“義商”人格塑造語境下“賽訓證”融合的人才培養模式研究

戴海容+陳亮+章金萍

【摘要】高職院校教學改革長期以來一直是個熱門話題，通過對當前高職院校市場營銷專業的教學改革環境分析，結合 “義商”人格塑造的理念，創造性地提出了“義商”人格塑造語境下“賽訓證”融合的人才培養模式改革。結合該改革在《營銷管理沙盤模擬》的教學實踐和取得的教學成果，總結了這一課程教學改革的特色與創新點和其在高職營銷專業課程教學改革中的應用推廣價值。

【關鍵詞】義商 人格塑造 賽訓證 人才培養

國內幾乎所有高職院校都開設了市場營銷專業，該專業實踐性較強，對學生的實踐操作能力和基本技能都有很高的要求，然而在該專業人才培養的過程中，大多數院校教學仍然以學科體系的課程內容為主，沒有體現出高職特色，學生的實踐能力欠缺，技能掌握不夠精細，綜合素質有待提高。高職院校的發展要考慮高教性和職教性的協調統一，以服務區域經濟為導向，人才培養過程中注重專業教育和素質教育，以培養復合型、外向型和創造型的適用人才為目標，走內涵擴大的發展道路，就需要正確處理好學生專業技能和素質教育之間的關系。

浙江金融職業學院市場營銷專業的《營銷管理沙盤模擬》課程緊緊圍繞營銷專業人才培養方案，融合“義商”人格塑造理念，創造性地提出了“義商”人格塑造語境下“賽訓證”融合的課程教學改革方案。在課程教學改革過程中，通過項目教學和各種實訓，讓學生參加省內及國家市場營銷技能比賽，學生的專業能力和技術技能逐步提高。近兩年在國內各級營銷比賽中屢獲佳績，技能證書考出率比例再創新高，人才培養效果顯著。

一、“義商”人格塑造的內涵

“義商”是指那些有仁義有擔當，“義”與“商”兼修的商人[1]。“義商”人格塑造是指高職商科類專業在人才培養過程中，以古今中外商界中那些善于經營，且積極承擔行善濟世的社會責任，能夠用財富報效祖國的“義商”作為標桿，并將“義商”人格塑造外化為三種核心職業素養，即誠信、責任、智謀。

（一）誠信

誠信是市場交易倫理或商業倫理的核心，是發展現代市場經濟必備的倫理精神，也是企業家道德的根本準則之一。誠信是一個企業、乃至一個社會的根本，對于企業家個人的發展來說，也是至關重要的，孔子說“無信不立”，沒有信用，就不可能取信于人，不能取信于人，就不可能獲得事業的成功。因為市場經濟越發達，商業交往越頻繁，人際交往就進入多次重復博弈，在重復博弈中，誠信經由道德的內在約束機制使市場主體自覺放棄機會主義行為，弱化交易壁壘，降低交易成本，實現與交易對象的雙贏。誠信是建立和規范市場經濟秩序的重要保證，是道德和制度的協調統一，市場經濟尤其是互聯網經濟是信用經濟，誠信是非常寶貴的無形資源，講誠信有利于社會效益和經濟效益相統一。

（二）責任

當今世界，全球范圍內的市場競爭日趨激烈，企業間的競爭不單純只是成本的競爭，更多的是規則運用的競爭。只有勇于承擔和履行社會責任的企業才能保持持續的競爭能力，獲得更多公眾的認可，具有良好的品牌形象，進而獲得更多的利潤[2]。企業社會責任的履行又是靠企業員工的職業行為體現。對于企業員工個人而言，責任是一種能力，又遠勝于能力，責任是一種精神，更是一種品格；責任就是對自己可能并不喜歡的工作，毫無怨言地承擔，并認認真真地做好。對于市場營銷專業的學生而言，責任主要體現在具有吃苦耐勞的開拓精神以及過人的抗壓能力和堅強的心理素質等方面。

（三）謀略

經商的本質和靈魂就是戰略決策，它是決定商戰勝負的關鍵因素，而這都依賴于經商謀略。經商謀略指科學正確的經商策略，有膽有識的進取精神、靈活機智的處理商業信息。面對現代新技術革命和世界經濟大發展的嚴重挑戰，對經商人員在才智方面的要求就更高了，非此不能滿足競爭機制，開拓市場的需要[3]。合格的商業人應當具備經營中決策、管理、購銷、調存、資金運用等方面的才智謀略。

