學(xué)科館員制度與高校圖書(shū)館發(fā)展研究

周麗晴

【摘 要】學(xué)科館員制度作為圖書(shū)館領(lǐng)域一種較為先進(jìn)的辦館理念以及服務(wù)模式，將其引進(jìn)高校圖書(shū)館建設(shè)中，既可以為廣大讀者提供更具針對(duì)性以及專業(yè)化的參考咨詢服務(wù)，同時(shí)又能大大提升圖書(shū)館內(nèi)學(xué)科資源的高效利用。但是現(xiàn)階段高校圖書(shū)館的學(xué)科館員制度建設(shè)卻存在一些不足，阻礙了圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)此，需要我們積極學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外大學(xué)圖書(shū)館成功的學(xué)科館員制度建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，從中探尋適合高校圖書(shū)館發(fā)展的新方法。

【關(guān)鍵詞】學(xué)科館員；制度建設(shè)；高校圖書(shū)館；措施

學(xué)科館員制度自1981年被美國(guó)卡內(nèi)基——梅隆大學(xué)圖書(shū)館推出以來(lái)，在世界范圍內(nèi)得到了廣泛推廣與應(yīng)用，而這一制度在我國(guó)也已發(fā)展了多年。但是在實(shí)際建設(shè)發(fā)展過(guò)程中卻不可避免的存在不少問(wèn)題[1]。所以，為了進(jìn)一步確保學(xué)科館員制度應(yīng)用的有效性以及服務(wù)的完善性，相關(guān)高校圖書(shū)館需要結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀，綜合分析，針對(duì)學(xué)科館員制度實(shí)施存在的問(wèn)題采取和落實(shí)可行性改進(jìn)措施，以促進(jìn)高校圖書(shū)館的穩(wěn)定發(fā)展。

一、當(dāng)前我國(guó)高校圖書(shū)館學(xué)科館員制度建設(shè)面臨的困難

所謂的學(xué)科館員制度，就是指圖書(shū)館選拔一批具有某學(xué)科專業(yè)背景，并熟悉館藏業(yè)務(wù)的、擁有較強(qiáng)信息咨詢以及檢索能力的專業(yè)人員擔(dān)任學(xué)科館員，就某學(xué)科為相關(guān)專業(yè)師生提供對(duì)口讀者服務(wù)的制度。通過(guò)多年努力，我國(guó)國(guó)內(nèi)已有超過(guò)200所高校圖書(shū)館建立了學(xué)科館員制度。但是卻僅有為數(shù)不多的幾所高校圖書(shū)館取得了成功，其他院校學(xué)科館員的工作依然停留在送資料、做培訓(xùn)等技術(shù)含量較低的服務(wù)層面上，這是因?yàn)椋?/p>

（一）能勝任學(xué)科館員的人員少

在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，高校圖書(shū)館常被作為輔助教學(xué)與科研的服務(wù)機(jī)構(gòu)，有時(shí)還會(huì)被看做是具有研究性質(zhì)的學(xué)術(shù)型機(jī)構(gòu)，甚至于有的高校領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)將圖書(shū)館作為安置家屬就業(yè)的場(chǎng)所。再加上很多高校圖書(shū)館尚未建立科學(xué)的圖書(shū)館職業(yè)準(zhǔn)入制度，絕大多數(shù)高校圖書(shū)館工作人員不僅學(xué)歷與職稱結(jié)構(gòu)不合理，同時(shí)極為缺乏高素質(zhì)、高學(xué)歷、高職稱的人才[2]。另外，高校圖書(shū)館缺乏復(fù)合型人才，有的圖書(shū)情報(bào)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的館員不具備其他專業(yè)的學(xué)科背景，而有的具有其他專業(yè)學(xué)科背景的館員卻又沒(méi)有圖書(shū)館專業(yè)的科學(xué)背景，這就導(dǎo)致現(xiàn)階段高校圖書(shū)館建設(shè)學(xué)科館員制度缺乏必要的人才支持。

（二）學(xué)科館員的服務(wù)能力較差

高校圖書(shū)館建設(shè)學(xué)科館員制度的根本目的，是為了在圖書(shū)館與讀者之間架起一座溝通橋梁，盡量滿足讀者的多樣化信息服務(wù)需求。就目前來(lái)看，雖然已有很多高校圖書(shū)館建立了學(xué)科館員制度，但是信息服務(wù)質(zhì)量以及效率卻并不盡如人意。有些高校圖書(shū)館學(xué)科館員的工作與相關(guān)院校、學(xué)科的教學(xué)科研活動(dòng)聯(lián)系并不緊密，工作主動(dòng)性以及創(chuàng)造性較差，信息服務(wù)依然流于表面。

