張珂
摘要:近年來,西安市體育健身娛樂業發展迅猛,經營項目逐漸增多,經營對象面向大眾化發展,居民的體育健身意識不斷提高,大型綜合性體育企業開始出現,西安市體育健身娛樂市場初具規模,城市體育健身娛樂業初具雛形。從而制定出西安市體育健身俱樂部發展的有效對策,為西安市體育健身市場健康、平穩、快速、有序的發展提供理論參考依據。
關鍵詞:西安市;體育健身俱樂部;現狀;問題;對策
一、西安市體育健身俱樂部發展現狀
(一)西安市俱樂部的組織結構與特點
健身俱樂部的組織結構對提高服務質量,提升競爭力有著至關重要的作用。[1]組織結構合理、職責分工明確有助于部門之間分工與合作、聯系與溝通、團結與互助、朝著共同的目標而奮斗。俱樂部的組織結構受多種因素的制約,各個健身俱樂部有所不同。西安市的俱樂部一般多為小型的健身俱樂部,組織結構不完善,主要由管理層及運營部組成,主要工作人員由教練員、場地維護管理人員、銷售人員組成,為消費者提供各種健身咨詢服務、售后服務,對健身消費者進行深入的調查與分析。市場部,主要對市場的營銷環境調研與分析、分析俱樂部所有潛在的外部力量和機構。運動健身部,主要負責健身項目及提供相關的健身服務,對場地進行管理與協調。
(二)西安市居民體育健身消費行為
體育人口是經濟和社會發展到一定歷史階段的人口現象和體育現象。根據盧元鎮教授的研究,體育人口是指在一定時期,一定地域里,經常從事身體鍛煉、身體娛樂、接受體育教育、參加運動訓練和競賽,以及其他與體育事業有密切關系的,具有統計意義的一種社會群體。[2]提出了符合我國國情的三個判定標準,一是每周身體活動頻度3次以上(含3次);二是每次身體活動時間30分鐘以上;三是每次活動強度中等程度以上。西安市居民目前的健身消費并不高,健身消費者的鍛煉頻率具有很大的不穩定性,大多數的消費者的鍛煉還未形成固定周期,參加健身鍛煉時間的隨意性比較大,沒有與健身俱樂部之間形成良好的健身氛圍。
(三)健身俱樂部會員卡制度
西安市的體育健身俱樂部主要采用會員卡制度,對于這一制度優點如下:提高顧客忠誠度,留住那些老客戶;可無償占有會員預付會費的資金利息,使收入有較穩定的保障;會員在一次性付完會費后,有時會因各種各樣的原因不愿來,這樣就降低了分次付費所帶來的收入風險。
(四)健身娛樂休閑會所的健身設施
900—2000m2的占地面積也可將他們歸為西安市的大中型俱樂部。在所調查的對象中僅有一家的健身器材絕大部分包括最昂貴的跑步機及組合器械是進口的。大部分俱樂部全都使用的傳統的健身器材,沒有引進國外先進的自動化、信息化的健身器材,從而制約了本市體育健身俱樂部的進一步發展。
二、西安市體育健身俱樂部消費水平的影響因素
(一)居民的經濟收入水平
目前,我國還處于社會主義的初級階段,社會生產力還不夠發達,經濟發展速度還不夠迅速,人民的生活水平才剛剛進入小康(有些地區溫飽問題還尚未解決),西安市屬于西部的欠發達城市,體育事業處于起步階段,居民收入和消費水平有限,所以人們還拿不出更多的資金來進行體育健身。
(二)居民的健身意識及體育人口
體育人口太少,居民體育健身意識不強,大部分居民的消費觀念、消費意識以及消費結構還沒有發生根本性的改變,各種傳統陳舊的消費觀念、消費意識在人們的腦海里仍根深蒂固。因此在生活消費方面,往往只注重實物消費,輕視甚至忽略各種勞務及服務型消費,因而造成體育健身消費水平的低下。
(三)西安市體育健身俱樂部的市場定位
西安市目前還不具備足夠的可供居民從事各種類型的體育消費的體育場館設施以及各種體育實物消費資料與體育服務消費資料,從而很大程度上制約了體育消費水平的提高。
(四)俱樂部落后的健身設備和管理模式
大多數健身俱樂部規模,服務質量及技術水平無法與大城市同行業相比較。并且缺乏行業之間的交流與協作,許多先進的健身器材與設備、科學合理的健身方法尚未完全引進,而管理體系上也存在著很大的差距。[4]在俱樂部里缺乏高級的管理人才,盡管西安市已經擁有了較為龐大的從業人員數量,但真正符合國際化標準的專業人才還嚴重缺乏。[5]沒有注重對專業化人才的培養,對教練員的管理也處于松散狀態,這些都不利于健身俱樂部長期穩定健康的發展。
三、結論
通過健身俱樂部的發展來帶動西安市的健身市場,從而帶動西安市的全民健身,旨在提高全民身體素質,培養濃厚的全民健身意識。進一步發揮體育的綜合功能和社會效應,豐富社會體育文化生活,促進人的全面發展的需求,更是促進中國從體育大國向體育強國目標邁進的需求。健身俱樂部的發展能在一定程度上指導全民科學健身,文明健身。從根本上改變居民的消費觀念、消費意識以及消費結構,各種傳統陳舊的消費觀念、消費意識在人們的腦海里仍根深蒂固。因此在生活消費方面,往往只注重實物消費,輕視甚至忽略各種勞務及服務型消費,因而造成體育健身消費水平的低下。
參考文獻:
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