企業文化建設與企業管理創新研究

萬賢賢 尹晨茹

摘要：在當今時代，企業間競爭已從有形產品競爭轉向運營機制、品牌、服務、企業文化等方面的競爭，提高企業的文化軟實力和核心競爭能力是知識經濟時代的熱門話題，日益加劇的外部競爭使企業遭遇前所未有的危機。而企業文化建設是企業面對市場競爭和有效適應外部競爭的重要因素，從企業文化建設的模式、內涵、作用3個方面進行了論述，分析了企業文化建設在企業管理創新中的作用和企業文化建設中存在的問題，最后，提出了加強企業文化建設和管理創新的對策建議。

關鍵詞：管理創新;企業文化;文化建設

對企業而言，通過加強企業文化軟實力建設提高企業競爭優勢具有特殊意義。企業文化建設關系企業在市場中的競爭地位，企業文化建設應與市場經營管理活動相結合。我國很多企業高層管理者已經認識到企業文化建設的重要性，堅持不懈地開展企業文化建設。企業文化建設應當立足于企業實際，將文化建設的理念貼合到企業管理運用當中，形成一種企業信仰和精神力量，保持企業蓬勃發展的活力和動力。

1 企業文化建設的內涵與企業管理創新的內涵

1.1 企業文化建設的內涵

企業文化軟實力是企業在一定社會經濟文化環境下，通過企業內外廣泛認同的企業文化的作用而形成的。企業文化建設有其基本模式，要根據企業現狀進行科學制定。文化軟實力在企業內部表現為員工歸屬感、凝聚力、有效的管理機制，而在企業外部則表現為社會知名度、品牌美譽度以及產業整合能力。企業文化軟實力是難以模仿和復制的，擁有文化軟實力的企業在激烈的市場競爭中具有絕對優勢。

企業文化的內涵是指企業文化所表達出來的涵義，企業文化的內涵要從社會、企業、個人3個方面出發。對于社會來說，企業文化的內涵是遵守社會企業運行規章制度，嚴謹守法，將社會利益放在首位;對于企業來說，企業文化的內涵是在生產過程中將質量與利益相結合，在保證質量的前提下提高利益;對于個人來說，企業文化的內涵主要涉及員工工作的主動性、積極性、創造性以及員工凝聚力等。

從企業管理角度而言，需要根據所處不同的行業類型對企業進行不同方面的管理，針對企業文化的創新要落實到企業管理中，如對于勞動密集型企業的文化建設要從認真務實的工作態度出發，所以相對應的企業管理創新也必須從該方面出發，確立員工責任意識，增進員工的團隊意識和集體責任意識。

1.2 企業管理創新的內涵

企業管理要遵循企業文化的指導，根據企業文化的創新思想，企業管理創新的內涵也包括社會、企業與個人3個方面。

（1）社會。這里所指的社會具體指市場經濟中的經濟社會，也就是人們常說的市場，市場中包含各種各樣的企業，而企業是市場的重要組成部分，企業對于市場的作用是無可比擬的。市場賦予企業權力的同時，企業也應當承擔市場所賦予的義務，企業在追求自身利益的同時應當更加注重社會利益，在企業運營過程中一定要嚴格遵守市場規則，堅決維護市場秩序。企業被市場淘汰的情況有兩種，一種是企業發展嚴重偏離了市場前景方向，而又無法及時成功轉型，另一種是企業在發展過程中擾亂市場秩序，踐踏市場規則，被市場拋棄。所以，企業管理要嚴格恪守市場規律，要有深刻的社會責任感，在生產過程當中一定要堅守產品質量的底線。

（2）企業。企業是整個市場的重要組成部分，企業除了要遵循市場規則，對市場負責之外，還要對企業自身負責。在如今的市場經濟當中，競爭壓力越來越大，很多企業處于發展轉型的特殊階段，而每一次企業發展方式轉型就意味著被市場淘汰的危險。這也是市場規律的一種，所以企業發展過程中一定要緊扣市場脈搏，時刻關注市場動向，為企業未來發展做好充分準備。除企業經營模式轉變之外，企業管理中文化建設的指導也是比較關鍵的，經濟發展方式的轉型是不可避免的，須借助科學有效的文化建設和企業管理，打造企業品牌和良好信譽，使企業立于不敗之地。

（3）個人。這里的個人主要指企業員工，企業員工承擔的是企業一切發展方針和對策的執行者角色，所以，企業管理創新的核心所在就是對于企業員工的管理。企業員工管理包括思想與行動兩個方面，員工思想管理對應企業文化建設，而員工行動對應企業管理創新。對企業管理而言，員工往往是最好管理的一部分，又是最難管理的一部分。員工管理最終要樹立員工的工作意識，而員工工作意識的樹立有3個必要條件，一是員工自身必須能給企業創造價值，二是員工在創造自身價值的同時必須得到企業相應的回報，三是員工對企業一定要有歸屬感。企業要想在激烈市場競爭中站穩腳跟，就必須將自己打造成為學習型企業，在企業內部建立一個團結合作、全面發展的學習型團隊，并堅持以人為本，采用合理的激勵措施，調動員工學習的積極性和主動性，充分發揮員工的聰明才智。任何企業能力的提升都需要人才的支撐，離開了人力資本，任何能力都將無從談起。

