企業文化對提高企業競爭力的作用研究

李華 王瑞峰

摘 要：

企業文化具有構建核心競爭力的功能、作用，企業員工對于企業文化的認知、認同度對提高企業核心競爭力發揮重要作用。本文研究了它們之間的相互關系。

關鍵詞：企業文化；企業員工；企業競爭力

文化是一個國家、一個民族的靈魂，是人民的精神家園。企業文化是企業員工的精神動力，具有構建核心競爭力的功能、作用。但能否真正發揮這種作用，還要看企業文化是否正確反映企業的性質和內外環境的變化，與時俱進，不斷創新，以及能否為公司員工所認同。同時優秀的企業文化不但塑造和豐富了良好的品牌形象，而且還能極大地提高企業員工工作的積極性和主動性，增強員工的團隊精神和企業的凝聚力，使員工的潛能得到最大限度地挖掘。因此，員工對于企業文化的認同度和企業核心競爭力之間是相互影響相互作用的。一方面，在企業文化中弘揚創新精神，使全體員工創造性地開展工作，增強員工對企業文化的認同度，就能使企業各種資源得到最佳配置、效用得到最好發揮、市場競爭力發揮到最強。另一方面，企業各方面發展得越好、效益越高，員工對企業文化的的認同度也越高，企業文化也會不斷豐富創新。

一、企業文化

一個企業在企業內部牢固樹立“質量是企業的生命”的意識，并在企業生產、運作實踐中大力實施以質取勝的品牌戰略，堅持誠信原則，提升和完善自我，將市場的需求、顧客的期望、消費者在產品使用過程中和接受服務的過程中發生的問題視為企業質量管理改進的契機。這樣的企業往往具有更強大的競爭力和可持續發展能力。這就證實了企業文化對提高企業競爭力的強有力作用。

1.企業文化是構成企業核心競爭力的基礎

企業文化具有異質性和難以模仿性，具體表現在：第一，是在發展中形成的。存在決定意識，企業的核心價值觀就是在企業圖生存、求發展的環境中逐步形成的。第二，發端于少數人的倡導與示范。文化總是先有少數人提出反映客觀需要的文化主張，倡導改變舊的觀念及行為方式，成為企業文化的先驅者。少數領袖人物和先進分子的示范，啟發和帶動了企業的其他人，形成了企業新的文化模式。第三是堅持規范管理的結果，企業文化實質上是一個以新的思想觀念及行為方式戰勝舊的思想觀念及行為方式的過程，新的思想觀念必須經過廣泛宣傳、反復灌輸才能逐步被員工所接受。因此，不同企業由于其面臨的經營環境、所處行業、發展歷史等因素的差異，其企業文化必然不同。作為一種行為規范和精神力量，企業文化是影響著企業核心競爭力消長的長期性、基礎性和戰略性要素，是企業管理的一面鏡子。企業文化與企業核心競爭力之間是相互影響、相互作用、良性互動的關系。

2.企業文化是提升企業核心競爭力的途徑

第一，優秀的精神文化是企業文化體系的核心，企業只有根據自己的特點，提煉出本企業的優秀理念，然后才能從核心上體現出企業的個性。因此要培育和創造一種符合企業實際、催人向上、開拓創新、勇爭一流的企業精神。

第二，在企業文化建設中，企業家要積極倡導優秀的行為文化，并且身體力行。行為文化的倡導可以分為兩個層次：企業家要有全新的管理行為，在自己的管理行為中處處體現出本企業的文化特點，體現出企業的文化品位；而員工要有全新的工作行為，要用愛崗敬業、勤奮工作、遵章守紀、誠實守信、勇于創新、不斷進取、甘于奉獻的行為，來具體實踐企業的文化，使社會公眾通過企業員工的行為，更好地認識該企業的文化內涵，認同該企業的文化精神。

第三，企業是一個“以人為本”的經濟組織，人是企業發展的根本。一個企業的命運最終肯定是由作為生產力要素中最具活力的人的因素來決定的。作為企業主體的廣大企業員工，不僅僅是企業物質產品和服務的勞動者和創造者，也是企業文化的接受者和創造者，能否廣泛發揮企業員工在企業中的人本主體作用，直接關系到企業文化建設的成效。企業文化建設必須充分地尊重人、理解人、關心人，滿足員工要求，發揮企業員工的積極作用，以求得企業和員工的共同發展。使員工利益與企業利益一致。

二、好的企業文化對提高企業競爭力的作用

好的企業文化對提升企業市場競爭力具有凝聚、激勵、規范、協調等作用。

1.好的企業文化注重的是人的因素，它的重要功能是把企業員工的個人目標統一到企業的整體目標上來。好的企業文化為員工創造了適宜的發展條件、廣闊的舞臺和穩定的歸屬地。好的企業文化像一根無形的紐帶把員工的利益追求和企業利益聯系在一起，員工充分認識到了只有企業發展了自己才能發展。企業文化的這種凝聚作用，是企業可持續發展和提升競爭力的基礎。

2.好的企業文化強調尊重人、關心人、激發人。好的企業文化鼓勵員工發揮內在動力，朝著預期目標實施積極的行動，最終達到個人需求層次中的更高層次。好的企業通過提供內外的專業學習和業務培訓，激勵員工不斷學習新知識、新技術，提高創新能力、提高個人素質、提高企業水平、提高企業的競爭力和可持續發展能力。

3.好的企業文化對企業員工的行為具有有形和無形的約束力，這不僅來源于企業內一整套先進的科學的管理制度，還來自于經過潛移默化形成的一種企業群體道德意識、思想準則和行為規范。

因此，企業文化是一個由企業精心設計、管理層積極推進、全體員工廣泛認知認同并成為自覺行為的過程，是一個循序漸進培養和實踐的過程。以企業文化作為一種推動企業發展、提升企業形象、提高企業品牌知名度和社會認知度的載體是推動企業可持續發展、提高企業競爭力的重要因素。

（基金項目：2015年內蒙古自治區高等學校科學研究項目“內蒙古地區高職院校文化基礎課教學現狀調查研究”NJSY309）

（作者單位：內蒙古化工職業學院，內蒙古 呼和浩特 010070）