以培養學生實踐能力為目標的“網絡營銷策劃”教學改革

[摘要]電子商務、網絡購物的發展，使得越來越多的學校重視電子商務人才的培養，開設了網絡營銷相關的課程，但大多數還停留在理論層面。文章從南京機電職業技術學院的具體實際情況出發，實施網絡營銷課程的建設和教學改革，主要以培養學生實踐能力為目標，從教學內容的選取、不同教學方法的嘗試、多種實戰平臺的訓練、重點項目評價方式的改革，以及課程與競賽相結合等幾個方面推進改革，取得了較好的效果。

[關鍵詞]網絡營銷；教學改革；能力培養

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.31.189

1網絡營銷策劃課程的普遍特點

近年來電子商務、網絡購物的迅猛發展，讓很多人看到了通過網絡來開展營銷活動的廣闊市場，越來越多的學校也不斷加大電子商務、移動商務專業的建設力度。目前，大多數高職院校的電子商務專業都開設了類似“網絡營銷策劃”或者“網絡營銷實務”的課程，但是實際的教學內容往往理論知識較多，在課程上完以后，學生的實際操作能力較弱，達不到企業的基本要求，課程整體的建設水平還有待提升。

目前，南京機電職業技術學院網絡營銷策劃課程開設的專業主要面向注冊類專業，因此學生往往對于純粹的理論知識（如電子商務概論、互聯網基礎等知識），學習起來比較困難。同時，網絡營銷的方法和策略在講解以后，學生并不能夠直接利用方法和策略開展網絡營銷活動，因此缺乏實踐體驗和實際操作技巧。這就與企業經營活動中實際所需的技能脫節。而基于網絡營銷課程的目前現狀，結合學生的學習情況和企業的用工需求，直接要求我們對現有的課程進行教學改革，提高課程的教學質量。

2以培養學生時間能力為目標的教學改革

（1）課程教學內容的選擇。以能力為本位的教育，以美國、加拿大為代表，產生于第二次世界大戰后。其核心是從職業崗位的需要出發，確定能力目標，從而選擇采取合適的教學方法。在課程建設的過程中，課程教學團隊積極走訪了多家行業龍頭企業，也針對我院以往的校企合作企業統計數據進行分析，對信息進行了整理和分析。目前，江蘇南京地區涉及網絡營銷相關的知識的崗位主要有網絡客服、網絡營銷專員、網店運營（或推廣運營）、淘寶美工這幾類，而其中又以電子商務類企業需求量更大，主要針對的是淘寶店鋪的相關美工及運營崗位。那么這些崗位，對于學生店鋪裝修能力、店鋪整體運營推廣能力提出了比較高的要求。

針對企業對于學生能力的需求，結合學生具體學習情況，教學團隊將原有的課程的內容比率進行了調整，在原有16學時的基礎上將C2C電子商務平臺網絡營銷的學時增加到了24學時，任務內容涵蓋了店鋪從開設到運營的整個流程。另一方面，在原先的課程標準中，主要將郵件營銷、微博、微信營銷以某一個產品或者活動的形式進行串聯，體現一定的連貫性。更可以基于學生自己開的網店來進行學習和練習，學生整體興趣也更加濃厚，學習效果更好。

（2）多種教學方法結合。本門課程主要采用“任務驅動、項目導向”教學方法開展教學，傳統教學模式轉變為項目化教學模式后，網絡營銷的知識不再是枯燥乏味的，而是融入在項目和任務當中，案例的講解更加貼近實際，整體的教學過程變得更加豐富多樣，教學效果也得到了較好的保障。項目教學法是通過實施一個完整的項目而進行的教學活動，其目的是在課堂教學中把理論與實踐教學有機地結合起來，從而充分發掘學生的創造潛能，提高學生解決實際問題的綜合能力。對學生而言，他們的角色轉變為學習的主體，任務驅動學生自主學習，學習主動性也就更強。

（3）利用多種平臺輔助課程教學。課堂的時間總是有限的，應當想辦法提高課堂效率，重點培養學生適應崗位的典型職業能力。在授課過程中，整個課程的教學主要圍繞淘寶、新浪微博、微信、郵箱平臺等展開，給學生真實的操作環境，不脫離實際。同時，積極引入北京博導前程信息技術有限公司的C實習平臺，利用比較優秀的教學視頻，幫助學生做好課外拓展；利用定向訓練任務，幫助學生鞏固重點和難點；利用模擬實戰模塊，幫助學生進行虛擬實戰演練，使學生體驗到真實的店鋪運營狀態。在這個過程中，充分發揮了學生的主觀能動性，也提高了學生的實踐能力和職業能力。在后面的課程教學過程中，還將進一步引入微信運營第三方平臺，服務于微信公眾號運營教學。

（4）重點項目考核方式的改革。在整體的教學內容中，有部分美工設計相關的任務。這方面的任務，評判往往帶有主觀性，學生對評判結果并不能引起足夠的重視。同時，項目考核完全由教師單方面評定，也具有一定的局限性。因此，重點項目的考核表設計，在已有表格的基礎上新增了用戶評價這一欄目，這里的用戶是非電子商務行業的從業人員，年齡層次主要在20～40歲，屬于真正意義上的網購的主力軍，因此，他們的評價，從一定程度上可以更加客觀。引入用戶評價以后，效果還是不錯的，學生也比較有積極性去修改，爭取更好的分數。具體見重點項目如下：

（5）課程與競賽相互結合。在結合使用軟件平臺輔助教學的基礎上，教學過程中，專業教學團隊還積極組織學生參加學科相關的競賽。技能競賽，相對于日常的學習，對于學生的理論、實踐知識的綜合運用，提出了較高的要求，也能夠極大地鍛煉學生的綜合能力。因此，我們會在日常教學過程中選拔比較優秀的學生，針對競賽開展系統性的訓練。也在平時的教學過程中，盡可能地發揮優秀學生對于班級的影響力。近幾年來，學生踴躍參加各種省級、國家級的電子商務技能大賽，并屢獲佳績。2014年，我院團隊組織學生參加“博導前程杯”全國電子商務運營技能競賽，獲得了江蘇賽區優秀獎。2015年我院團隊組織學生參加了“奧派杯”全國職業院校移動商務技能邀請賽，2支隊伍從86支隊伍當中脫穎而出，分別獲得了一等獎和二等獎。比賽結束以后，教師會安排班級參與比賽的同學，跟同學們分享比賽經驗。

3結論

本門課程從多個角度介紹了網絡營銷策劃這門課的課程改革，目前從授課的效果來看，學生都有比較大的收獲。隨著各行各業積極探索“互聯網+”，網絡營銷必將在整個環節中起著非常重要的作用。2016年，南京機電職業技術學院移動商務專業正式開始招生，本門課程的建設也將進一步轉型、細化，力求為企業培養出更多、更優秀的學生。

參考文獻：

熊艷蘭.《高職.網絡營銷與策劃》課程教學改革[J].電子商務，2013（1）.

[作者簡介]鄭旻璐（1987—），女，回族，江蘇南京人，碩士，南京機電職業技術學院助教。研究方向：網絡營銷。