淺析新形勢下管理學原理在高職院校學生工作中的應用

王芳淑

【摘要】在當前我國社會發展的推進下，高職院校得到了較快的發展。為了適應目前的發展現狀，可以將管理學原理應用到高職院校學生管理工作中，力圖從多個角度實現學生工作的不斷進步。

【關鍵詞】新形勢 管理學原理 學生工作

【中圖分類號】G715 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）26-0233-02

引言

國家教育部《關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》（教社政[2005]2號文）指出：“輔導員、班主任是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人”。全國各高職院校都結合自身情況，制定了輔導員班主任工作制度。教育部印發《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》，指出輔導員應具備寬廣的知識儲備，對輔導員的理論素養提出了較高要求。輔導員工作龐雜繁瑣，具體內容包括：班級及黨團組織建設、日常思想政治教育、學風和班級文化建設、社會實踐指導、心理健康教育與危機干預、貧困家庭學生資助與勤工組學、綜合測評、學生緊急事件應對與處理、大學生職業生涯輔導等工作。以科學理論為指導工作，能提高工作的效率和效果。

一、新形勢下管理學原理應用的意義

（一）增強對高職大學生思想上的引導

高職院校對學生思想上的引導是十分重要的，它決定著對學生培養的效果、決定著家長對學校的滿意程度，更決定著這些社會主義接班人的思想覺悟層次。高職院校對學生的思想引導是多維度、立體式的，其中團結一心、拼搏向上、奮勇爭先的班級精神對班內每一個成員都有著巨大的影響和規范力量。而這種優秀的班集體就是依靠輔導員指導、班委努力實踐以及班級同學配合而共同實現的。結合高職院校學生的實際情況，部分學生會成為學困生、心困生而帶動這類學生走出低谷，更正錯誤的思想信念，一定離不開優秀的班集體的作用，離不開優秀的高職院校的班級管理理論。

（二）提高對高職大學生的管理能力和水平

班級管理是高職院校管理體系中最基本、最基層的管理?？梢哉f每一個班級都是一個具有無限生命力的細胞，它的產生與發展需要學校每一層級管理人員的重視與呵護。穩定運行的班級是學校展開所有教育與教學活動的基石，也在不同程度上體現著學校的管理水平。在我國，學校的學生主管部門對本校的學生以及班級有著絕對的話語權，同時也是相對學校的其他部門有著更多的渠道了解學生，因此所做出的政策會更加適應學生管理，而且在不斷的管理與反饋過程中不斷提升整體的管理能力與水平。

二、高職院校班級管理的狀況

高職院校班級管理達不到預定的或者是理想目標，其原因是多方面，主要表現在以下兩個方面：一是學生管理人員對高職學生的“人性假設”的定位問題，另一方面就是學生自身的特點，下面就根據這兩個方面進行闡述。

（一）長期以來學生管理人員對高職學生的偏見

在我國的高等教育體系中，通過高考把綜合成績最高的一部分學生錄取到全國重點大學（即一本院校）；與其相比成績差一些的學生被錄取到二本院校或者是三本院校。但如果學生沒有過本科的投檔線就只能選擇高職大專一類的專科院校。長久以來，本科院校錄取人數相對較少，能夠升入本科院校的學生被視為優秀的，而進入高職一類的學生往往被視為一般的或者是普通?；谶@種社會環境下，高職院校的老師往往對學生采取的是消極的、負面的定位，即學生是不聽話的、不愛學習的、沒有一定的理想和目標的。在這種“人性假設”下，所采取的管理制度與措施必然偏向強壓式、命令式教育，使學生不容易接受，難以給自己正確定位，不利于學生成長以及對其管理。

（二）高職學生自控和自律能力較差

高職學生總體的表現就是比較好動、好奇心強，但學生自控能力較差。主要表現為早操、上課、晚自習等教育教學制度的不能完全地遵守，總是在一些時候開小差、動心眼想逃避制度的檢查?；蛘邔W生在寢室中也較難養成按時就寢、按時起床，及時整理內務的良好習慣，往往實在檢查來臨之時匆忙收拾收拾，檢查過后恢復原樣。究其原因有以下兩點：一是在家生活時沒有意識要收拾衛生，往往都由父母又或者是長輩代勞，沒有養成習慣；大學以前上下課的時間全校統一的，很少出現其他同學上課而自己不上課的現象，因此逃課機會較少；另一方面源于學生對于高職院校的認知，部分學生認為來讀書能拿到畢業證書就行，其他的無所謂，更有甚者破罐子破摔，包括學習在內的事情全然不顧。

