新媒體時代工會組織提高網絡輿情引導能力的思考

劉媛

摘 要：在新的媒體時代中，中國現代社會環境中不同的階層在對利益的表述，以及對情感的宣泄，甚至是不同思維觀念的碰撞都立足于網絡的平臺來實施。對于工會來講，在市場經濟越來越激烈的競爭環境中，工會組織要將自身的作用性充分的發揮，在對網路輿情引導的能力進行全面的增強以后，才能夠對企業的發展起到促進的作用。因此本文立足于新媒體的時代背景下，將工會組織作為具體的研究對象，通過隊其網絡輿情引導能力進行深入的探究分析，旨在將工會的輿情引導進行有效的強化以后，讓不同的單位能夠積極健康的發展。

關鍵詞：新媒體；工會組織；網絡輿情；引導

隨著國內經濟和社會的快速向前發展，民眾對互聯網使用的頻率越來越高，已經逐步的了成為了民眾生活中不可缺少的重要構成要素，因此在新的媒體時代中，中國現代社會環境中不同的階層在對利益的表述，以及對情感的宣泄，甚至是不同思維觀念的碰撞都立足于網絡的平臺來實施。對于工會來講，在市場經濟越來越激烈的競爭環境中，工會組織要將自身的作用性充分的發揮，在對網路輿情引導的能力進行全面的增強以后，才能夠對企業的發展起到促進的作用。

1 新媒體時代背景下工會組織面臨職工網民的特征

1.1 職工網民瀏覽者多，參與者少

現階段較多的單位職工在對互聯網使用的期間，較多的都是對相關的信息進行瀏覽，而積極主動的發布相關貼文的相對較少，因此在網絡空間中的人們貼文，往往呈現出較高的瀏覽量，而評論的數量則相對校對。在對其原因進行深入的分析以后發現，主要就是不同的網站中要想對相關的貼文評論，就要對身份信息進行注冊，因此較多的職工都不愿意花費一定的時間來評論相關的貼文，加之部分的單位職工因自身工作的性質，較少的會在此方面耗費一定的時間，因此讓網絡中沉默的主體成為了多數。除此以外，較多的職工在對網絡中的信息進行瀏覽的過程中，常常都是將新聞和娛樂，以及信息查詢等等不同的方面作為重點，對于社會中的熱點事件則是關注度不高，因此對其后續發展也往往關注較低，因此網民在意見交換和主動性和積極性方面，呈現出較弱的情況。

1.2 職工網民情緒宣泄多，理性思考少

目前少數的職工在對互聯網信息進行瀏覽的期間，往往是使用情緒化和簡單化，甚至是帶有了一定的非理性色彩來進行判別，不同的特征讓網絡輿情能夠迅速的發展。其主要是因為，現階段網絡自身的門檻較低，讓在現實生活中民眾能夠充分的使用網絡，來對生活中的不滿的情緒進行有效的發泄。其次就是在網絡中輿論能夠快速的發展，此方面的特征性讓部分的網民在對事件進行評論的期間，往往自身思考的時間周期相對較短，常常會缺乏了理性的認知，進而陷進輿論的漩渦當中。除此以外，還有最為重要的一點就是，職工的年齡年輕化。對于不同的員工來講，年輕的職工自身意愿表達相對較為強烈，成為了輿論主體的關鍵點，但是部分的員工因自身的閱歷和知識的局限性，讓其對現實的狀況不能夠有效的判別，因此在對問題認知的期間會產生以偏概全的情況。

1.3 職工網民虛擬性多，現實性少

對于職工來講，其對于網絡空間的認知，就是在現實生活的世界中建構出了一個虛擬的生活空間。從不同方面展現來看，主要就是不分的職工在使用互聯網的期間，發布的相關言論沒有一點顧忌性，與現實生活中的主體具有特別大的差異性，其在現實生活往往因不同方面的影響，會都自身進行控制。其次就是較多的職工網民在網絡空間中，因議題設置和先導性的意見對網絡輿情產生了促進，在未能對其真相充分認知的基礎上，從眾心理較為嚴重，因此逐步的呈現出馬太效應。

