勢；第二部分是從2013—2018年，呈現的是緩慢增長并趨于穩定的趨勢。在2005—2013年期間，教師情緒勞動領域的研究重點是影響教師情緒勞動的因素，教師情緒勞動在各因素之間起到的中介作用，并把情緒勞動研究的對象擴大到各個學齡段的教師群體；在2013—2018年期間，教師情緒勞動領域的研究重點是教師情緒勞動的管理策略和教師情緒勞動與其他影響因素的關系研究，尤其是教師情緒勞動與情緒智力，心理資本，工作倦怠之間的關系研究。

2.教師情緒勞動研究高等院校。在2005—2018年間，教師情緒勞動領域發文量較多的共有八所高等院校：廣州大學、浙江師范大學、東北師范大學、湖南師范大學、河南大學、沈陽師范大學、石家莊學院和湖南科技大學。其中廣州大學共發表文獻8篇，占比12.12%，浙江師范大學共發表文獻8篇，占比12.12%，東北師范大學共發表文獻6篇，占比4.5%，湖南師范大學共發表文獻5篇，占比3.7%。教師情緒勞動研究文獻集中發表在我國的各高等師范院校，這與我國有關教師情緒勞動的相關領域研究逐漸受到關注有關。

3.教師情緒勞動研究作者機構。我國研究教師情緒勞動的學者主要集中在高等教育領域的一些院校等。其中民辦院校石家莊學院以最高發表文獻數量居首位。在排名前十的這些院校中，公辦大學院校占8所，超過50%。發文量排名前兩名的作者（胡艷華，曹雪梅）均屬于石家莊學院，排名第三和第五的作者（吳文峰）屬于河南科技大學，排名第六和第八的作者（孫陽，張向葵）屬于東北師范大學。

4.高被引文獻。教師情緒勞動研究領域基礎性文獻主要是關于情緒勞動、教師、情緒勞動策略、工作滿意度、職業倦怠、幼兒教師、影響因素、工作倦怠和情緒耗竭，等等。高被引文獻是研究領域的基礎性文獻，本研究選取了10篇文獻進行分析，這10篇文獻都是被引頻次≥20的文獻。其中，在被引頻次≥32的5篇文獻中，研究的重點主要是國外教師的情緒勞動的影響因素和管理策略等，不同層次教師的情緒勞動和教師在教學實踐中的情緒勞動的表現；在被引頻次≥20的5篇文獻中，研究主要關注的是影響教師情緒勞動變化的因素，教師情緒勞動起到的中介作用和教師情緒勞動與其他影響因素之間的關系。

（二）教師情緒勞動研究熱點

1.研究領域熱點。教師情緒勞動領域的研究熱點主要根據CiteSpace關鍵詞共現分析中出現的高頻關鍵詞來分析得出，這些高頻關鍵詞主要是圍繞情緒勞動、情緒勞動策略、教師、工作滿意度、幼兒教師、心理資本、影響因素、職業倦怠、情緒智力和情緒耗竭等主題。其中，頻次≥5的關鍵詞包括情緒勞動、情緒勞動策略、教師、工作滿意度、幼兒教師、心理資本、影響因素和職業倦怠。其中，頻次≥2的關鍵詞包括情緒智力、情緒耗竭、高校教師、離職意愿、中學教師、情緒表達、規則認知、心理健康、初中生、角色混淆、中小學教師、社會支持、表層行為、教師情緒勞動、生活事件、班主任、工作倦怠、深層行為、小學教師。

2.研究領域主題。CiteSpace提供關鍵詞共現分析，共詞網絡的聚類分析以及分析結果的可視化，同時，本研究結合研究領域基礎性文獻閱讀和分析，提煉出我國教師情緒勞動研究領域的主題。

影響因素為最大類，是當前教師情緒勞動的最大熱點，包括76個節點，主要涉及的是教師情緒勞動的影響因素。這些節點可以歸為以下幾類：一是，對教師職業的不同類別的研究，包括高校青年教師、男性幼兒教師、體育教師、特教教師、鄉村教師、小學教師、中學教師、班主任和幼兒教師；二是，對測量影響教師情緒勞動因素的變量的研究，包括中介效應、維度、緩沖效應、前因變量、結果變量、有調節的中介模型和調節效應；三是，對教師自身教學情緒的研究：包括教師情緒、教學效能感、情緒感染、情緒、情緒勞動策略和情緒耗竭。同時，在本聚類中還出現了角色認同、抑郁癥狀、職業倦怠、角色混淆等高頻的關鍵詞。