（三）高職學生群體中的“小組織”盛行

在學生群體中存在這各種各樣的小組織，這些組織往往由學習生活的原因聚在一起、興趣愛好聚在一起、性格秉性聚在一起以及生活地域聚在一起。這些“小組織”數量十分龐大，而且一個學生經常屬于不同的這些“小組織”中。這些“小組織”往往會由意見領袖，帶領著本組織的前進方向。盡管在這非正式組織中大部分對學校管理制度擁護的至少是不反對的能夠遵守的，但是有一部分“小組織”卻是起了副作用，造成所謂的組織成員消極看待學生管理制度甚至采取對抗手段來應對檢查。巧妙地引導或者解決好這些“小組織”，會使學生管理工作事半功倍。

三、新形勢下管理學原理在高職院校學生工作中的應用

（一）馬斯洛需要層次理論視角

馬斯洛提出的需要層次理論把人的需求歸納為：生理、安全、社交、尊重和自我實現五個層次?？茖W直觀的解釋了，人在滿足了較低級階段的需要以后就會有更高層次的需要，是一個由低級向高級逐漸發展的過程。輔導員在自己的職業道路上，最終是要有一個高層次的需求的，正是專業化、專家化的需求。

1.滿足安全需要，明確輔導員班主任職責

安全需要是一個人最基本需要之一。凡是從事輔導員、班主任工作出身的人都會說：“學生工作辦了的都是小事，誤了的都是大事”。目前輔導員班主任在日常工作中主要有兩方面擔憂，一是怕平時雜亂無章的工作出現失誤或漏洞。一個失誤可能會釀成大錯，甚至毀其一生；另一方面是怕學生的突發性事件。輔導員班主任隊伍中的同志最怕在晚上聽見電話響，這是長期工作形成的職業病。工作要求學生管理工作團隊必須24h開機，在出現突發事件時，要在第一時間能夠趕到事發現場。從這些情況來看，輔導員班主任工作的安全需要是可以有改進的空間的。一方面就是要明確職責，健全制度。輔導員班主任的第一要務是對學生進行思想政治教育，但是目前情況看，大部分高職院校的學生管理以輔導員為主，在此主要講一下輔導員的工作，現在有些高職院校輔導員的精力都被日常事務性工作所占據。因此，在落實好1：200的專職輔導員配備問題上，我們需要從制度上明確輔導員職責范圍，從目前的情況看，只盯著1：200這個數字，按人設人的做法很難從根本上解決問題，我們需要明確輔導員的工作范圍，依據工作內容來進行按崗設人、按需設人，來解決輔導員職責不明的問題。另外在法律方面應該給予一定援助，理清法律責任。

2.滿足尊重需要和自我實現需要，解決好輔導員出路問題

尊重和自我價值實現是人的最高需求。輔導員在滿足了生理需要、安全需要和社交需要的幾個層次之后，必然要追求更高層次的需要，這兩種需要的實現也是輔導員能夠實現專業化、專家化的根本保障。要實現尊重需要和自我實現需要，就要解決好輔導員的出路問題。在這方面有的高校已經在嘗試輔導員職級與職稱并升的辦法，值得在全國進行推廣，并形成完善健全的制度。一方面可以從職級上劃分幾個等級，滿足規定的條件逐步上升至較高的等級；另一方面，還是要從職稱上給大多數輔導員提供更多的發展空間，讓輔導員可以在本專業進行職稱評定，設立中級職稱、高級職稱。這樣更有利于輔導員專業化、專（下轉230頁）（上接233頁）家化發展，通過專業的理論研究，承擔課題，來推動輔導員事業的科學化、規范化發展。

（二）加強職能管理

從管理學意義上，組織是指按照一定目的和程序而組成的一種權責角色結構。

1.組織結構。班級是輔導員工作中的基本組織單位。為了使工作任務得以分解、組合和協調，必須確定一定的組織框架體系，即組織結構。由于不同的組織各有特點，不存在適合所有組織的理想結構模式。根據學校班級管理的特點，在工作過程中確立了直線職能形式的班級管理組織結構。該結構綜合了直線制和職能制的優缺點：保持了直線制的集中統一指揮的優點，即各班由輔導員統一指揮；吸取了職能制發揮專業管理的長處，即由學生會各部門指導相關班委開展工作，從而提高了班級管理工作的效率。

