《商務英語》實訓的實證研究

沈畔陽

【摘要】《商務英語》是門實踐性很強的課程，只有通過操作才能更好地掌握所學內容，所以相應配套的實訓課是非常必要的。接下來，實訓什么、怎樣實訓、如何把書本知識和實訓內容有機結合起來，成為必須回答但又缺乏相應研究的問題。

【關鍵詞】實訓過程 經驗教訓 改進措施

一、綜述

《商務英語》近年來受我國對外開放新格局的影響發展很快，實踐表明，上好相應的實訓課是一個很好的解決辦法，是把課本知識應用于實際操作，在實踐中加深理解和鞏固所學內容的一條正確道路。就《商務英語》這樣實用性很強的課程來說，實際操作是保證教與學、知識與實踐有機結合起來的重要方法，對于提高教學質量具有重要意義。

二、預則立，充分準備是上好這門課的關鍵

首先，實訓內容需要精心挑選，保證課堂教學與實訓內容的有機結合而不會脫節，否則就會成為無源之水無本之木。學生在課堂上書本里學到了各種背景下的商務英語表達方式，如果能夠在實踐中經歷、感受，會加深他們對于所學知識的理解，從而達到掌握的目的。另一方面，商務英語內容很多，面面俱到在短時間里全部實習一遍是不現實的，所以要選出重點內容達到以點帶面的效果。結合教學內容和學生即將畢業的實際情況，經過認真思考，本次實訓選取了五個方面的題材：寫求職信和簡歷，如何操辦開業慶典，與商貿旅行相關的注意事項，營銷方案策劃，和如何辦好一次周年慶祝活動。之所以選擇這五方面的內容是因為它們具有可操作性和代表性，可以拓展學生的想象力。其次，就企業實訓而言，是我們有求于企業，是否愿意配合的主動權不在我們而在于企業的經營者，而且去實訓的企業應該是管理先進、效益突出并且是出口面向型的。可想而知，面對競爭激烈的市場，這樣的企業該該有多么繁忙，是否愿意接待我們取決于兩個方面的因素：企業經營者對于教育的認識和是否與學校有良好關系，這既體現企業文化和素質，也是對于我們校企合作辦學成績的檢驗，更依賴于平時辦學口碑和人脈關系的積累。

三、干中學，學中干，真正達到實訓目的

教學不能以學代干，實訓也不能以干代學，二者相輔相成不能偏廢。教師方面，要和平時上課一樣認真備好課，收集準備教學資料熟悉教學過程，要求每位教師都要貢獻一個方面的主題內容，寫出教案并提供相關視頻教學材料，做的對于實訓內容了如指掌，具體操作過程如下：

第一步是課堂講授。五個專題的第一步都是課堂講授，如簡歷和求職信實訓，利用課件說明求職過程、求職信的寫法、面試程序。例如營銷策劃，講授相應營銷理論，介紹常用方法和手段。再例如慶典籌備，說明慶典活動的意義，組織過程和注意事項，要達到的目標，等等。因為是商務英語策劃，盡量要求學生使用英語進行表述。

第二步，即講即練。每個專題都是一個情景，講授以后要求學生根據這個情景選定一個自己熟悉或親身經歷過的場景認真思考發揮，并把成果展示給班級。例如營銷案例中課件中講的是某產品，學生就要根據自己的切身體會和生活實際中經歷過的現象，按照講授中介紹的理論，策劃出自己的營銷方案。

第三步是總結跟上，過程要能夠追溯。實證研究的一個重要特點是過程可以回顧追溯，這樣才能舉一反三以理服人并具有推廣價值。為了讓學生能夠看得見自己實訓的成果并運用到未來的實際工作中去，及時總結并做好過程記錄是很有必要的。所以每位教師在做好學生的出席、課堂參與和作業完成情況完整記錄的同時，也要求學生這樣做，而且還會有一個以小組為單位的企業參觀匯報活動，學生根據自己在組內的分工，依次介紹自己小組取得的成就，這樣的要求其實也是實訓內容之一：培養今天學生、明天員工的團隊意識和集體主義精神。

四、存在的問題與反思

總體說來這次實訓是比較成功的，主要特點是配套成龍一氣呵成，有學有練講練結合，特別是學生的響應和參與情況很是令人滿意。同時，不足之處也要引起注意并值得反思，主要有如下3點。

1.實習基地的建設還有待于加強。如上述文中所述，由于這樣那樣的原因，愿意接待學生實訓的企業不是很多，有的還是通過各種關系臨時安排下去的。由于企業準備不是很充分，即使重視也只能體現在熱情接待上而缺乏專業性，有的時候變成帶領學生參觀一下工廠。作為商務英語的實訓課，應該體現出自身特點，突出英語知識的實際運用，最好是讓學生有機會實際操作某個流程或環節，親身體驗到學習的快樂和效果，這也是向企業宣傳我們教學成果的好機會。

2.使用英語的機會不夠充分。與其他專業的學生相比，商務英語專業學生的優勢在英語上，所以實訓也應該是檢驗他們英語能力的一次機會，否則就失去了本專業的特色。這個問題在實訓過程中表現比較突出，缺乏良好的英語環境和相關業務內容，這一點從實訓專題的選擇中也看得出來，除了簡歷和求職信與英語的關系還算密切外，其他方面就比較薄弱。

3.要加強口語教學。商務英語的最大特點是口語，特別是對于剛剛走上工作崗位的畢業生來說更是如此，并且會影響到他們未來的發展。我們現在面臨的問題是缺乏英語環境，學生對于學習口語存在畏難情緒，教師也因為同樣原因逐漸放松了對于學生的口語要求，最終導致聾啞英語現象的形成。研究表明，聾啞英語還會造成教學效率不高的問題，因為語言的重要功能就是口語表達，有必要將其提升到如何搞好教學改革的層面來進行思考。

參考文獻：

[1]魯嘉華.應用型本科地方院校“專、兼”人才培養的思考[J].中國大學教學，2014（11）.endprint