心理資本為第二大類，包括56個節點，主要涉及教師情緒勞動中，教師的心理資本。這些節點可以歸為以下幾類：一是，對教師情緒資本的研究，包括心理資本、教師心理健康；二是，對教師情緒表達的研究，包括情緒表達沖突、情緒表達規則知覺和情緒勞動知覺；三是，對教師工作狀態的研究：包括工作激情、工作績效、工作特質、工作滿意和工作倦怠等；同時在本聚類中還出現了優勢分析、資源保存模型、教育意蘊和動態作用模型等。

工作滿意度為第三大類，包括45個節點，主要探討的是教師對于從事教學工作的滿意度程度。這些節點可以歸為以下幾類：一是，對影響教師工作滿意度的因素，包括職業認同、社會支持、教師管理、工作投入、生活事件、離職意愿和工作激情；二是，對教師情緒的研究，包括情緒表達策略、情緒耗竭、情緒勞動知覺、情緒資本、情緒勞動和情緒認知；三是，對教師情緒調節的研究，包括有調節的中介模型、調節效應、管理策略、中介效應和教師管理。同時，本聚類中還出現了人格特質、角色混淆、抑郁和情緒資本等。

生活事件為第四大類，包括40個節點，主要探討的是教師的生活事件。這些節點可以歸為以下幾類：一是，對影響教師情緒的生活事件進行研究，包括初中生、班主任、社會支持、組織公民行為、管理策略、開發和管理；二是，對教師心理狀態進行的研究，包括心理健康、心理資本、職業倦怠、職業承諾和教師心理健康；三是，對教師情緒和情感進行研究，包括情緒認知、情感規則、情感勞動、情緒感染和情緒勞動；三是，對教師生活事件的變量進行研究，包括量表、測量工具、前因變量、結果變量、中介、因素分析、優勢分析、實證研究和對策。同時，本聚類中還出現了職業認同、職業承諾、教學效能感和教育意蘊等。

（三）教師情緒勞動研究領域演進趨勢與前沿

1.領域研究主題演進趨勢。關鍵詞突現是指某一關鍵詞在某一時間段內引用量出現較大變化。通過關鍵詞引用史起始時間，可以探測某一研究主題在相關領域內的發展和演進趨勢。

關鍵詞共詞聚類分析出現的10個聚類中具有突現值的26個關鍵詞，按照所屬聚類排序依次為情緒勞動、情緒勞動策略、教師、工作滿意度、幼兒教師、心理資本、影響因素、職業倦怠、情緒智力、情緒耗竭、高校教師、離職意愿、中學教師、情緒表達規則認知、心理健康、初中生、角色混淆、中小學教師、社會支持、表層行為、教師情緒勞動、生活事件、班主任、工作倦怠、深層行為和小學教師。

第一個聚類，情緒勞動中的關鍵詞“情緒勞動”“深層行為”引用史開始年份均2008年，顯示第一個聚類的研究主題，教師情緒勞動中的被動深層行為和深層行為的研究在2008年開始較受關注。“情緒勞動策略”引用史開始年份在2011年，“教師”引用史開始年份在2012年，顯示從2011年開始教師情緒勞動策略的研究受到關注。第一個聚類中的關鍵詞“影響因素”引用史開始在2015年，顯示對于教師情緒勞動的影響因素，也逐步成為教師情緒勞動研究領域較受關注的主題。

第二個聚類，情緒勞動策略中的關鍵詞“情緒勞動策略”“心理資本”“情緒耗竭”“角色混淆”“幼兒教師”引用史開始均在2013年，這顯示幼兒教師的情緒勞動從2013年開始在研究領域內逐漸受到關注，同時對于幼兒教師心理資本的作用機制的探討程度也逐漸加深，并從情緒耗竭和角色混淆等方面入手研究影響教師情緒勞動的因素。

