互聯(lián)網(wǎng)+在跨境電子商務(wù)中的應(yīng)用問題研究

姚建春

摘要：電子信息技術(shù)的發(fā)展，使我國社會經(jīng)濟(jì)逐步進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)+的經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，通過信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有效聯(lián)合，能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和升級?？缇畴娮由虅?wù)是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，通過電子商務(wù)平臺和跨境物流實現(xiàn)國際商業(yè)活動。本文對跨境電子商務(wù)的相關(guān)概念進(jìn)行了闡述，分析了互聯(lián)網(wǎng)+形勢下跨境電子商務(wù)中存在的問題，并提出了幾點有針對性的優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)+在跨境電子商務(wù)中應(yīng)用的措施。旨在通過本文的研究，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+與跨境電子商務(wù)的有效結(jié)合，優(yōu)化跨境電子商務(wù)模式，促進(jìn)國際貿(mào)易的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；跨境電子商務(wù)；應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)+是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，發(fā)展和創(chuàng)新傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有效途徑，對促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)改革和經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新有著積極的意義?；ヂ?lián)網(wǎng)+在跨境電子商務(wù)中的有效應(yīng)用，能夠有力地促進(jìn)國際和地區(qū)間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易交流，能夠有利于實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、跨境電子商務(wù)的相關(guān)概念

跨境電子商務(wù)是不同環(huán)境的交易主體，在電子商務(wù)平臺上完成的訂單交易和支付活動，通過跨境物流完成商品送達(dá)和交易的國際間商業(yè)活動。跨境商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)空間和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)空間虛擬性和現(xiàn)實性并存，空間相對于物理空間來說是虛擬的，但空間中的交易主體等也是現(xiàn)實的。目前，我國的跨境電子商務(wù)主要有企業(yè)對企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對消費者（即B2C）兩種模式，B2B模式下的跨境電子商務(wù)，主要是運用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳和推廣工作，其他貿(mào)易流程為傳統(tǒng)的線下模式，B2B模式下的網(wǎng)絡(luò)空間更加相當(dāng)于宣傳和推廣平臺。在B2C模式下，企業(yè)直接面向消費者，商品訂單交易和支付在網(wǎng)絡(luò)中完成，線下主要是實現(xiàn)對商品的物流交付。

二、互聯(lián)網(wǎng)+形勢下跨境電子商務(wù)中存在的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)支付安全問題

跨境電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)支付使其具有了較大的便利性和時效性，但同時，由于網(wǎng)絡(luò)支付體系和環(huán)境的制約，目前的跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付中還存在較多的問題。網(wǎng)絡(luò)平臺的虛擬性和開放性，使更多的企業(yè)能夠參與到跨境商務(wù)中，但是網(wǎng)絡(luò)支付平臺的安全性、規(guī)范性一直是制約跨境電子商務(wù)的重要因素。另外，由于跨境電子商務(wù)對外匯管理、國際貿(mào)易等方面有著較為復(fù)雜和嚴(yán)格的要求，是否能夠建立符合互聯(lián)網(wǎng)+形勢下規(guī)范的電子支付平臺，是能否實現(xiàn)跨境電子商務(wù)有效發(fā)展的重要因素。

（二）質(zhì)量監(jiān)管和跨境糾紛解決問題

互聯(lián)網(wǎng)+模式下的跨境電子商務(wù)，尤其是B2C模式的跨境電子商務(wù)，在質(zhì)量監(jiān)管上存在著較大的不足。由于沒有有效的監(jiān)管體系和措施，跨境電子商務(wù)中商品的質(zhì)量難以得到保證，在發(fā)生質(zhì)量問題后，消費者也沒有有效的途徑和方式進(jìn)行追責(zé)和維權(quán)。B2C模式下商品的運送多采取航空、郵寄等物流方式，很多的報關(guān)主體為納入海關(guān)登記，在商品產(chǎn)生問題時，難以進(jìn)行追責(zé)。跨境電子商務(wù)由于物流體系、溝通問題、售后服務(wù)等方面的建設(shè)不足，在質(zhì)量監(jiān)管和糾紛解決中存在很多問題，對跨境電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