二、“賽訓證”融合的人才培養模式內涵

“賽訓證”融合的課程教學改革內涵是以《營銷管理沙盤模擬》課程教學項目為基礎，用“市場營銷綜合實訓與競賽系統”為實訓和比賽平臺，按照企業實戰營銷的要求，從職業知識、職業能力和職業道德科學合理地設置成若干模塊，實現對學生基礎能力要求、專業技術知識、綜合實踐能力等模塊的系統性訓練，不斷提升學生綜合素質，最終完成職業資格能力測試，達到專業人才培養目標和規格要求。

浙江金融職業學院市場營銷專業以《營銷管理沙盤模擬》課程為基礎的“賽訓證”融合的人才培養模式如圖1所示。與傳統的課程教學和實訓的模式相比，具備如下優勢：

（一）教學活動中心的轉移

在傳統教學過程中，教師是教育主體，以教材為中心、以課堂為中心、以考試為中心，以課堂講授為主，信息技術和教學手段的豐富使服務學生成才成為二者與教育深度融合，使得學生成為教學活動的主體，教師轉變為以教學設計的組織、指導、監控為主，課堂教學向以培養能力為中心、以過程評價為中心進行轉變，結合學生的自主式、協作式、模擬體驗式學習，推進學生綜合素質發展。

（二）學習渠道的豐富化

隨著信息和通訊技術的發展，移動終端智能化的普及和互聯網技術的運用正逐步改變學生的學習方式，他們可以在任何時間、任何地點選擇自己所需要的內容來學習，微課、翻轉課堂、慕課等技術的發展和運用使學習渠道從以前比較單一的來自課內向課外、同學之間討論、自主學習轉移。

（三）教學內容更注重理論水平的提升與實踐應用能力的緊密結合

以“賽訓證”融合的教學體系，教學目標和教學任務非常明確，以系統的思維將碎片化的專業知識進行重新整合和構建，不斷提升自身的能力和素質，通過沙盤模擬企業經營活動，以體驗式教學的方式，從理論和實踐脫節的教學真正實現二者的有機結合。

（四）有利于育人的全覆蓋

通過將營銷師職業資格證書和營銷技能大賽融入到實訓教學項目中，提升了學生綜合運用知識解決實際情況的操作能力；以小組式教學培養了團隊合作互助的精神，鍛煉了溝通和協調能力；以市場競爭為導向的模擬實踐，調動了學生的主觀能動性，通過主動學習和積極訓練提升競爭力；對任課教師的專業實踐能力和教學水平提出了更高的要求，推動教師綜合能力的提升。“賽訓證”的融合注重了教師和學生參與的積極性，做到了以賽促教，以賽促證，賽證融合，實現了全員育人、全程育人、全方位育人的目標。endprint

三、“義商”人格塑造語境下“賽訓證”融合的人才培養模式實現途徑

（一）《營銷管理沙盤模擬》課程教學中塑造“義商”人格

1.課程教學實施前實行誠信教育。在《營銷管理沙盤模擬》課程教學正式實施之前，為了保證整個教學過程的順利實施，非常有必要對同學們實施誠信教育。比如說相鄰分組之間因為靠的比較近，這就需要相鄰分組的同學一定要做到不要去打探其他組的經營策略，這也是體現同學們的誠信品質。另外每個分組的成員在履行自己的職責時，應樹立保密觀念，做到保守該小組的經營策略，對該小組的營銷策略不外傳、不外泄，守口如瓶。讓學生明白，在市場經濟中，秘密可以帶來經濟利益，嚴守企業的商業秘密及經營策略是極其重要的，它往往關系到企業的生死存亡。保守企業秘密，這是以后作為企業員工應盡的義務，也是誠實守信的具體體現。

2.課程教學實施中實行責任教育。在《營銷管理沙盤模擬》課程教學實施中，為了使各個小組的對抗演練接近于現實企業那般激烈、多變與刺激，這需要每位參與實訓的同學要有責任意識和擔當意識。要讓每位同學意識到他所做的每一次決策是會影響到組內其他同學，也會影響到其他小組。每位同學在各自的小組都有相應的崗位和職責，他做出的每次決策都需要認真和謹慎。我們的學生最后總要步入社會，培養他們的職業責任意識有利于其在自己的工作崗位上實現自己的人生理想。

