網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職院校圖書館服務(wù)提升策略

[摘 要] 網(wǎng)絡(luò)背景下圖書館的服務(wù)內(nèi)容、方式和手段都發(fā)生了顯著變化。以高職院校圖書館為例，分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館服務(wù)面臨的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的提升策略，結(jié)論對(duì)提高高職院校圖書館的服務(wù)水平具有重要價(jià)值。

[關(guān) 鍵 詞] 圖書館；高職院校；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

[中圖分類號(hào)] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）16-0090-01

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職院校圖書館服務(wù)問(wèn)題剖析

（一）圖書館信息資源建設(shè)滯后

在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，圖書館以紙質(zhì)書籍為媒介的傳統(tǒng)借閱功能逐步消退，取而代之的是大量讀者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找資料，獲取信息[1]。當(dāng)前，高職院校圖書館一般是通過(guò)增加電子閱覽室，設(shè)置圖書館主頁(yè)和數(shù)據(jù)庫(kù)連接的方式提供服務(wù)。但是這些圖書館往往是簡(jiǎn)單購(gòu)置CNKI、獨(dú)秀資源等數(shù)據(jù)庫(kù)，并沒(méi)有充分考慮高職生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性差、能力弱的具體特點(diǎn)，造成資源大量閑置，難以形成有內(nèi)容、理念、突出個(gè)性化服務(wù)的環(huán)境。

（二）缺乏市場(chǎng)化管理機(jī)制

大多數(shù)高職院校的圖書館仍秉承“重藏輕用”的傳統(tǒng)管理機(jī)制，缺乏市場(chǎng)化管理意識(shí)。圖書館的工作人員缺乏競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和科學(xué)的績(jī)效管理機(jī)制，工作的積極性和主動(dòng)性較差，影響了圖書館服務(wù)水平的提升。

（三）服務(wù)觀念落后

信息化社會(huì)對(duì)圖書館工作提出了新的要求，但是高職院校圖書館的服務(wù)方式仍停留在傳統(tǒng)模式上，唯一的改變就是由原來(lái)的手工操作轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔X操作。圖書借閱服務(wù)仍然是許多圖書館工作人員的主要工作內(nèi)容，缺乏信息二次加工和個(gè)性化服務(wù)能力。……