2 企業文化建設對于企業管理創新的重要性

企業文化是企業發展過程中自覺形成的一種精神載體，其最重要的作用就是能對員工的工作態度、道德觀念、工作行為提供理論指導。企業文化是一個企業的靈魂，而企業文化建設對于企業管理創新有著重要作用。

首先，企業文化建設可以促進其管理方式創新，企業文化是員工的工作信仰，可以充分調動員工的工作熱情與積極性，同時，企業文化通過無形的制度對員工進行柔性管理，而企業管理通過有形的制度對員工進行剛性管理，兩者相輔相成，相互促進。

其次，企業文化建設可以促進企業自身發展和對外合作，當企業發展到了一定程度，面對越來越大的市場需求，企業必須通過互相合作的方式增強自身發展實力，而企業文化可以提供良好支撐，它能讓企業管理者更加明確地意識到合作經營的重要性，企業之間通過文化交流拉近彼此的距離，在競爭中合作，實現共同發展。

最后，企業文化建設可以提高企業管理競爭力，競爭力是每個企業賴以生存的重要因素，也是企業管理者最關心的問題，比如企業文化當中“以人為本”的管理理念，可以增強員工凝聚力以及對于企業的歸屬感，從而促進企業人事管理，最終企業員工與管理者上下一心，以企業發展目標作為共同目標，共同奮斗，創造更大的發展空間。

由于企業外部環境日趨復雜，全球化浪潮及信息技術的沖擊對企業管理提出了更高要求，企業必須保持高度靈活性和柔性以應對復雜的環境變化。企業發展離不開兩個方面，一是服務，二是利益，服務與利益之間存在一種相輔相成的關系，企業只有將服務做到位，才能獲得相應的利益。企業文化對于企業利益提升也具有重要促進作用，企業文化決定著企業精神力，決定著企業工作效率以及工作態度，雖然企業文化相對于生產而言是虛無縹緲的，但也是不可缺少的。在如今市場環境中，只有樹立企業品牌，加大企業宣傳，提高企業形象，才能獲得更多利益。

3 企業文化建設中存在的問題

企業文化對于一個企業而言有著不可比擬的作用，在如今市場競爭力越來越強的背景下，企業對文化的重視程度也越來越高。但是，由于對企業文化的理解存在偏差，很多企業在文化建設方面存在很多不足之處，如單純地喊口號、制定制度，文化建設沒有與核心競爭力提升相結合，使得大多數企業還沒有充分發揮文化軟實力的真正作用。

（1）企業文化建設不僅僅是對外宣傳。企業在文化建設過程中，不僅僅要注重對外宣傳企業信譽以及形象，還要注意與員工的交流，因為任何文化都是依托于人來表現的。更重要的是對內部企業發展方針的確立，企業文化一定要有積極、健康、上進等精神支撐，還需要認真、嚴謹、務實的工作態度作為基礎。

（2）企業文化建設不應脫離企業管理機制。很多企業在構建企業文化時，脫離了企業管理機制，單純地提出一些口號和理念等，沒有真正將文化融入到企業的日常管理中。企業宣傳也是企業文化建設的一個途徑，但是，這種宣傳一定要與企業實際情況相吻合，這對于企業未來發展和信譽的樹立有著非常重要的影響。企業文化建設也并不是僅僅對企業某一個環節的管理或者創新，而是一個綜合的創新體系，在考慮企業外部競爭力的情況下優化企業內部競爭。

（3）企業文化建設不是為了盲目地追求利益，在企業文化建設中，很多企業認為企業管理創新就是對企業發展方式進行改變，從現有發展方式向更多利益方向轉變。這種企業文化導致企業管理出現很多問題，企業管理者只考慮企業利益與自身利益，而重視企業信譽，使得企業形象和品牌價值受損。

（4）企業文化建設不能忽視企業社會責任。企業文化建設指導企業管理創新，而企業管理創新除對企業運營進行管理之外，更加注重企業發展方向與企業發展模式。很多企業進行管理創新時往往沒有注重企業社會責任，只考慮企業本身利益。企業是社會當中的一個組成部分，社會給了企業生存空間，如果企業管理沒有遵循社會管理軌跡，那么其最終會被社會淘汰。

4 企業加強文化建設和管理創新的對策建議

（1）建立完善的企業文化制度建設。企業文化建設要想順利并且有效實行，必須建立完善的企業文化建設制度，在企業產品生產各個環節中優化企業管理。加強市場調查管理，在企業文化建設之前對市場以及客戶需求和意見作出匯總分析，決定企業文化建設的方向和方法，對產品市場競爭力進行綜合分析，再針對分析數據對企業文化建設進行最優化控制。完善的管理制度對于企業文化建設是非常重要的，在對市場數據進行調查與管理之后，數據分析也是不可或缺的。企業有了適合的管理機制作為發展基礎，才能更好地發揮在產品生產、客戶服務等方面的能力，才能具有更強的核心競爭力。文化與企業管理機制深度融合，是企業提升核心競爭力的主要內容。

