“三段四崗”電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建

徐英

摘 要：現(xiàn)代學(xué)徒制專業(yè)人才培養(yǎng)模式，有效解決了專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的瓶頸問題，對(duì)實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建給出了參考。筆者學(xué)校在五年制高職電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)建設(shè)中積極探索，系統(tǒng)構(gòu)建了“三段四崗”電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式，肯定了這一模式對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)踐效果。

關(guān)鍵詞：“三段四崗” 電子商務(wù)專業(yè) 實(shí)踐教學(xué)模式

中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）08（a）-0138-02

近年來，筆者學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)圍繞職業(yè)教育如何與行業(yè)企業(yè)需求實(shí)際相吻合的問題，與海瀾集團(tuán)有限公司、無錫博棠電子商務(wù)有限公司簽訂合作協(xié)議，開展了現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作。2016年成功組建“海瀾之家電商班”，聯(lián)合招工招生共29人；2017年實(shí)踐物流“輪崗實(shí)習(xí)”，成功組建了63人的“江陰中專海瀾物流班”；2018年開展電商客服崗位實(shí)踐，組建了25人的“江陰中專海瀾客服班”，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的“三次跨越”。

該校和海瀾集團(tuán)積極構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)校企雙主體育人機(jī)制，合作開展電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)培養(yǎng)，推進(jìn)校企招生招工一體化，共同建立現(xiàn)代學(xué)徒制管理制度體系，構(gòu)建了“三段四崗”電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式。

1 “校企雙主體‘2+2+1三階段工學(xué)交替”的人才培養(yǎng)模式

1.1 第一階段學(xué)徒準(zhǔn)備期——學(xué)徒適應(yīng)期

第一階段以學(xué)校育人為主，企業(yè)訓(xùn)練為輔，旨在學(xué)生行業(yè)認(rèn)知與職業(yè)理念塑造。該階段為學(xué)生入校后第1～2學(xué)年通過專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)及專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、企業(yè)師傅到校指導(dǎo)，讓學(xué)生了解行業(yè)特點(diǎn)，培養(yǎng)較好的服務(wù)理念及職業(yè)素養(yǎng)。在第一階段培養(yǎng)過程中涉及到全部的通識(shí)教育課程及部分專業(yè)基礎(chǔ)課程。通識(shí)教育課程由學(xué)校承擔(dān)教學(xué)工作任務(wù)，專業(yè)課程根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容由校企雙方共同承擔(dān)完成。

1.2 第二階段準(zhǔn)學(xué)徒期——學(xué)徒成長(zhǎng)期

第二階段為工學(xué)交替，企業(yè)基層崗位教學(xué)實(shí)踐，即第3～4學(xué)年在學(xué)校專業(yè)專任教師指導(dǎo)下，完成校內(nèi)項(xiàng)目教學(xué)和校內(nèi)專項(xiàng)訓(xùn)練模擬企業(yè)崗位實(shí)習(xí)；每學(xué)期安排一個(gè)月時(shí)間到企業(yè)進(jìn)行專業(yè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目，由海瀾集團(tuán)企業(yè)師傅指導(dǎo)在真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)實(shí)習(xí)，達(dá)到“做中學(xué)”的目的。

1.3 第三階段學(xué)徒期——學(xué)徒向成熟員工轉(zhuǎn)化期

第三階段為崗位能力提升與預(yù)就業(yè)，即第5學(xué)年繼續(xù)回到企業(yè)進(jìn)行半年輪崗實(shí)踐和半年頂崗實(shí)習(xí)，在海瀾集團(tuán)海瀾之家電子商務(wù)有限公司半年輪崗實(shí)踐期間，每位學(xué)徒在電商各個(gè)崗位上由對(duì)應(yīng)崗位師傅一對(duì)一帶徒指導(dǎo)；另半年根據(jù)企業(yè)崗位需要和學(xué)徒崗位能力在相應(yīng)崗位上由崗位師傅一對(duì)多帶徒指導(dǎo)，學(xué)校派出電商專業(yè)專任教師跟崗指導(dǎo)，由學(xué)校和企業(yè)共同對(duì)學(xué)徒進(jìn)行考核，對(duì)通過考核的學(xué)徒頒發(fā)技能合格證書和大專畢業(yè)證書。

2 “學(xué)校課程+企業(yè)課程”雙課程體系

學(xué)校和海瀾集團(tuán)共同建設(shè)基于工作內(nèi)容的電商專業(yè)課程和基于典型工作過程的電商專業(yè)課程體系，開發(fā)基于崗位工作內(nèi)容、融入國(guó)家助理電子商務(wù)師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和教材。將課程分為“通識(shí)教育課程”+“專業(yè)基礎(chǔ)課程”+“專業(yè)綜合課程”+“崗位實(shí)踐課程”四大模塊，形成符合學(xué)校人才培養(yǎng)和企業(yè)員工培訓(xùn)的“學(xué)校課程+企業(yè)課程”的雙課程體系。

由學(xué)校電商船教研室專業(yè)骨干教師和海瀾電商專家組成課程建設(shè)小組，引進(jìn)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，開展能力本位的課程建設(shè)，參照國(guó)家助理電子商務(wù)師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)海瀾電商崗位典型工作任務(wù)和流程，共同制訂學(xué)校課程和企業(yè)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)課程內(nèi)容等學(xué)習(xí)資源、習(xí)題集操作訓(xùn)練測(cè)試試題庫，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供豐富的教學(xué)資源。

