議供電企業如何做好用電檢查的管理

周政偉

摘 要：用電檢查工作是供電行業面向用電客戶的窗口，是對供電企業自身及用電客戶的責任，畢竟安全問題是各行各業的頭等大事。一直以來，由竊電、非法用電、檢查人員非法操作等原因而造成的安全事故屢見不鮮。供電企業必須不斷加強用電檢查的管理，確保生產生活的正常運行，排除安全隱患。文章首先分析了電力企業用電檢查管理工作現狀，然后對提高電力企業用電檢查管理工作的措施進行了探討。

關鍵詞：電力企業；用電檢查；管理工作；現狀；提高措施

在電力企業用電檢查管理工作過程中，其核心為提升經濟效益，宗旨為客戶提供優質服務，工作職責為監管、服務、指導、檢查和幫助。首先，通過用電檢查工作，我們能夠及時的去了解所存在的安全問題，并得以解決，防止不必要的意外損失，體現出了用電檢查工作的重要意義。再者，能夠充分的了解用戶的生產、生活狀態，掌握用戶的用電規律，讓用戶有一個安全的用電習慣，進一步提升生產過程的用電安全。

1 電力企業用電檢查管理工作現狀

1.1 竊電技術引入了新的手段

通過對各種竊電行為的分析和研究，我們可以發現，傳統的竊電方式非常原始，通常表現為亂拉、亂接、繞過電表、私設電表等方式，也有損壞電表和互感器的行為發生。隨著科技的不斷發達，電子產品也在更新換代。所以，竊電的方式也在發生著變化，很多偷竊者通過對電表的研究，對電表的電流、接線和電壓參數進行改變，經過失壓、減流、減壓和移相減慢電表的運轉速率，更有甚者導致電表停止和反轉，從而實現了竊電的最終目的。

通過實例檢查的過程，我們也發現了采用電子表屏蔽的方式進行竊電的例子，這種竊電的方式非常隱蔽，不易被我們發現。此外，在市場上面還存在一些專門竊電的工具，竊電者使用這些工具達到竊電的目的，市場上也形成了專門的服務組織。

1.2 竊電出現多元化，作案量不斷攀升

最近幾年以來，面對經濟的高速發展和巨大利益的誘惑，竊電現象非常明顯，從城市發展到農村，從集體蔓延到各種類別的用戶，竊電行為遍布每一個行業之中，例如餐飲、娛樂、加工等個體，租賃承包企業就是典型的代表，更有甚者竊電行為也存在于一些國有、集體企業之中。竊電的隊伍越來越大，竊電額度非常之大，并且得以迅猛的發展，這將導致眾多供電企業蒙受重大的損失。通過對竊電主體參與者的研究，發現有很多企業、農村電工以及在職的行業人士都參與到了竊電行業，進而起到了信息、技術的傳輸作用，讓竊電組織由不專業變成專業的組織。竊電參與者魚龍混雜，涉及區域多，竊電過程比較隱蔽，這將是一件難以杜絕的行為，用電檢查無法達到協調、有序的目的。

2 加強電力企業用電檢查管理的重要性

2.1 加強用電檢查管理是安全的保障

用電檢查管理工作主要包含了對供電過程和用電過程的檢查，在這兩個過程之中，非常容易發生安全事故，事故的發生不但不利于供電企業的發展，而且會帶給人們生命、財產安全方面的影響。所以，必須要強化用電檢查的管理工作，這也是用電安全的需要。

2.2 加強用電檢查管理是提供優質服務的前提

在供電體系中，用電檢查作為一種售后式服務，對用電用戶的服務作為優質服務的基本條件，只有優質的服務才能夠了解到用戶之所需，同時對實際的用電過程也有一個必要的了解和掌握。

2.3 保證用電檢查發揮其重要作用

強化用電檢查管理工作，方能從根本上達到預期的目的，重點體現在以下幾點：其一，通過對用戶進行知識的宣傳和講解，讓用戶知道竊電是違法的，保障供電系統和用戶自身的安全；其二，遵循《供用電合同》的要求，充分了解彼此的權利和義務；其三，要不斷的向用戶提供技術咨詢、用電、節電知識，達到優質服務的目的。

3 提高電力企業用電檢查管理工作的措施

3.1 建立每月公用變壓器線損報表數據庫

假如察覺到某一公用變壓器線損突然增加，那么就需要將其歸置到用電檢查的名單之上，隨之進行詳細檢查，對此區域用戶用電量進行統計，找出用電量突然減少的用戶，縮小檢查的圈子，進而有針對性的進行用電檢查，只有這樣，用電檢查管理工作方可獲得預期的目標。

3.2 建立重點用戶檢查檔案，進行有針對性的檢查

因為受到自身利益和成本投入的影響，在用戶用電量比較多的時候，他們便有了竊電的念頭，從而實施違法竊電。所以，將用電量大的企業和個體戶要列入用電檢查的名單之中，要隨時對這些用戶進行用電檢查，并且做好記錄。通過幾年的用電檢查，發現此類用戶作為竊電的主體。

3.3 重視輿論宣傳，提高全民依法用電意識

供電企業要與宣傳單位取得聯系，重視輿論宣傳。僅僅依靠單方面的用電檢查是很難達到預期的目的。要將電視、廣播、報刊以及互聯網利用起來，舉辦宣傳活動，用依法打擊的典型來提醒廣大用戶，讓用戶知道竊電是違法的，并且對舉報者給予一定的獎勵，這樣一來，便可以從根本上提高全民依法用電意識。與此同時，還需要通過明察暗訪、召開會議、重點檢查等方式進行用電檢查。檢查組在白天的時候進行用電檢查，晚上進行檢查分析資料回報，并進行有關問題的商討，及時對第二天工作做好安排、部署，將有問題區域的情況及時通知到當地供電所，要求他們重點排查和快速糾正。

結 語

結合《營銷服務反違章工作評價辦法》，堅持以“防”為主的工作重心，落實常態稽查，實施分級負責；堅持領導掛點帶頭查的工作機制，全面固化三查，統一三本；制訂了以“新千分制評價”為框架的班組常態反違章實施細則，建立“整改-完善-復查-整改”閉環管理的快速響應機制；深入應用稽查監控系統“兩個模塊”，對各項業務流程實施動態監控，重點監管業擴時限、服務行為、臺區線損、負控購電、異常工單，加強用電管理，降低線損，提高供電企業的經濟效益。

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