微信應用于教育領域的利與弊

丁琪

摘 要：微信作為即時通訊軟件以其強大而豐富的功能快速融入了我們的生活當中，充實了我們的生活、工作、學習，扮演著不可或缺的角色。從教育行業的角度來看，教育微信化也成了勢不可擋的潮流，其中微信公眾號更是教育微信化的“中流砥柱”。

關鍵詞：互聯網；微信；教育行業；管理；監管

教育行業為什么需要微信——不得不論的現實原因

首先，移動互聯網的發展趨勢?；ヂ摼W早已沒什么新鮮的，如今的社會是移動互聯網的天下，我們掙脫了固定的設備、電線的限制，取而代之的是手機、平板等移動終端，移動互聯網網民早已超越一般的互聯網網民，成為了上網主力軍。與此同時，微信作為即時通訊軟件中的佼佼者，集文字、圖片、視頻處理等多種功能于一身，自然受到人們的歡迎。據統計，截至目前騰訊已擁有7億微信用戶。移動網絡的發展勢頭如此，教育不跟上這時代的潮流，必然會漸趨落后。這也是新時代下的教育與傳統教育的區別所在。傳統的教育下，要求學生老師面對面交流，學習信息由學校、老師發布，這便導致教育資訊的閉塞，家校溝通的不暢。而移動互聯網正可以彌補這一缺陷。一方面，老師可以利用微信，與學生家長及時溝通，多層次、多方面地去了解學生；另一方面，學校利用微信，特別是微信公眾號發布各種信息，給家長提供平臺去了解學校。移動互聯網成了教育發展不可或缺的土壤，在新的時代下教育發展必須要在其中扎穩腳跟。

其次，教育面對的人群微信普及化。教育當中的主要角色是家長、學生和教師，教育的發展離不開與這些對象的聯系。而據統計70%的手機用戶開通了個人微信，其范圍涵蓋各年齡階層的人群。也就是說我們絕大多數的家長、學生、老師都是微信用戶，如此一來利用微信發展教育也是必由之路。工具的普及化才能造就影響的最大化，微信的用戶之多，給教育提供了更廣泛的機會面對人群，這也是一種傳播教育的新型方式。

再者，從另一個經濟角度思考，學校順應時代潮流，建立屬于學校自己的微信賬號，只要運營得當，微信給學校帶來的就不僅是巨大的使用功能，它更將作為一種資產而存在，隨著時間的推移，粉絲數量的增加，這份資產也就會不斷增值。而微信這一溝通工具的特性能更好地實現學校與家長、老師與家長、學校與學生等校內外關系的維護，使用朋友圈分享讓學校更具影響力。

總的來說，在線教育在最近一兩年已對成人教育產生了顛覆性影響，因此必須要對在線教育有充分認識，才能立于不敗之地。未來能搬到線上的一定會搬到線上，所以要盡早考慮將線上線下結合，積累線上經驗和資源。微信能夠幫助教育行業各類機構快速、低成本進入到線上。所以綜上因素考慮，教育行業的微信公眾號勢在必行。

教育行業為什么需要微信——不得不講的營銷趨勢

提起教育人們似乎都會刻意避開各種盈利性質的培訓機構，覺得教育特指學校教育，其實這大錯特錯。所謂教育，指凡是有目的、有計劃、有組織地對受教育者的身心施加影響，把他們培養成為一定社會所需要的人才的活動。在這樣廣義的定義下培訓機構雖以營利為目的，但絕對也是進行的教育活動。特別是在當今的社會環境當中，培訓機構發展尤其火熱的情況下，我們更應當以一種開放的態度去接納，以理智的思維去認識它，而不是一味地排斥。將之放在整個教育行業的領域去思考才是最有利于教育、最有利于學生發展的。所以我這里所談的教育是廣義上的教育行業。