2.人力資本。人力資本是組織資本中的重要組成部分，是組織的第一資源?！镀胀ǜ叩葘W校輔導員隊伍建設規定》要求高等學?？傮w上要按師生比不低于1∶200的比例設置本、專科生一線專職輔導員崗位，實際工作中高職院校專職輔導員的配備難以達到該標準。輔導員個人有效管理幅度是有限的，班干部是班級管理中的核心資源，因此班干部便成為輔導員班級管理工作中的重點。存在著：經濟人（又稱X理論）、社會人、自我實現人（又稱Y理論）、復雜人等幾種典型的人性假設理論。假設條件不同，相應的管理方式也有差別。班級中存在部分人符合X理論假設，他們比較懶惰的、逃避學習和工作、沒有雄心壯志、不喜歡負責任而寧可讓別人領導，要使他們達到班級管理的目標必須靠外力嚴加管制。學校的一些制度和管理規定便是基于此種假設。而對于有較高積極和主動性的班干部而言，在適當的條件下，他們能夠進行自我指導和控制，會接受和學會承擔責任，在解決班級的困難時能發揮高度想像力、聰明才智和創造能力，更符合Y理論假設。因此，輔導員要為班干部創造良好的工作環境：明確各班干部的職責；給予他們來自工作本身的內在激勵，讓他們擔當具有挑戰性的工作，擔負起更多的責任，滿足他們自我實現的需要；采用參與式管理，給予學生更多自主權，實行自我控制。

（三）激勵理論的應用

1.物質利益激勵法。在我們的學習過程中，一直都是有獎有罰的，各高職院校根據國家有關規定都設有獎學金，但是很多高職學生卻不清楚獲得獎學金的要求，學校應該讓學生清楚這些要求，獎學金不是只對成績有要求，學生的體育成績和綜合素質也占一定的比例。對獲獎要求足夠了解，就會避免出現學校禁止做的事情，也會知道自己想要提高的方面，更加嚴格的要求自己。除了這些，高職院校還可以設置其他的物質獎勵來激勵學生，例如，鼓勵大學生自主創業，可以設置創業基金，為學生提供創業基地租金優惠或者免費提供宣傳場所。還可以為成績好，能力好的學生提供就業平臺，推薦學生去知名企業實習，激勵學生努力學習提高自己的工作能力，爭取進入好的企業。

2.榜樣激勵法。榜樣的力量很大，我們會自覺向他們看齊。我國偉大的圣人——孔子曾經說過：三人行必有我師，擇善而從。任何人都是有優點的，不管是普通人，還是偉人，我們都可以找到他們值得我們學習的地方。各高職院校可以宣傳榜樣事跡，比如優秀干部，先進學生。發揮榜樣的帶頭作用，激勵學生學習他們優秀的地方。讓學生認識到道德教育的重要性，讓學生平時培養好的道德素質，規范自己的言行舉止。比如，劉盛蘭老人，是山東的一名善良充滿愛心的老人，雖然老人已經年過九十，但是卻堅持拾荒幫助有困難的孩子，圓了他們繼續讀書的夢，他的偉大是大愛無聲，是中華民族對教育的重視。教師可以帶領欣賞學習劉盛蘭老人，讓學生對父母存感恩之心，珍惜自己現在的學習生活。

3.公平理論法。公平理論主要探討的是付出與回報之間的關系，什么樣才是公平，對人的工作產生積極的影響。古代有因果論，現在做什么大家都要求公平，我們為一件事情付出努力，就會覺得得到相應的收獲才是公平的，否則心里就會不平衡，就會對管理產生意見，不服管理。比如，獎助學金的評定、評優評先、入團入黨員等，學生希望這個過程是透明的，沒有其他的因素影響評選，如果因為教師喜歡某個同學而偏向他，學生就會產生不公平的感覺，他們會抗議，否定老師和獲獎同學，甚至對班級產生抵觸心理。不愿意上課，不聽教師講課，或者不參加考試。但是，如果評獎過程公平，學生會接受這個事實，同時恭喜同學，并會暗暗下決心，激勵自己努力學習獲得榮譽。過程的公平是可以激發學生的學習動力，讓學生有好的發展，也有利于高職院校學生管理工作的開展。

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