（2）從自身情況出發加強企業文化建設。企業文化建設對于一個企業來說既是一門技術也是一門藝術，文化建設來源于自身發展情況。企業文化對于經營發展中各個方面都有著深遠影響，但是我國企業文化建設缺乏具體的落實，應當充分借鑒國外企業管理創新中文化建設的核心理念，注重以人為核心。企業與企業之間具有差異性，各企業在構建企業文化時還必須結合自身情況，因地制宜地建設一套符合自身發展的以文化為基礎的企業管理機制。企業文化建設必須融入日常管理之中，把企業文化建設與員工培訓、企業管理機制制定以及績效考核評價結合在一起，使事事都有文化，將文化真正融入到企業的方方面面，使整個企業更具凝聚力和向心力。

（3）企業文化建設應當立足于企業自身價值的實現。一個企業在市場競爭中所獲得的成就并不僅僅指企業獲得的利益，也包括這個企業造就了多少人才。企業發展過程中除自身效益外，更重要的是其社會效益，企業文化建設要立足于企業自身價值，企業自身價值的實現最終還是人的自身價值的實現，企業員工在獲取利益的基礎上實現自身價值，只有這樣才能造就朝氣蓬勃的企業。

（4）企業文化建設要以人為本。企業文化建設主要是針對人而言的，包括企業員工和消費者。企業進行文化建設，要對企業內部員工提高要求，在企業外部消費者中樹立完美的企業形象，使企業內部管理和外部品牌兩個方面都得到改善。企業開展經營活動的同時，一定要將消費者的利益擺在首位，企業的發展依靠企業員工，更需要源源不斷的消費者。企業在謀取自身利益時不能忘記對于消費者的責任。建立有效的創新機制，鼓勵員工參與企業創新，將創新和學習融入到企業文化建設中，融入到每一位員工的血液之中。建立學習型組織，提供各種員工培訓，包括崗位技能培訓、企業文化培訓等。

（5）企業文化建設要具有戰略性。企業文化建設是企業管理制度中的核心制度之一，其主要作用是分析企業內外部競爭力，從而制定企業市場競爭戰略目標，并且制定和實施戰略計劃、監控和評價戰略業績，在企業管理偏離標準化時進行戰略調整，包括戰略規劃和戰略實施過程。企業戰略是一個企業制定發展方針和開展企業文化建設的依據，而制定企業發展戰略的前提是必須將戰略目標以及戰略計劃與員工具體日常工作聯系起來。企業戰略性文化建設主要針對企業管理者，將企業文化戰略創新應用到企業管理戰略創新上，要求企業管理者一定要有前瞻性和創造性。企業管理者對于企業自身發展情況一定要有充分的意識，必須站在市場的角度考慮公司未來發展狀況，對于公司發展一定要有創新性的意識，保證企業在市場洪流中屹立不倒。企業管理者要有前瞻意識，企業發展一般呈現一種拋物線的狀態，當企業發展到達拋物線頂端時，企業發展往往處于最為鼎盛狀態，隨后企業發展腳步將會慢慢變得平緩，然后走下坡路。所以，企業管理者要在企業發展快要到達拋物線頂端時轉變企業發展方式，避免企業發展到達頂端后走下坡路。轉變發展方式意味著企業重新發展，企業管理者只有一次又一次對企業發展階段進行準確判斷，才能保證企業發展永遠處于上升階段。

（6）利用企業文化建設打造企業品牌。打造企業品牌是文化建設對于企業管理創新的作用之一，品牌是外在軟實力，信譽是內在軟實力，企業管理創新要由內而外。從員工工作嚴謹度到產品質量保障度，最后到交易合作中的信用度，堅守和增強企業自身信譽。企業品牌的打造主要基于企業信譽，主要包括企業實力、企業信譽兩個方面，企業有了強大的實力，才會有合作對象，企業有了良好信譽，才會帶來源源不斷的顧客。

5 結語

企業文化是核心競爭力的重要組成部分，企業價值觀是核心競爭力的靈魂。一流的競爭力源于卓越的企業文化，優秀的企業文化培育出持久的競爭力。在如今的市場環境中企業競爭越來越大，要想在市場中立足，必須優化企業內部管理以及樹立企業品牌形象。企業文化建設對企業管理創新起著一定的指導作用，也要考慮企業生存與發展實際情況和需要，文化理念的創新要與企業管理方式相輔相成。通過加強企業文化建設、提高企業文化軟實力提升企業核心競爭力，企業才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

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基金項目：湖北省重大調研課題基金項目：湖北省區域創新創業生態系統研究（LX201635）;湖北省技術創新專項重點項目：湖北省市縣科技創新能力評價研究（2018ADC021）;湖北省技術創新專項面上項目：湖北戰略高技術產業創新體制機制研究（2018ADC124）

作者簡介：萬賢賢（1985），女，湖北隨州人，助理研究員，研究方向為科技創新管理、科技傳播;尹晨茹（1990），女，河南駐馬店人，碩士，助理研究員，研究方向為科技信息。