外賣小哥自我職業認同現狀與影響因素分析

姚鎮城 梁乃鋒 黃偉鋒

摘? ?要： 了解外賣小哥自我職業認同現狀，分析外賣小哥自我職業認同影響因素，對深入了解外賣小哥群體的生存和發展狀況意義重大。以65位外賣小哥作為研究對象，進行自我職業認同研究。結果表明，外賣小哥群體對自身的職業認同處于中低水平。影響外賣小哥自我職業認同的因素主要包括年齡、受教育程度、婚姻狀況、居住狀況、每日工作時長、休息頻次與家人支持度等。

關鍵詞：外賣小哥;自我職業認同度;影響因素

中圖分類號：G45;C916? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2021）08-0085-03

職業認同指個人對自己從事職業的認同程度。外賣小哥是經濟社會發展新業態、新模式下產生的重要群體。外賣小哥群體的自我職業認同是能夠較為直接反映該群體生存和發展情況的重要指標，自我職業認同也在很大程度上影響該群體的從業積極性和服務質量。近年來，外賣小哥職業認同感低、勞動權益得不到有效保障等屢屢成為社會焦點和熱議話題。隨著“互聯網+”模式日益成熟發展，外賣小哥這一新職業吸引越來越多的年輕人加入，成為社會生活領域不可忽視的一個群體。提升外賣小哥群體的自我職業認同感，對推動外賣餐飲行業健康發展、服務城市生活、保障城市安全意義重大。本研究基于惠州地區的外賣小哥群體，通過職業認同量化問卷的方式開展調查，并進行了研究，旨在全面了解外賣小哥群體職業認同現狀并分析影響職業認同的主要因素，以利于為進一步掌握外賣小哥群體生存和發展情況提供基礎。

一、研究對象與研究方法

（一）研究對象

本研究以2019年課題組隨機選擇的100位外賣（三）外賣小哥自我職業認同影響因素

通過數據分析發現，年齡、受教育程度、婚姻狀況、居住狀況、每日工作時長、休息頻次與家人支持度等因素對外賣小哥的自我職業認同產生一定的影響，而不同的因素對外賣小哥自我職業認同影響程度存在一定的差異。

三、對外賣小哥自我職業認同的探論

（一）外賣小哥自我職業認同水平

數據分析結果顯示，在有效問卷中，被調研的65位外賣小哥自我職業認同平均分為（16.54±4.19），整體處于中等較低水平。其中，僅6.15%的外賣小哥對自己所從事的職業有比較高的認同;同時，有33.85%的從業者對自己所從事的職業認同度比較低。研究表明，外賣小哥的職業認同度處于中低水平。

職業認同評價指標平均分從高到低依次是認為自身工作為人們生活帶來便利、能認真對待外賣工作、認為自身適合這份工作、認為自身工作對社會發展有重要作用、未來繼續從事外賣工作。從調研結果可以看出，外賣小哥認為自身從事職業給社會帶來便利，但普遍不愿意在未來的職業生涯中繼續從事該職業，意味著該職業的吸引力和對職業發展前途并不樂觀。

（二）外賣小哥自我職業認同影響因素

1.年齡。數據顯示，外賣小哥的年齡越高，則個人自我職業認同度越低。主要原因是：一方面，外賣小哥自身認為該職業是年輕人從事的職業，當年齡增長到一定程度后依然從事該職業則被認為是職業生涯沒有得到發展的重要標志之一，因此，隨著年齡的增長，自我職業認同感漸漸降低;另一方面，由于外賣小哥工作時間大多駕駛電動自行車穿梭在城市街道和車流之中，隨著平臺企業、客戶各方對送餐時間、效率、服務等要求的不斷提高，良好的身體條件是從業的一個重要基礎，完成好該項工作對體力、精力消耗給大齡從業者造成較大的壓力。

2.受教育程度。數據顯示，受教育程度越高的外賣小哥對自身職業的認同度越高，同理受教育程度越低的外賣小哥對自身職業的認同度越低。這說明，因外賣行業是城市新業態下誕生的一種職業，更高教育程度的從業者能夠更加快速且更加愿意接受這一職業，而相對學歷較低的從業者則可能更加愿意從事相對較為傳統的職業。

3.婚姻狀況。未婚外賣小哥的自我職業認同度顯著高于已婚的外賣小哥，這在側面上說明已婚的外賣小哥由于家庭經濟、生活等方面的壓力給從事該職業帶來較大的影響;而同時，由于經濟和生活壓力較小，未婚外賣小哥對該職業的自我職業認同度較高。

4.居住狀況。盡管存在的差距較小，但數據也顯示，有能力自己獨住的外賣小哥相對于與他人合租或與家庭一起居住的外賣小哥對的自我職業認同感要高。

5.每日工作時長。每日工作時長處于8小時以下的外賣小哥自我職業認同度顯著高于其他三個工作時長段的外賣小哥;而每日工作12小時以上的外賣小哥職業認同最低。主要原因在于，外賣配送行業，對工作節奏的要求很高，工作強度很大，長期處于一種快節奏的工作狀態，對從業者的自我職業認同感會產生較大的影響。

6.休息頻次。數據顯示，在眾多影響因素中，外賣小哥的休息頻次對自我職業認同感的影響較大，以至于，在相近的兩個選項中，幾乎不休息的外賣小哥自我職業認同度顯著低于偶爾休息的外賣小哥。進一步分析，外賣小哥休息頻率即休息時間和次數越少，外賣小哥的自我職業認同度越低，因為外賣配送從業者的工作強度較高，適當的休息不僅可以提高工作效率，也能夠提升工作的認同感。

7.家人支持度。在工作上得到家人支持的外賣小哥自我職業認同度高于家人不支持的外賣小哥自我職業認同度。

結語

外賣小哥的自我職業認同是評價外賣配送從業者工作生活狀態的重要指標，也是該行業健康可持續發展必須重點關注的領域。而本調查數據顯示，當前外賣小哥的自我職業認同感仍處于中低水平，亟待提高。包括年齡、受教育程度、婚姻狀況、居住狀況、每日工作時長、休息頻次與家人支持度等在內的各項指標，構成了外賣小哥自我職業認同的影響因素，特別是年齡段、居住狀況、每日工作時長、休息頻次等要素對外賣小哥自我職業認同產生的影響最大。為促進該行業健康發展，提高外賣小哥群體的職業認同和幸福感，平臺企業應通過多渠道、多手段為外賣小哥提供更加良好的工作環境、合理安排工作作息時間等，為外賣小哥的職業發展提供更加穩定的條件。社會也應更理解和認同外賣小哥的工作，給予其更多的關注和理解，提高他們的工作積極性，為外賣小哥群體提高自我職業認同感創造良好的外部環境。

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