圍繞現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，將海瀾集團(tuán)企業(yè)電子商務(wù)客服、電商運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)編輯與營(yíng)銷、移動(dòng)電商開發(fā)等崗位工作進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化，建設(shè)以電商企業(yè)典型工作任務(wù)為載體的項(xiàng)目化課程。

3 共建、共管、共享產(chǎn)教融合校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地

統(tǒng)籌利用好校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所、公共實(shí)訓(xùn)中心和企業(yè)實(shí)習(xí)崗位等教學(xué)資源，滿足實(shí)踐教學(xué)要求。近3年先后更新和建成了校內(nèi)攝影攝像實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)頁制作實(shí)訓(xùn)室、三維動(dòng)畫實(shí)訓(xùn)室、平面設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)室、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室、電商運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)中心和雛鷹夢(mèng)工場(chǎng)（創(chuàng)客中心）。

共建共管共享校外電子商務(wù)現(xiàn)代學(xué)徒制工作室、菜鳥驛站、澄e工場(chǎng)、海瀾商學(xué)院、江陰郵政跨境電商產(chǎn)業(yè)園和江陰市創(chuàng)業(yè)大學(xué)“廠中?！?。學(xué)校與海瀾集團(tuán)共建校內(nèi)“電商運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)中心”滿足《網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與維護(hù)》等課程的需求，為“618”“雙11”“雙12”項(xiàng)目提供實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)所。共建海瀾集團(tuán)校外實(shí)訓(xùn)基地，滿足電子商務(wù)、物流管理等專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)需求，近3年來有100多位學(xué)生在海瀾集團(tuán)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。

4 “三段四崗”五年制高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建

第一階段即第1～2學(xué)年通過專業(yè)認(rèn)崗見習(xí)及專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、企業(yè)師傅到校指導(dǎo)，讓學(xué)生了解行業(yè)特點(diǎn)，培養(yǎng)較好的服務(wù)理念及職業(yè)素養(yǎng)。第二階段即第3～4學(xué)年工學(xué)交替，企業(yè)基層模擬崗位教學(xué)實(shí)踐，第三階段即第5學(xué)年實(shí)施以海瀾電商真實(shí)的項(xiàng)目任務(wù)、真實(shí)的工作環(huán)境、真實(shí)的運(yùn)作管理、真實(shí)的績(jī)效考核、真實(shí)的經(jīng)濟(jì)待遇的“5R”電商實(shí)踐教學(xué)，通過海瀾電商工作崗位的半年輪崗實(shí)踐和半年頂崗實(shí)習(xí)，提高學(xué)徒電商崗位的從業(yè)能力。3年試點(diǎn)下來，構(gòu)建了與人才培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的“三段四崗”電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式。

“三段四崗”電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式采用靈活的方式進(jìn)行工學(xué)結(jié)合，根據(jù)海瀾電商崗位需求，采用一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多等師傅帶學(xué)徒的方式，組織實(shí)踐教學(xué)。在一階段學(xué)徒準(zhǔn)備時(shí)期，采用一對(duì)多的形式，一般以1位師傅帶30個(gè)左右徒弟進(jìn)行認(rèn)崗體驗(yàn)和專業(yè)認(rèn)知。在二階段準(zhǔn)學(xué)徒時(shí)期，采用一徒多師的形式，每個(gè)學(xué)徒在學(xué)校進(jìn)行模擬崗位操作實(shí)踐。在三階段學(xué)徒期，上半年采用一徒多師在多個(gè)工作崗位專項(xiàng)技能的輪崗實(shí)踐；下半年采用一師一徒的形式，采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)方式，在師傅指導(dǎo)下進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。

5 “三段四崗”電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)踐效果

正確評(píng)價(jià)“三段四崗”電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)踐效果，是確定這一模式是否具有生命力的必要環(huán)節(jié)。學(xué)校在實(shí)施“三段四崗”電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式，可以從以下幾個(gè)方面，看出該模式的實(shí)踐效果。

⑴提升了學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量及企業(yè)認(rèn)可度。

根據(jù)麥可思論證數(shù)據(jù)《江蘇省江陰中等專業(yè)學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告（2017）》，學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率為94%、月收入平均3150元、就業(yè)現(xiàn)狀滿意度為86%、校友滿意度為93%、教學(xué)滿意度為93%。

⑵提升了學(xué)校電商專業(yè)師資隊(duì)伍。

在“三段四崗”電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式下，學(xué)校實(shí)行雙導(dǎo)師制，擁有了專兼結(jié)合、校企互聘互用的“雙師型”師資隊(duì)伍，建立雙導(dǎo)師的選拔、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)制度，形成校企互聘共用的良好管理機(jī)制。

⑶提升了學(xué)生專業(yè)興趣及從業(yè)實(shí)踐能力。

學(xué)習(xí)期間，學(xué)校專業(yè)教師和海瀾電商師傅手把手地及時(shí)解決學(xué)生崗位操作問題，從而提高了學(xué)生的電商專業(yè)興趣和從業(yè)實(shí)踐技能。

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