3.課程教學實施后實行謀略教育。在《營銷管理沙盤模擬》課程教學實施后，對抗結果出來后，每個小組的經營成果已經顯現，具體每個小組的排名也不一樣。這時候我們需要為學生分析，為什么有些小組排名靠后，有些小組排名靠前，這和每個小組的經營策略是息息相關的。這些經營策略往小的方面說我們稱之為策略，往大的方面說我們可以稱之為謀略。在現實的企業經營過程中，謀略是相當重要的。隨著市場競爭環境的變化和企業生存壓力的增加，謀略也已經深入到企業的經營管理之中，在企業的各個層面都可以或多或少地看到謀略的身影。為此，適當的謀略教育對于大多數會進入企業工作的學生而言，能夠增加他們的分折、判斷、決策能力。

（二）確定“賽訓證”模式下的課程標準，構建課程結構體系

為使學生在學習《營銷管理沙盤模擬》課程后，具備職業技能競賽素質，達到營銷師職業素質要求，就必須對企業營銷員工的崗位說明書進行分析，同時對營銷師職業資格標準和考證內容進行分析研究，以此為基礎編制“賽訓證”模式下的課程標準。該課程標準不是對營銷師職業資格標準的照搬和照抄，是對該標準的吸收和升華，確立了新型的課程標準，才能在實際教學過程中結合競賽、職業資格證書的要求做到有的放矢。

將考證、競賽的知識和技能融入到專業課程的課堂教學內容中來，做到二者的有機融合，打破追求知識體系完整，忽視職業能力培養的傳統編寫模式，采用以營銷人員工作任務為導向，培養營銷人員崗位勝任力特征為目標的編寫方式。為了使學生能更直觀和高效地掌握營銷技能和相應的管理能力，需設計不同的市場環境和競爭策略，使學生在教學過程中中培養職業能力，養成職業素養和掌握專業知識，達到營銷人員的崗位職業能力要求，實現“賽訓證”融合的目標。

（三）以競賽項目為導向，將比賽任務引入到學生技能實訓的教學設計中

目前眾多高校的營銷專業課程基本上都采用理論教學與實訓結合的方式，但在具體操作過程中受到諸多因素的限制，如實訓的課時分配不夠，訓練時間不充分；實訓項目與實際情況脫節，學生所學理論知識不能學以致用、融會貫通，孤立地看待營銷過程中所涉及的工作鏈，沒有形成全方位、系統性、立體化的知識應用和能力訓練體系，不能提高學生的崗位適應能力，訓練效果有待提升；實訓分工上存在很多“搭便車”現象，學生在溝通能力、團隊意識、職業道德等方面得不到訓練，影響學生綜合素質。

《營銷管理沙盤模擬》課程實訓以企業實際經營為背景，以比賽任務為導向，結合競賽按照職業道德、實戰模擬、綜合技能三大模塊進行。采用任務驅動的教學方法，以項目為載體，將三大模塊分解成可具體操作的訓練任務，尤其在實戰模擬環節，引導學生在不同市場環境中針對不同偏好的顧客群體采用對應的營銷方式完成營銷任務，綜合比賽和學生模擬數據，共同進行數據分析，促使學生循序漸進有目的地學習知識和實際應用技巧，形成促進以學生職業能力形成和提高為中心的實訓教學模式的轉變。

（四）課程設計針對性提高學生綜合素質

學生在完成一定階段的學習任務后，按照教學要求組隊跨班級、跨學校進行綜合模擬練習，并從中直接選取優秀學生組成競賽小組。整個過程充分發揮了學生的主觀能動性，夯實了學生的專業能力，培養學生的溝通能力、應變能力、分析和解決問題的能力，使學生所學的專業知識得以融通，提高綜合實踐能力，為走向社會做好知識與心理準備，為學生就業打下良好基礎，增大學生就業創業機會。

四、“義商”人格塑造語境下“賽訓證”融合的人才培養模式改革成效

從近幾年的營銷技能競賽效果和用人單位的反饋結果來看，基于高職教育發展理念的“義商”人格塑造語境下“賽訓證”融合的課程教學改革對于高職市場營銷專業人才培養實施具有積極的推動作用。