（三）制度體系不完善

有些高校圖書(shū)館現(xiàn)行的學(xué)科館員制度體系并不健全，最突出的問(wèn)題就是職責(zé)不明確。高校應(yīng)該根據(jù)自身辦學(xué)特征，對(duì)圖書(shū)館采用不同的格局劃分。然而現(xiàn)實(shí)是，有些高校圖書(shū)館因?qū)W科信息化建設(shè)不足，而導(dǎo)致學(xué)科館員難以真正為專業(yè)學(xué)科提供有效服務(wù)。有的學(xué)科館員還會(huì)因缺乏對(duì)專業(yè)學(xué)科深層次的了解，而難以發(fā)揮學(xué)科分工的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而阻礙了高校圖書(shū)館整體的健康發(fā)展。

二、完善學(xué)科館員制度促進(jìn)高校圖書(shū)館發(fā)展的有效措施

（一）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，組建高水平的學(xué)科館員隊(duì)伍

高校圖書(shū)館的學(xué)科館員制度建設(shè)，關(guān)鍵在于其是否擁有一支素質(zhì)過(guò)硬的高水平學(xué)科館員隊(duì)伍。因此，高校圖書(shū)館可以采取以下措施，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前人才短缺問(wèn)題：第一，積極構(gòu)建高校圖書(shū)館人力資源管理的開(kāi)放體系，實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新；第二，制定和實(shí)施學(xué)科館員的選拔與培訓(xùn)機(jī)制，并建立科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)制度，鼓勵(lì)現(xiàn)有圖書(shū)館工作人員不斷充實(shí)自我。具體來(lái)說(shuō)，可以從本館現(xiàn)有的借閱、采編以及參考咨詢等業(yè)務(wù)部門(mén)中挑選專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬、熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)、接受新事物能力強(qiáng)且基礎(chǔ)扎實(shí)的館員，將其作為學(xué)科館員的后備軍。之后組織這些館員參加各種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，比如基礎(chǔ)性的崗位培訓(xùn)、階梯式的進(jìn)修培訓(xùn)或者不定期的邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館領(lǐng)域?qū)＜议_(kāi)展專題講座等，為館員提供接觸前沿理論與經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，更新其知識(shí)庫(kù)存，調(diào)動(dòng)起圖書(shū)館館員的工作熱情，提升全員整體素質(zhì)；第三，想要更好的為學(xué)校科研、教學(xué)活動(dòng)提供專業(yè)化服務(wù)，高校圖書(shū)館應(yīng)該就此建立學(xué)科館員與各專業(yè)院系的溝通機(jī)制；第四，對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)模式與工作制度進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化，切實(shí)提升學(xué)科館員的信息服務(wù)質(zhì)量[3]。

（二）建立和完善考核機(jī)制，提升學(xué)科館員的服務(wù)水平

為真正落實(shí)學(xué)科館員制度，高校圖書(shū)館需要確立系統(tǒng)有效的考核管理體系。具體來(lái)說(shuō)，在應(yīng)用過(guò)程中，高校圖書(shū)館需要隨時(shí)根據(jù)情況對(duì)現(xiàn)行考核內(nèi)容及結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。然后確立一個(gè)科學(xué)公正的獎(jiǎng)懲制度，將各項(xiàng)責(zé)任機(jī)制落到實(shí)處。在進(jìn)行階段性考核時(shí)，需要組織各學(xué)科館員進(jìn)行系統(tǒng)全面的考核，從而不斷改進(jìn)和完善學(xué)科館員制度。考核需要遵循科學(xué)性與可行性相統(tǒng)一、評(píng)價(jià)與指導(dǎo)相結(jié)合、定向評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合、內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則，組建一個(gè)由館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，部門(mén)主任、參考咨詢部學(xué)科館員以及用戶代表共同構(gòu)成的評(píng)價(jià)小組，確定具體的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，以確保整個(gè)考核的公平公正。同時(shí)配合相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，以促進(jìn)館員不斷改進(jìn)工作方式、服務(wù)態(tài)度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其服務(wù)水平的提高。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，建立學(xué)科館員制度是我國(guó)高校圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)，將其引進(jìn)圖書(shū)館管理體系中，可以為學(xué)校教學(xué)科研活動(dòng)提供更為便捷、專業(yè)化的服務(wù)，讓廣大師生真正的受惠于圖書(shū)館資源與服務(wù)。對(duì)此，應(yīng)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，組建高水平的學(xué)科館員隊(duì)伍，建立和完善考核機(jī)制，提升學(xué)科館員的服務(wù)水平，以此來(lái)達(dá)到推動(dòng)高校圖書(shū)館健康發(fā)展的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉洋.高校圖書(shū)館實(shí)施“學(xué)科館員”制度的問(wèn)題及建議[J].決策與信息，2016.

[2]李文娟.我國(guó)高校圖書(shū)館學(xué)科館員制度建設(shè)探析[J].山西青年，2017（9）.

[3]張芳娟."學(xué)科館員"制度在高校圖書(shū)館的實(shí)施[J].絲路視野，2017.