心理咨詢案例重新燦爛的笑臉

摘要：1. 班主任及任課老師的嘆息；2. 心理輔導介入；3. 協(xié)調(diào)和反饋；4. 樹立新目標。

關鍵詞：心里；咨詢；轉(zhuǎn)變

一、 班主任眼里的孩子

錢××同學很淘氣，是老師辦公室的常客，他總是搞惡作劇，把班上同學的學習用品藏起來或扔掉，把女生的筆袋丟進男廁所，常把班上的女生惹哭。班主任為此十分頭疼，批評、警告都無效，就像學生作文中寫的：“我是班里的小霸王，大家都怕我……。”班主任幾乎無法開展工作。其他老師的教學秩序常常被打亂，作業(yè)本一片空白。由此班主任心理焦慮癥狀較嚴重，需求助別人的幫助……

二、 心理輔導介入

1. 根據(jù)班主任介紹，并走訪任課老師，結(jié)合對家庭情況的了解，于11月1日星期三進行了攝入性交談，該學生目前的情況歸納如下：

（1）攻擊性行為；（2）人際關系危機（師生、生生）；（3）學習適應性問題。

2. 初步分析與診斷

（1）攻擊性行為來源于經(jīng)驗習得的結(jié)果。人的行為都有“趨利避害”的特點，之所以選擇某種行為，主要是該行為能給當事人某種利益。該生十二歲，已經(jīng)進入青春期，是人的“第二逆反期”，他對女生的多次惡作劇，其實是對異性好奇的探索，（此時他的荷爾蒙激素是幼時的800倍）。心理上希望女生關注他，甚至親近他。行為的反復強化，加上外界誘導（遇到臭味相投的人），就會出現(xiàn)社會上的犯罪行為。

我把教育劃分為家庭教育（溫馨、及時）；學校教育（知識、學習）；社會教育（嚴厲、沒自由），并結(jié)合他父親的情況，直接又婉轉(zhuǎn)地讓他認識到社會教育（刑罰）的嚴重后果，因此，規(guī)范他日常行為是當務之急，并準備第二套方案（經(jīng)媽媽同意，請民警介入幫教）。

（2）人際關系問題

其實與前者密切相關，抱怨老師處事不公，引起同學的“注意”，形成別人眼中的“不良形象”。如果老師臆斷、偏見，就會進入“惡性循環(huán)”。與家人缺乏有效溝通，及缺少公正評價等。所以改變老師對他的態(tài)度與評價是問題的關鍵。

（3）學習適應性問題

首先將情緒與知識分開對待。注意力的訓練跟年齡有關，年齡越小，課堂學習越依賴于對老師的好惡。喜歡這個老師，可能會很專心地聽課，反之，可能不屑一顧。學生必須明確上學校的目的，至于該生在所有課上的表現(xiàn)不佳，也與前兩點有關。因此解決前面的問題，學習問題也就不是問題了。

3. 應對策略

（1）了解學生的成長過程，尤其是重大事件。

（2）建立良好的咨詢關系。

（3）探索學生的心理矛盾及改變意愿。

（4）留相應的咨詢作業(yè)

“我與老師”“我與媽媽”“我與同學”

（5）制定“行為契約”每天記錄，媽媽監(jiān)督，我每周點評。

a. 早上起來對于鏡子說“我行，我要做好學生”

b. 每天為媽媽做1～2件事

c. 每天為班級做1～2件小事

d. 走路不闖紅燈，一定走人行道

e. 每次看到老師一定打招呼

（6）設置“影子爸爸”，請舅舅、叔伯、姑父等男性代理爸爸，每星期確保1～2次。

（7）在有效的基礎上，使用“代幣法”，滿足孩子因進步而得到的加分愿望。

（8）協(xié)調(diào)各科老師。

三、 協(xié)調(diào)和反饋

在接下來的時間里，我每天爭取讓學生看到我，讓他感覺我的存在，每星期三定時談心，批閱他的“行為契約”，寫一句鼓勵的評語，還不時送上一份小禮物，加深我們之間的感情（符合教育三大原則之一，關系大于教育）。與學生媽媽保持溝通，及時解答問題，提出建議。終于有一天媽媽因為孩子為她做了一件意外的好事，而激動地流淚。我對她說，孩子在長大，會更懂事的（教育三大原則之用成長發(fā)展的眼光看待），并提醒媽媽注意自己內(nèi)衣的擺放，及洗澡、上廁所等諸事，把他當做一個“大人”。

其間，我了解到：體育課上，老師讓負責小組活動，他有了擔當；數(shù)學成績一改過去四連不及格，為三連及格，還有92分的成績；美術課上老師也給出了正面的評價；班主任老師說看到了該生陽光帥氣的笑臉。

四、 樹立新目標

心理咨詢就是改變他錯誤的認知，糾正他不當?shù)男袨椋ぐl(fā)他滿滿的自信心。在最近的一次談心中，我提議他要有一個目標“文明生”。他沒考慮過，也不敢考慮，我鼓勵他，讓他把目標作為秘密暗藏心中，默默努力，他終于點了頭。我給他解釋了“文明生”所要達到的要求，并具體指導他以后的事項（教育三大原則之教育方式大于教育內(nèi)容）。相信在接下來的近兩個月時間里，他會不斷努力。這是我、家長、老師、學校都樂意看到的結(jié)果。

作者簡介：

張春林，江蘇省蘇州市，蘇州市平江新城實驗小學。