（一）提升學生的綜合競爭力

“賽訓證”融合的課程教學改革通過明確的教學導向提升學生學習的主動性，以小組的形式共同模擬完成市場運作管理，“做中學”、“學中做”的方法有效地培養了學生的團隊精神、分析和解決問題的能力、良好的職業道德，專業技能得到充分鍛煉，內在素質得到提升。筆者所在院校的市場營銷專業在近幾年省級營銷技能比賽中，獲得了優異的成績，并且營銷師資格證書的通過率都達到100%。在各項技能比賽中獲獎的學生就業質量也明顯提高，在工作崗位初期階段由于具備良好的綜合能力，用人單位和學生的就業滿意度較高。綜合素質的提高也正是教育的內在要求，“賽訓證”融合的教學方式也具備了良好的輻射效應。endprint

（二）人才培養理念進入到良性循環

“義商”人格塑造語境下“賽訓證”融合的課程教學改革以教學大綱為基礎，以學科競賽平臺為依托，以崗位的職業能力要求為導向，圍繞教學計劃以全方位遞進式的課程教學為重點，基于工作過程形成系統的教學體系，實現高職教育與職業能力要求的有效對接。學生通過各層次各級別的技能比賽中可以看出，隨著比賽的深入，學生的競技水平、思維方式、團體精神都得到了較大的提升，這在普通的實訓課程中是很難達到這樣的效果。

（三）教師的實踐能力進一步提升

高職教育是高等教育和職業教育的融合，對教師的職業能力也提出了較高的要求，“義商”人格塑造語境下“賽訓證”融合的課程教學改革能夠促進教師課堂教學能力和業務水平的提高，不僅需要過硬的理論知識，還需要豐富的實踐經驗，通過不斷學習新思路、新教學方法，提高自身的綜合能力[4]。“賽訓證”的融合途徑也是實際企業的具體要求，需要學生應用所學的專業知識解決相關的問題，指導教師要更好地指導學生參加競賽，這就要求教師本身不但是指導者也是競賽的參與者，通過深入企業一線進行行業實踐和鍛煉，加強自身對行業企業實際問題解決能力。

五、“義商”人格塑造語境下“賽訓證”融合的人才培養模式改革思考

（一）“義商”人格塑造的內涵有待拓展和深化

文章將“義商”人格塑造外化為三種核心職業素養，即誠信、責任、智謀不足以完全涵蓋其內涵。如何將中華民族優秀商人具有的誠信、“戒欺”、回饋社會、義利統一等職業素養和價值觀提煉為“義商”人格塑造的內涵，進一步拓展和深化，并落實到專業人才的培養中，并符合立德樹人的人才培養宗旨和社會大眾對學校的期待，還需要我們繼續努力。

（二）應用范圍有待加強

由于該模式也正處于摸索階段，需要強調技能競賽和職業資格證書作配套支撐，所以技能競賽、職業資格證書和課程教學間的匹配就是一個非常重要的問題。在“賽訓證”融合過程中還必須配套較好的教學方法和教學環境才能取到良好的教學效果。總體來看，在考慮各學校政策差異的前提下，該模式在應用過程中深受師生好評，取得了良好的效果，下一階段的推廣目標是更多的營銷專業實踐課程。

（三）如何根據社會需求，持續推進“賽訓證”融合的課程教學改革有待加強

隨著時間的推移，現有的教學模式或教學改革不一定能適合未來的社會需求，如何根據社會的需求，在課程教學改革中加強？學生職業能力、自主學習能力、實踐創新能力和團隊合作能力等綜合能力的培養，有待我們持續推進。

參考文獻

[1]章金萍，陳亮，戴海容.職業倫理視閾下高職學生的“三位一體”職業化素養培育[J].現代教育管理，2015，（07）：103-106.

[2]易開剛.商科人才的企業社會責任教育：理念、困境與對策[J].教育研究，2012，（01）：152-157.

[3]周海煒，張陽.論企業經營管理活動中的謀略問題[J].山東社會科學，2005，（04）：117-120.

[4]王靜巖.基于職業技能競賽的教學模式創新研究[J].商業經濟，2015，（10）：158-159.

基金項目：教育部人文社科項目：面向知識服務的移動設備情景感知計算機制及其實證研究（15YJCZH023）；2017年度浙江金融職業學院教學改革重點項目：《跨專業綜合實訓》課程教學項目與創新創業項目融合探索；

作者簡介：戴海容（1980-），男，漢族，江西崇仁人，副教授，研究方向：市場營銷、供應鏈管理、決策優化。endprint