簡而言之，從營銷的角度而言，微信給教育行業的發展注入了新鮮的血液，為之提供了充足的燃料，這些絕佳的優勢是我們所不容忽視的。

教育行業為什么需要微信——不得不說的價值優勢

首先，教育不管以何種形式進行發展都離不了系統科學的管理。伴隨著微信的發展，隨之崛起了無數管理平臺，這些管理平臺進行的是專業化的管理。這些管理包括訂閱模式、推送模式、反饋設置和語音信息的處理。教育行業的微信管理平臺管理教育資訊是以訂閱號的形式傳播給受眾的。“訂閱”這個動作，意味著用戶希望在這里獲得比自己更專業、更全面的視角、觀點，原始事實要經過整合再輸出。這就是微信的內容價值，也是傳統媒體的優勢所在。推送模式的管理換言之也就是宣傳方式的管理，首先微信通過其訂閱號產生內容價值，而這種價值需要傳播才能最大化。那么微信提供了推活動、推網站、推內容、推APP等多種方式，將單純的文字表達的教育信息“活化”，也讓受眾不由自主地進行配合，轉發或分享相關資訊，從而達到擴大用戶，輕而易舉免費地產生了超越報紙影響力的自有媒體。反饋設置的管理，通過訂閱號用戶獲得相對專業的教育觀點、教育資訊，然而這些資訊所面對的是活生生的具有自己獨特思想的人類，單向式的信息爆炸并不能滿足人們的需要，所以微信管理平臺提供了一種自動回復的功能，這也給教育領域的公眾號帶來了創意的發展空間。不是所有與教育相關的信息都是符合大眾愛好，適合集體推送的，那么微信管理平臺便可以設置關鍵詞由受眾自行獲取。這種自動回復功能實際上類似一種搜索引擎，篩選出目標內容，更加高效便捷。最后微信還有一個語音信息處理的巨大優勢，語音信息是微信上一個強大的信息呈現功能。相比較于文字信息，一方面其簡化了短時溝通的方式，節約了大量時間，同時以錄音的方式保留下來可供多次重復收聽。另一方面，語音信息尤其適合互動，直接親切，一問多答。以班級微信群為例，內容含量加大的信息可以直接用語音發布，簡單而清晰；老師、家長、學生可以直接語言交流溝通，多方共同參與而產生較為民主的討論結果。這些都是微信管理平臺在處理教育資訊上的巨大優勢。

從教育行業的微信運用與新浪微博的微教育對比來看，還有一個創新點在于“移動”二字。傳統的微教育除了基本的傳播教育信息的功能外，主要通過錄播視頻教學、直播互動教室來進行教育活動。的確這兩種方式能有效彌補我國教育資源不平衡、教育信息不對稱的缺陷，但是這兩種方式主要傾向于PC平臺用戶，這種微教育很大程度上要受空間、設備的影響。而正如上文所說，當今時代早已經是移動互聯網的天下，教育應當盡可能廣泛地去面對受教育對象，而教育行業的微信運用讓更多的人開啟了移動學習模式。這樣的模式打破了空間的束縛，人們通過教育領域的訂閱號，可以隨時隨地去接受教育信息，去學習、去思考。另外，當今社會還存在一個影響教育不容忽視的現象——時間碎片化。所謂碎片化時間特點是這種類型的時間并不是長而完整的，而是不固定的、抽出來很零散的時間。現代社會忙碌而快節奏的生活，以及智能手機、互聯網的深入讓越來越多的人意識到碎片時間的利用價值。而絕大多數人選擇用手機進行網上購物或是手機游戲，但也有大部分人更愿意用這些時間來學習。微信便是很多人用來充實這種碎片化時間的應用。在這樣零散的時間里，大部分人們無法完成一個完整的學習過程，但這并不是說人們無法利用這段時間進行學習。正如上文所說微信管理平臺管理訂閱號，人們從訂閱號中獲取資訊，而這種資訊便是根據人們碎片化時間的情況進行編輯處理的，既是能夠吸引人們關注的教育問題，同時文章篇幅也適中，讓人們能夠較為完整地接受信息。雖然目前對碎片化時間利用褒貶不一，但是能夠利用人們最喜聞樂見的方式，將教育融入到人們生活的縫隙中去，又何嘗不是一種極佳的普及教育，提升公民良好素質的方式呢？

將微信運用于教育領域的確有著許多積極影響，但是凡事都有兩面性，其產生有利因素的同時，隨之而來的消極因素也是我們不能忽略的。認清這一點，科學合理地去運用微信才是最重要的。

首先，監督機制尚不完善。將微信應用于教育領域，旨在提供給人們更加豐富的受教育途徑，提供途徑之后并不就是完成了整個教育過程，還需要教育者對受教育者進行指導和監督，而微信在這一方面的功能尚不健全，尤其是監督機制。教育者無法很好地通過微信軟件對學習者的學習過程、學習內容、學習效果等進行很好的監督，不能較好地發揮其應有的監督作用，微信平臺本身也不能對學習者的學習起到檢查、監督的作用。其次，網絡誘惑影響學習者的學習。在教育領域中使用微信軟件時處于網絡連接的狀態，對于自控能力較弱的學習者來說，他們可能容易被網絡中的各種誘惑所影響，而影響學習。網絡世界豐富多彩，充滿各種各樣的趣事與誘惑，學習者很容易在學習的過程中被網絡誘惑所吸引，特別是自制能力較差的學習者和較為枯燥無趣的學習過程。并且在軟件運行的過程中，學習者很有可能會接收到與學習無關的信息，這或多或少會分散學習者的學習注意力。在微信應用于教育領域的實踐中，軟件目前尚不存在對于這類問題的控制和解決措施，這在一定程度上影響了學習者的正常學習。endprint