議供電企業(yè)如何做好用電檢查的管理

周政偉

摘 要：用電檢查工作是供電行業(yè)面向用電客戶的窗口，是對(duì)供電企業(yè)自身及用電客戶的責(zé)任，畢竟安全問題是各行各業(yè)的頭等大事。一直以來，由竊電、非法用電、檢查人員非法操作等原因而造成的安全事故屢見不鮮。供電企業(yè)必須不斷加強(qiáng)用電檢查的管理，確保生產(chǎn)生活的正常運(yùn)行，排除安全隱患。文章首先分析了電力企業(yè)用電檢查管理工作現(xiàn)狀，然后對(duì)提高電力企業(yè)用電檢查管理工作的措施進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；用電檢查；管理工作；現(xiàn)狀；提高措施

在電力企業(yè)用電檢查管理工作過程中，其核心為提升經(jīng)濟(jì)效益，宗旨為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作職責(zé)為監(jiān)管、服務(wù)、指導(dǎo)、檢查和幫助。首先，通過用電檢查工作，我們能夠及時(shí)的去了解所存在的安全問題，并得以解決，防止不必要的意外損失，體現(xiàn)出了用電檢查工作的重要意義。再者，能夠充分的了解用戶的生產(chǎn)、生活狀態(tài)，掌握用戶的用電規(guī)律，讓用戶有一個(gè)安全的用電習(xí)慣，進(jìn)一步提升生產(chǎn)過程的用電安全。

1 電力企業(yè)用電檢查管理工作現(xiàn)狀

1.1 竊電技術(shù)引入了新的手段

通過對(duì)各種竊電行為的分析和研究，我們可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的竊電方式非常原始，通常表現(xiàn)為亂拉、亂接、繞過電表、私設(shè)電表等方式，也有損壞電表和互感器的行為發(fā)生。隨著科技的不斷發(fā)達(dá)，電子產(chǎn)品也在更新?lián)Q代。所以，竊電的方式也在發(fā)生著變化，很多偷竊者通過對(duì)電表的研究，對(duì)電表的電流、接線和電壓參數(shù)進(jìn)行改變，經(jīng)過失壓、減流、減壓和移相減慢電表的運(yùn)轉(zhuǎn)速率，更有甚者導(dǎo)致電表停止和反轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)了竊電的最終目的。

通過實(shí)例檢查的過程，我們也發(fā)現(xiàn)了采用電子表屏蔽的方式進(jìn)行竊電的例子，這種竊電的方式非常隱蔽，不易被我們發(fā)現(xiàn)。此外，在市場(chǎng)上面還存在一些專門竊電的工具，竊電者使用這些工具達(dá)到竊電的目的，市場(chǎng)上也形成了專門的服務(wù)組織。

1.2 竊電出現(xiàn)多元化，作案量不斷攀升

最近幾年以來，面對(duì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和巨大利益的誘惑，竊電現(xiàn)象非常明顯，從城市發(fā)展到農(nóng)村，從集體蔓延到各種類別的用戶，竊電行為遍布每一個(gè)行業(yè)之中，例如餐飲、娛樂、加工等個(gè)體，租賃承包企業(yè)就是典型的代表，更有甚者竊電行為也存在于一些國有、集體企業(yè)之中。竊電的隊(duì)伍越來越大，竊電額度非常之大，并且得以迅猛的發(fā)展，這將導(dǎo)致眾多供電企業(yè)蒙受重大的損失。通過對(duì)竊電主體參與者的研究，發(fā)現(xiàn)有很多企業(yè)、農(nóng)村電工以及在職的行業(yè)人士都參與到了竊電行業(yè)，進(jìn)而起到了信息、技術(shù)的傳輸作用，讓竊電組織由不專業(yè)變成專業(yè)的組織。竊電參與者魚龍混雜，涉及區(qū)域多，竊電過程比較隱蔽，這將是一件難以杜絕的行為，用電檢查無法達(dá)到協(xié)調(diào)、有序的目的。

2 加強(qiáng)電力企業(yè)用電檢查管理的重要性

2.1 加強(qiáng)用電檢查管理是安全的保障

用電檢查管理工作主要包含了對(duì)供電過程和用電過程的檢查，在這兩個(gè)過程之中，非常容易發(fā)生安全事故，事故的發(fā)生不但不利于供電企業(yè)的發(fā)展，而且會(huì)帶給人們生命、財(cái)產(chǎn)安全方面的影響。所以，必須要強(qiáng)化用電檢查的管理工作，這也是用電安全的需要。

