依托世界大學城空間平臺，構建項目式高鐵客運應急處理課程

[摘 要] 遵循湖南省教育信息化發展的指導思路，依托世界大學城空間平臺對課程教學應用的技術支撐，制定車站和列車篇共21個突發應急場景，學生通過每個項目場景的學習，掌握崗位職責、處理流程和應急知識等，具體包括問題提出、任務分配、解決方案、結果反饋和自測練習五個方面的教學流程設計，使崗位能力與應急處理能力有機融合，促進學生自主學習與個性化成長，深化高鐵客運乘務專業的課程改革，提升專業教師的整體教學水平與理論水平。

[關 鍵 詞] 世界大學城統；管理項目式；高鐵客運應急；課程建設

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）16-0096-02

高速鐵路客運應急處理是高鐵動車乘務專業的核心課程，原始教學是講解應急處理流程，掌握相關客運規章，學生興趣低，主動性差。針對這個現象，本文提出一種新型教學模式——依托世界大學城空間，構建項目式教學法的高鐵客運應急處理課程設計與開發研究。首先通過網絡文獻法及師生訪談等方式，深入了解高職學生的學習特征，全面搜查學生在專業課學習時的反饋信息。然后進行企業調研，分析本專業客運員、售票員和列車員的崗位能力分析，同時以真實案例——設計問題為導向，項目教學法與網絡平臺相結合教學，構建基于世界大學城空間的高職高鐵客運應急課程資源，促進高職專業課程教學模式的轉變，同時培養學生形成解決問題的技能和自主學習的能力。……