第三個聚類，教師中的關鍵詞“教師”“中小學教師”引用史開始在2012年，“幼兒教師”“高校教師”引用史開始在2013年，“小學教師”引用史開始在2017年，這顯示教師的情緒勞動在2012年開始受到關注，并從中小學教師的情緒勞動開始入手研究教師的情緒勞動，并逐步涉及到各學齡階段的教師。

第四個聚類，工作滿意度中的關鍵詞“工作滿意度”引用史開始在2012年，顯示教師對于從事教學工作的滿意程度的主題在研究領域內開始受到關注。“心理健康”引用史開始在2015年，“情緒表達規則知覺”引用史開始在2016年，“離職意愿”引用史開始在2017年，這顯示從2015年開始教師的心理健康開始受到關注，并在此基礎上對于教師情緒表達規則知覺和離職意愿進行研究。

第五個聚類，幼兒教師中的關鍵詞“幼兒教師”“角色混淆”“情緒耗竭”引用史開始在2013年，“職業倦怠”引用史開始在2014年，“影響因素”引用史開始在2015年，這顯示從2013年開始幼兒教師的情緒開始受到關注，并逐步開始關注幼兒教師情緒勞動發生變化的原因。

2.研究前沿。關鍵詞的共詞聚類分析表明：在2015—2017年這三年中，有以下研究主題在教師情緒勞動研究領域較為突出。

第一，2015年文獻關鍵詞“影響因素”“中學教師”“初中生”“班主任”“社會支持”“心理健康”出現在共現分析的結果中，由此，可以反映出教師情緒勞動的影響因素仍然是備受關注的主題之一。影響因素包括主觀因素（自然行為、表層行為、深層行為、主動深層行為和被動深層行為），客觀因素（工作環境差異、社會支持、教學管理、生活事件）。并開始將研究重點放在影響中學教師的情緒勞動的因素上。

第二，2016年文獻中關鍵詞“情緒表達規則認知”“情緒表達知覺”“情緒表達沖突”“心理健康”“教師情緒勞動”等出現在共現分析的結果中，由此可以反映出從2016年開始研究領域的重點放在教師的心理健康狀態上。從教師從事教學工作的情緒表達著手開始研究，并從情緒表達的三個分支（情緒表達規則認知、情緒表達知覺、情緒表達沖突）分別進行研究。

第三，2017年文獻中關鍵詞“小學教師”“職業倦怠”“離職意愿”等出現在共現分析結果中，從這些關鍵詞可以看出教師情緒勞動的研究重點開始從中學教師的情緒勞動轉移到小學教師的情緒勞動上，與此同時，教師的職業倦怠和教師的離職意愿開始成為了研究的前沿主題，研究不只狹隘的研究影響教師的情緒表達，而是從教師的工作倦怠角度進行深入挖掘。

三、結論

本文從時間分布、作者機構和高被引文獻等方面，對我國教師情緒勞動研究領域的相關文獻進行整理、歸納和總結，并對研究領域的發展法相和研究前沿進行了分析，得出以下結論：

一是，從研究文獻發表時間分布發現，我國關于教師情緒勞動研究的文獻發文量在2013年之前總體快速增長，2013—2014年間文獻產量下降，但從2014年開始呈現穩定上升的趨勢。

二是，從研究者機構分析發現，我國教師情緒勞動研究機構主要以一些高等院校為主。民辦本科院校是我國教師情緒勞動研究的重要力量，公辦大學較早開展民辦高等教育研究。

三是，從高頻關鍵詞分析發現，我國近14年來教師情緒勞動研究領域熱點主要是圍繞情緒勞動、情緒勞動策略、教師、工作滿意度、幼兒教師、心理資本、表層行為/深層行為、影響因素、職業倦怠、情緒耗竭、角色混淆、心理健康、離職意愿、情緒表達沖突、工作滿意度等相關主題。