2 新媒體時代工會組織引導輿情的意義

現階段我國城鎮中的職工群體，其網民的數量呈現出逐年增長的趨勢，并且成為了現代網民群體中重要的構成單位。此外在職工網民中不同主體在思政的認知，以及公共道德的構建水平，還有文化水平等等不同的方面都具有較大的差異性，因此在網絡輿情發展的過程中，都會因不同因素的影響讓其在觀念方面出現分歧的狀況，所以對于網絡空間中的矛盾和對立等等不良事件的結果會產生促進的作用。從宏觀的層面上來對其進行分析研究以后發現，對于城鎮的職工來講，其在網絡輿情中都表現出較高的積極性，因此要對其有利的一面和弊端的一面充分的認知。對于工會來講，只有將網絡輿情中數據信息以及不同的信息快速傳播發展的特征有效的掌握以后，同時深刻的人只是其帶來對的社會負面效應，才能夠對其開展有效的引導工作，同時還要將新媒體輿論傳播的實踐特點進行靈活的應用，進而對職工網民群體的認知體系建構中的不良影響有效的避免，才能夠對正面的網絡輿情開展引導工作，讓外國的職工網民群體的思想認知活動得到全面的改善，對不同的輿情發展產生有利的一面。

3 新媒體時代背景下工會提升網絡輿情引導能力的具體策略

3.1 加強機制建設，占領網絡高地

對于不同層級的工會來講，要想將網絡輿情正確的引導，就要對輿情信息收集進行手段的豐富，可以使用專題調研和問卷調查，或者是讓基層上報等等不同的方式，來對輿情的苗頭有效的掌握，同時還可以通過對輿情熱線設置的方式，依照現實的狀況來對引導的方式科學的選取。粗外還要將職工的真實想法充分的搜集，對輿情的引導奠定一定的基礎。

3.2 加強平臺建設，建立引導陣地

工會網站的建設能夠對權威的信息第一時間發布，對網民關注的熱點問題進行有效的反映，進而讓其在職工網民中的影響力有效的擴展，對網絡輿情的引導能夠能夠起到提升的作用，因此工會組織要對網站加強建設。工會還可以通過對微博和微信公眾號等等不同的手段進行靈活的運用，讓網絡的特征給予充分的凸顯。此外還要對輿論引導的主陣地積極構建，進而讓工會的宣傳工作不斷的深化，將自身的網路輿情引導能力全面的增強。可以通過對輿情進行深入的剖析研究，來對輿情苗頭有效的扼殺，進而構建出對不同層級工會有效覆蓋的輿情搜報體系，在對輿情敏感信息進行引導的期間，可以使用更為靈活和廣泛的方式來進行。

3.3 加強隊伍建設，杜絕信息洼地

不同層級的工會組織要立足于網絡輿情工作的特征和要求，對工作的人員培訓進行有效的強化，進而對其政治敏感性增強，讓其對輿情的工作能夠順利的開展。在對信息搜報和分析的人員進行培訓的期間，要能夠讓其立足于工作的要求全面開展。在對基層的領導進行培訓的期間，要讓其對輿情工作的目的性深刻的認知，進而對輿情的工作開展支持，主動的對敏感信息及時發展預警，讓職工能夠通過正當的途徑來對利益訴求表達。此外，工會組織還要對職工網民開展幫助工作，讓其對事件的真相能夠有效的掌握，進而防止謠言信息和負面的信息不斷出現和擴散，形成積極健康的網絡言論基調。同時，要了解職工群眾所思所想，用貼近職工群眾的網絡語言來傳遞主流聲音，為職工群眾提供一個情緒宣泄的通道，創造一個文明和諧的網絡空間。

4 結語

總體來講，在新的時代背景下，工會組織要將自身的網絡輿情引導能力進行全面的增強，才能夠讓職工在使用互聯網的期間，讓自身能夠使用積極的價值觀和世界觀對事件進行評論，進而對其個人的發展起到促進的作用，讓其價值性凸顯以后，為企業的發展貢獻出自身的力量。

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