基于阿里巴巴跨境電商平臺構建《跨境電子商務實訓》課程*

楊金梅

摘 要：《跨境電子商務實訓》課程是實訓類課程，學生通過本門課程的學習，可以增強實踐能力，提高職業技能。教師指導學生分組運營真實阿里巴巴跨境電商平臺，與企業合作擬定教學大綱和教學內容，與企業聯合對學生學習效果進行評價，培養擁有英語語言運用能力、懂國際商務知識和電子商務操作技能的復合型國際商務人才，是探索英語實踐教學路徑的大膽嘗試和探索，實踐證明，取得了良好的效果。

關鍵詞：阿里巴巴；跨境電子商務；英語實踐教學；產教融合

《跨境電子商務實訓》是應用型本科院校英語專業、國際貿易專業、電子商務專業、商務英語專業的必選課程。本課程主要培養具有較強職業能力、專業知識和良好職業素養的跨境電子商務專員和外貿專員。“一帶一路”戰略構想的實施和電子商務的發展，對外貿外語人才提出了更高的要求，在這樣的背景下，衡水學院英語專業在新的人才培養方案中，將原來的《進出口實務》改為《跨境電子商務實訓》。這門課程以培養掌握英語語言技能、國際商務知識和電子商務操作技能的復合型國際商務人才為目標，是一門實訓課程，重點訓練學生跨境電子商務的實操技能，使學生了解跨境電子商務的發展趨勢和前景，熟悉跨境電子商務平臺運營模式，掌握平臺操作規則，掌握產品推廣、報價方法，掌握發盤和處理詢盤技巧，懂得維護客戶關系，掌握合同擬定和國際支付方法。通過這門課程的學習，使學生理解國際貿易的基本原理、熟悉用英語進行跨文化商務溝通的技巧，掌握跨境電子商務平臺（阿里巴巴）的操作流程和方法，具備跨境店鋪運營管理的技能，提高在跨境電子商務這個專門領域英語的聽、說、讀、寫能力。學生能夠根據國際市場需求選擇不同的跨境電商平臺，進行跨境網絡調研、獨立尋求貨源并進行采購，具備從事跨境電商運營與策劃工作的基礎技能。

一、阿里巴巴跨境電子商務平臺

阿里巴巴國際站是企業間電子商務網站，它通過向海外買家展示、推廣供應商的企業和產品，獲取國際貿易商機和訂單，是出口企業拓展國際貿易的大平臺之一。該平臺的工作語言是英語，受眾遍及幾十個國家和地區，其中國服務對象為中小外貿企業。阿里巴巴具有強大的企業文化，其國際站平臺體系成熟穩定，內容包括企業網站建設、產品發布、營銷推廣、詢盤/發盤、合同擬定、國際運輸、國際支付、單證處理等，這些涵蓋了國際貿易流程的全部環節。因此，選擇阿里巴巴國際站平臺作為跨境電子商務實訓課程平臺。

二、課程設計理念與思路

本課程設計以實踐能力培養為重點，基于工作過程而進行課程開發與設計。充分踐行產教融合、校企合作育人的理念。通過調研企業，了解企業對跨境電子商務專員在語言能力、崗位能力、知識體系和素質能力等方面的需求，與企業方（平臺投資方）、阿里巴巴方（平臺銷售方）合作共同開發崗位職業標準，然后據此以培養學生職業能力為本位，開發課程標準和教學內容模塊。開展以項目驅動教學方法，以學生為主體，融“教、學、做、考和創業”為一體。構建成以《國際貿易實務》、《電子商務》、《外貿函電》和《跨文化商務交際》課程為基礎，以阿里巴巴國際平臺為工具，以地方龍頭外貿企業（醫療器械、橡膠、玻璃鋼）的實際案例為內容，以微課、課件和課例等形式來展現的實用性、實踐性和時效性都很強的綜合性英語實訓課程。教師和行業專家合作擬定的課程內容，保證了教學實踐內容的科學性、針對性和適用性。課程設計充分考慮學生的認知水平和認知能力，按照由簡單到復雜、由易到難循序漸進地訓練技能的原則。基于教學目標、工作流程和任務驅動等教學思路整合課程內容，設計出了4個大的教學模塊。

三、課程內容模塊及課時安排：（64課時，周4課時）

模塊一：跨境電子商務概述（2課時）：教學目標：使學生了解跨境電子商務的歷史、現狀和發展前景，了解阿里巴巴國際站。

模塊二：阿里巴巴國際站平臺的建立（2課時）：教學目標：使學生熟悉阿里巴巴國際站的結構、操作模塊，掌握企業信息發布和產品信息發布和建站所需信息，指導學生分組。

模塊三：阿里巴巴國際站運營（56課時）：教學目標：使學生學會建站、產品發布和營銷推廣等內容，熟練運營阿里巴巴平臺，掌握詢盤和發盤技巧，掌握國際商務函電的撰寫，掌握物流選擇技巧，熟知1-2種國際支付方式，掌握直接或者簡介其中企業培訓3次（6課時），教師指導答疑3次（6課時），其余全部為學生自主運營平臺的實踐學時（44課時）。

模塊四：平臺展示（4課時）。教學目標：通過讓學生展示自己的阿里巴巴國際站平臺，使其進一步系統的掌握該平臺操作和運營的最優方法。

三、教學方式

（一）教師指導為主，行業專家指導為輔。教師負責整個教學全過程，根據之前校企合作擬定的教學大綱，聯絡行業專家在適時的時候進行指導和培訓。（二）集中指導為輔，學生分組實操為主。根據平臺需要，每個平臺需要有5-6名學生運營，一個平臺對應一個企業及產品。以小組運營為主，集中培訓和指導穿插進行。

參考文獻：

[1]陳準民，王立非解讀《高等學校商務英語專業本科教 學要求》（試行）[J].中國外語，2009，6.

[2]劉秀輝，王娜，鄭超，于波，王曉芳.創新型商務英語 專業人才培養質量評價標準研究[J].教育藝術，2011，3.