企業文化與員工效應的正負極反應

甘晨彥 唐勝男

【摘 要】企業文化是企業在長期經營管理實踐中形成的理想、愿景、價值觀、經營理念以及統一的、規范的行為準則等的總和，是一個公司在長期發展過程中形成的靈魂和精神，是全體員工普遍認同和遵循的經營思想、價值取向、思維方式、規章制度、行為準則以及企業形象的總和?？梢哉f，好的企業文化是歷史的積淀、是歲月的印記、是企業的靈魂、是行動的指南。但是，不良的企業文化也會對員工產生負導向作用。因此，如何修正不良企業文化對員工的負面影響，充分發揮企業文化的正導向作用，充分激發員工的內生動力，讓他們轉變工作態度，激發工作積極性，是當前企業文化研究的一個重要方向。

【關鍵詞】企業文化；員工激勵；正負極反應

一、員工對企業文化的正負極反應特點

（一）晉升機制

優秀的企業文化能夠充分發揮晉升對員工的激勵效果，通過公平、公正的晉升制度，有效提高員工工作士氣，提高工作效率。但如果公司的企業文化中缺乏晉升機會，員工容易失去前進動力，消極怠工，降低績效產出。尤其是傳統公司原有金字塔式的組織結構越來越難以適應新時代的發展要求，隨著現代企業經營改革步伐的加大，各大現代企業都在不斷加大組織扁平化進程，壓縮管理層級，然而，壓縮管理層級也帶來了意想不到的負面影響，比如管理職位數量減少，員工晉升機會減少，晉升難度增大，因此，晉升機會缺失日益成為現代企業文化所要面臨的重要問題。這在一定程度上影響了員工的積極性和忠誠度。

（二）改革競爭

現代企業的企業文化中大都強調要直面外部嚴峻的市場競爭，鼓勵攻堅克難，爭創業績。但由于市場競爭日趨激烈和股份制改革日益迫切，不但給基層帶來嚴峻考驗，同時給員工帶來了壓力和挑戰。競爭給員工帶來的除了激勵效果外，也使得員工感到工作壓力加大、福利待遇的下降、生活保障的不穩定等危機感、憂患意識，使員工思想出現較大的觸動和變化，一方面員工要考慮身心健康等應對挑戰問題的同時，還要考慮“飯碗”保障等不穩定因素問題。

（三）獎懲制度

獎懲是一把雙刃刀，賞罰分明的企業文化能夠有效提升企業管理水平，督導員工履職盡責，提升工作效率。但獎懲制度和激勵制度過嚴、過重、過偏時，獎懲激勵制度就開始起反作用。基層在績效考核上操作性差，公正度小，指標設定不合理，考核過重過嚴，也就造成了分配制度和薪酬激勵上的差異較大，合理性受到員工的質疑，特別是領導層與員工之間的差異、機關與基層之間的差異、員工與員工之間的差異，都容易出現一些與能力、貢獻、工作、表現不對稱、不匹配的差異，而分配制度和薪酬問題成為員工最為關心、最為敏感的關鍵、熱點、重點話題。

（四）政工方式

現代企業已經越來越重視企業文化的建設，不少企業的企業文化都有專門的組織架構、人員配備，也有自己的文化口號，并營造了濃厚的宣傳氛圍。但仍有不少企業的企業文化扔只是浮于表面，不能真正落實到基層，深入到崗位、滲透到員工，往往面上活動多，“點”上活動少；上面活動多，下面活動少；領導活動多，員工活動少。表面上熱熱鬧鬧，實際上效果甚微?；鶎訂挝挥捎跅l件的限制，未能建立與經營管理相適應的企業文化，無法幫助員工減壓，管理方式簡單化。其直接結果表現為部分員工“身在曹營心在漢”，相當部分員工工作不思進取，滿足于應付上級，只求“我做了”，不求“做好了”。

二、充分發揮企業文化的正導向作用

要建設優秀的企業文化，實現個人發展與公司生產經營互促共進，關鍵在于要把握員工的思想脈搏，從最能反映員工現狀和其普遍關心的“個人收入、未來職業發展、內外部環境”等方面著手，準確了解企業內部不同崗位員工對工作生活的真實期望與感受，以此衡量員工個人發展與企業發展之間的相互適應度，把握員工思想的整體發展趨勢，揭示其與構建和諧企業文化的關系。

（一）構建多維的“綜合激勵體系”

優秀的企業文化除了精神范疇的工作手段，始終離不開物質激勵的共同作用。成功的薪酬政策不能完全依靠高薪吸引人，必須構建以多維度的綜合激勵機制，確立自身差異化、人性化的薪酬競爭優勢。除薪酬激勵之外還有激勵機制分為三個部分：

一是目標激勵，確定適當的目標，誘發員工的動機和行為，調動員工的積極性。每個人除了金錢目標外，還有權力目標或成就目標等。當一個人的目標強烈和迫切需要實現時，他就會對企業的發展產生熱切的關注，對工作產生強大的責任感，平時不用別人監督就能自覺地把工作搞好。一個人只有不斷受啟發向高目標追求，才能充分調動其奮發向上的內在動力。

二是榮譽激勵，從人的動機看，人人都具有自我肯定、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現比較突出、具有代表性的先進員工，榮譽獎勵是非常有效的精神激勵方法。

三是提升激勵。職位的高低會影響員工工作的情緒與態度，職位低的員工容易沮喪，經常表現出抗拒心理。提升激勵是對表現好、素質高的員工的一種肯定，應將其納入“能上能下”的動態管理制度中。

（二）強化“榜樣引領意識”

企業文化要真正發揮威力，來源于堅強有力的領導者。企業的管理層是推動發展的決策者和推動者，其世界觀、人生觀、價值觀、思想和工作作風，對全公司發展方向和全員風貌起著非常大的影響。特別是越到基層，對一個分支機構的業務發展質量、干部隊伍素質，越是與其領導者的整體素質表現有著極其密切的關系。所以，要塑造優秀的企業文化，前提是要配備好基層機構領導班子和大力抓好班子的思想政治工作。思想品質反映干部的精神風貌，良好的品質是對干部的第一要求。要始終強調干部以身作則，做好表率，時時處處身先士卒，率先垂范，以人格力量感化和激勵員工。

（三）堅持以人為本

“以人為本”是現代企業文化的精髓。首先是要重視每個員工的價值，不管員工在哪個崗位，從事什么工作，只要他是企業的一員，就要尊重他的價值，肯定他在企業改革發展中的作用，這就要求我們努力提高每個人的素質，如果員工的素質不提高，企業就不可能有大的發展。其次，要經常深入一線，深入基層，深入員工，主動傾聽廣大員工的呼聲，關心員工的疾苦，重視對優秀人才的培養和使用。第三，要對全公司的各類專業人才目前所從事的工作和崗位進行一次摸底和評估，本著自愿、雙向和有利于發揮特長的原則，把合適的人才及時調整到合適的崗位上，真正做到人盡其才，安居樂業。第四，要讓員工成為企業文化建設的主體，多渠道為員工創造施展才華的舞臺，強化他們的工作成就感，培養他們的職業忠誠度，用企業文化所產生的強烈歸屬感和精神信念來激發員工的積極性、創造性和主動性，進而形成推進改革與發展的合力和動力。

總之，良好企業文化建設對公司的發展和員工正向激勵起著巨大的推動作用，只要能夠從長遠發展的全局高度出發，充分認識建設優秀企業文化的戰略意義和重要作用，并且用實際行動踐行公司的企業文化，相信一定能夠凝聚全體員工力量，為企業降成本、補短板、增強發展后勁貢獻力量。

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