（三）法律法規(guī)等制度建設(shè)問題

互聯(lián)網(wǎng)+和跨境電子商務(wù)的發(fā)展迅速，新型的商業(yè)模式不斷出現(xiàn)，傳統(tǒng)的法律法規(guī)體系已經(jīng)不能夠滿足其發(fā)展。目前，我國的針對互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)形態(tài)和跨境電子商務(wù)新模式的法律法規(guī)嚴(yán)重不足，法律體系極不健全。對跨境電子商務(wù)中的經(jīng)濟(jì)活動難以進(jìn)行有效的規(guī)范和約束，在跨境電子商務(wù)中產(chǎn)生問題和糾紛時難以有效解決。

三、優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)+在跨境電子商務(wù)中應(yīng)用的措施

（一）完善跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付體系

跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付的完善和規(guī)范，需要在有力的技術(shù)支持下完成，相關(guān)部門和機構(gòu)要加大對信息安全技術(shù)的研發(fā)力度，使電子商務(wù)支付體系更加穩(wěn)定和安全。與此同時，相關(guān)部門要對電子支付中的第三方支付平臺進(jìn)行有效的監(jiān)管，對其資金流通和往來進(jìn)行有效的規(guī)范。一方面嚴(yán)格商務(wù)活動參與者在第三方平臺的信息登記等，確保貿(mào)易主體的明確；另一方面對第三方支付平臺的保密、資金流通等行為進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。除此之外，針對跨境電子商務(wù)對外匯和國際貿(mào)易的嚴(yán)格要求，要強化國家間的交流與合作，對跨境電子商務(wù)活動進(jìn)行規(guī)范。

（二）健全跨境電子商務(wù)信用和服務(wù)體系

互聯(lián)網(wǎng)+形勢下的跨境電子商務(wù)，對海關(guān)和物流提出了更加嚴(yán)格的要求，對電子商務(wù)線下商品的流通和質(zhì)量進(jìn)行保證，是跨境電子商務(wù)科學(xué)發(fā)展的重要前提。海關(guān)首先要對自身的質(zhì)量監(jiān)管體系進(jìn)行健全，實現(xiàn)對商品的有效檢驗和管理。另外，要利用信息技術(shù)手段建立跨境電子商務(wù)平臺，將電子交易、網(wǎng)絡(luò)支付、物流運送以及海關(guān)監(jiān)管進(jìn)行有效的連接，通過一體化的管理平臺，對跨境電子商務(wù)的主體和行為進(jìn)行有效的跟蹤、監(jiān)管。實現(xiàn)對跨境電子商務(wù)信用和服務(wù)的一體化建設(shè)，為電子商務(wù)的質(zhì)量監(jiān)管和糾紛的解決提供有力基礎(chǔ)。

（三）完善跨境電子商務(wù)法律體系

法律法規(guī)體系是商務(wù)活動穩(wěn)健開展的前提，政府相關(guān)部門要加大對互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)形態(tài)下跨境電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)工作力度。在對跨境電子商務(wù)活動進(jìn)行科學(xué)細(xì)致調(diào)研的基礎(chǔ)上，對跨境電子商務(wù)的流程進(jìn)行有效的規(guī)范。同時，在跨境合作的基礎(chǔ)上，建立國家間的質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和體系，為跨境電子商務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量管理進(jìn)行保證。

結(jié)論

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)+在跨境電子商務(wù)應(yīng)用中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)支付安全沒有保障、質(zhì)量監(jiān)管和跨境糾紛解決難以實現(xiàn)、制度基礎(chǔ)不足等問題，可以通過完善網(wǎng)絡(luò)支付體系、健全信用和服務(wù)體系、完善法律體系幾點途徑有效解決，進(jìn)而促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)形態(tài)下跨境電子商務(wù)的長效發(fā)展。

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