2.2 加強(qiáng)用電檢查管理是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提

在供電體系中，用電檢查作為一種售后式服務(wù)，對(duì)用電用戶的服務(wù)作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本條件，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能夠了解到用戶之所需，同時(shí)對(duì)實(shí)際的用電過程也有一個(gè)必要的了解和掌握。

2.3 保證用電檢查發(fā)揮其重要作用

強(qiáng)化用電檢查管理工作，方能從根本上達(dá)到預(yù)期的目的，重點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：其一，通過對(duì)用戶進(jìn)行知識(shí)的宣傳和講解，讓用戶知道竊電是違法的，保障供電系統(tǒng)和用戶自身的安全；其二，遵循《供用電合同》的要求，充分了解彼此的權(quán)利和義務(wù)；其三，要不斷的向用戶提供技術(shù)咨詢、用電、節(jié)電知識(shí)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

3 提高電力企業(yè)用電檢查管理工作的措施

3.1 建立每月公用變壓器線損報(bào)表數(shù)據(jù)庫

假如察覺到某一公用變壓器線損突然增加，那么就需要將其歸置到用電檢查的名單之上，隨之進(jìn)行詳細(xì)檢查，對(duì)此區(qū)域用戶用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，找出用電量突然減少的用戶，縮小檢查的圈子，進(jìn)而有針對(duì)性的進(jìn)行用電檢查，只有這樣，用電檢查管理工作方可獲得預(yù)期的目標(biāo)。

3.2 建立重點(diǎn)用戶檢查檔案，進(jìn)行有針對(duì)性的檢查

因?yàn)槭艿阶陨砝婧统杀就度氲挠绊懀谟脩粲秒娏勘容^多的時(shí)候，他們便有了竊電的念頭，從而實(shí)施違法竊電。所以，將用電量大的企業(yè)和個(gè)體戶要列入用電檢查的名單之中，要隨時(shí)對(duì)這些用戶進(jìn)行用電檢查，并且做好記錄。通過幾年的用電檢查，發(fā)現(xiàn)此類用戶作為竊電的主體。

3.3 重視輿論宣傳，提高全民依法用電意識(shí)

供電企業(yè)要與宣傳單位取得聯(lián)系，重視輿論宣傳。僅僅依靠單方面的用電檢查是很難達(dá)到預(yù)期的目的。要將電視、廣播、報(bào)刊以及互聯(lián)網(wǎng)利用起來，舉辦宣傳活動(dòng)，用依法打擊的典型來提醒廣大用戶，讓用戶知道竊電是違法的，并且對(duì)舉報(bào)者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣一來，便可以從根本上提高全民依法用電意識(shí)。與此同時(shí)，還需要通過明察暗訪、召開會(huì)議、重點(diǎn)檢查等方式進(jìn)行用電檢查。檢查組在白天的時(shí)候進(jìn)行用電檢查，晚上進(jìn)行檢查分析資料回報(bào)，并進(jìn)行有關(guān)問題的商討，及時(shí)對(duì)第二天工作做好安排、部署，將有問題區(qū)域的情況及時(shí)通知到當(dāng)?shù)毓╇娝?，要求他們重點(diǎn)排查和快速糾正。

結(jié) 語

結(jié)合《營(yíng)銷服務(wù)反違章工作評(píng)價(jià)辦法》，堅(jiān)持以“防”為主的工作重心，落實(shí)常態(tài)稽查，實(shí)施分級(jí)負(fù)責(zé)；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)帶頭查的工作機(jī)制，全面固化三查，統(tǒng)一三本；制訂了以“新千分制評(píng)價(jià)”為框架的班組常態(tài)反違章實(shí)施細(xì)則，建立“整改-完善-復(fù)查-整改”閉環(huán)管理的快速響應(yīng)機(jī)制；深入應(yīng)用稽查監(jiān)控系統(tǒng)“兩個(gè)模塊”，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，重點(diǎn)監(jiān)管業(yè)擴(kuò)時(shí)限、服務(wù)行為、臺(tái)區(qū)線損、負(fù)控購電、異常工單，加強(qiáng)用電管理，降低線損，提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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