四是，從關鍵詞共詞聚類分析發現，我國近14年來教師情緒勞動研究領域的核心研究主題主要集中在四個方面：第一，教師情緒勞動中表現的表層行為/深層行為等行為表現以及教師情緒勞動的調節策略；第二，教師的心理資本與情緒耗竭，角色混淆的相關關系并探討心理的中介的調節效應，并提出相應的情緒勞動策略；第三，教師對于從事的教學工作滿意度程度如何，關注教師的心理健康，探討他們的離職意愿和情緒表達的原因；第四，影響教師情緒勞動的工作事件，這些事件包括教師自身意愿和客觀的環境因素。

五是，從關鍵詞突現與引用史分析和知識圖譜分析發現，我國教師情緒勞動研究領域核心研究主題的時間分布具有如下特征：第一，從2007年開始研究主題圍繞影響情緒勞動的因素，如表層行為、深層行為、社會支持和情緒智力等；第二，從2010年開始，教師情緒勞動的策略開始成為研究領域廣泛關注的核心研究主題，與教師情緒勞動相關的研究主題包括幼兒教師，中小學教師以及各類教師對工作的滿意程度；第三，從2013年開始，教師情緒勞動研究領域中的心理資本開始受到研究者的廣泛關注，并探究心理資本與幼兒教師工作倦怠、職業倦怠、情緒耗竭之間的關系；第四，2016年，與教師心理健康有關的問題在教師情緒勞動研究領域內受到廣泛關注，逐漸成為研究主題之一，如中學教師的情緒勞動問題、教師的情緒表達認知、教師的離職志愿等。第五，2017年，對于情緒勞動的研究的主體從廣泛的教師群體轉移到中學教師再到小學教師，小學教師的情緒勞動開始成為重點關注的研究主題之一。

六是，從關鍵詞引用史和知識圖譜分析發現，2015年教師情緒勞動的影響因素，包括主觀因素、客觀因素，等等，研究領域的前沿主題；2016年教師的心理健康問題是研究領域的前沿主題；2017年小學教師的情緒勞動和教師的職業倦怠和離職意愿是研究領域的前沿主題。

總體上看，近14年來我國教師情緒勞動研究領域積累了相當數量的研究產出文獻聚集。隨著我國教育事業的進一步發展，本領域研究也進一步開拓和深化，出現了新的前沿性的研究主題。

本文研究結果表明，我國教師情緒勞動研究領域的研究主題多樣不單一，既有涉及影響教師情緒勞動的主觀和客觀因素，如表層行為和深層行為等，又有涉及教師的心理資本在教師情緒勞動中的調節作用，如研究心理資本在角色混淆和情緒耗竭之間的中介作用。既有涉及教師對于從事教學實踐的工作滿意度，又有涉及教師的心理健康問題，如離職意愿、情緒表達沖突和情緒耗竭。既有涉及教師情緒勞動的心理資本的中介調節效應的作用，又有涉及教師的心理資本與情緒耗竭、情緒勞動策略和角色混淆之間的相關關系。既有涉及影響教師情緒勞動的生活事件，包括教師自身、學生和社會支持等，又有涉及教師情緒失調的表現，如抑郁、情緒耗竭和工作倦怠等。

四、研究不足

本文存在的不足主要有以下幾點：一是，僅以中國知網上的2004—2018年間發表在核心期刊和CSSCI期刊上的論文為數據源，分析我國教師情緒勞動研究領域的研究主題、熱點、發展變化趨勢和研究前沿，數據分析不包括反映我國教師情緒勞動研究領域的學術會議等其他相關數據來源，因而本文的數據來源較單一；二是，僅以特定的關鍵詞來反應研究的熱點，主觀性較強，也有可能會漏掉一些意義大的關鍵詞；三是，在對數據的參數設置及闕值選擇方面具有主觀性，也存在一定的不足。

注釋：

①劉衍玲.中小學教師情緒勞動的探索性工作[D].重慶：西南大學碩士學位論文，2007．

②尹弘彪.教師情緒勞動：一個象征互動論的解讀[J].全球教育展望，2011（8）.

③陳悅，陳超美，胡志剛，等.引文空間分析原理與應用——CiteSpace實用指南[M].北京：科學出版社，2009.

④林德明，陳超美，劉則淵.共被引網絡中介中心性的Zipf—Pareto分布研究[J].情報學報，2011（1）．