高職院校行政管理者素質的問題與探究

黃丹晴

摘 要：高職院校的行政管理者是高職院校管理體系的重要組成部分。行政管理者自身的素質與高職管理體系的建設有密不可分的聯系。高職院校作為培養應用型、技能型人才的教育機構，行政管理者擔負著推進教學工作有序進行的重任，更應該不斷提高自身綜合素質。

關鍵詞：高職院校；行政管理；自身素質

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A

一、目前高職院校行政管理者存在的素質問題

1.思想素質不高

如今，高職院校行政者普遍存在思想素質不高的問題，具體體現為思想政治覺悟水平有限，對國家方針政策的學習不深刻，理解不夠透徹，導致在工作中無法靈活運用，甚至不會將政策與學校實際相聯系，從而導致高職管理體系監督不力、工作活力不強，出現問題各部門互相推諉的情況屢見不鮮，使得院校相關工作無法協調和積極展開。

2.服務意識不強

當今的高職院校行政管理人員缺乏服務意識，很多工作都是簡單地布置下去，不管下級部門是否能有效執行，更加不理會執行的難度和力度。這樣的任務給行政管理和教學管理帶來了一定的負擔，甚至會產生不良的影響。很多時候在高職院校中存在辦事難的現象，不光教職工深有體會，連學生也對這個問題產生諸多抱怨。這種現象的產生，便是由于管理者沒有把服務職能放在工作的首位，缺少為人著想、想人之所想的意識和工作作風。

3.業務能力不足

目前，很多高職院校還處在轉型期，工作人員的選拔和任命都還延續著原有的模式，行政管理人員也多數是從其他崗位調動而來，并沒考慮到人員的專業性問題。同時，缺少系統的培訓，也使得行政管理工作總是按照原有習慣的方式進行，一代傳一代，缺少變革和創新，科學的管理理念很難引入和執行。這就導致了行政管理人員業務能力偏低、管理模式陳舊的問題出現。

二、提高高職院校行政管理者素質的方法及措施

1.提高思想素質

高職院校的行政人員需要做到及時了解和關注國家政策和政府指示的方針內容，在工作中保持清醒的頭腦和堅定的政治方向，加強政治學習和思想政治教育，提升行政管理人員的政治素養和政治覺悟；定期組織相關人員學習重大方針政策，專人專項對國家政策和政府方針進行解讀；注意培養行政管理人員在工作中緊密結合方針政策的意識和行為習慣，正確把握政策導向和輿論風向，提升高職院校行政管理的層次。

2.增強服務意識

在工作中，高職院校行政管理人員需要培養自身勤勞踏實、吃苦耐勞的精神品質。在完成工作職責的同時，更要做到關心、愛護學生，及時為學生和教師提供優質服務，在工作中樹立起“一切為人，服務于人”的工作理念，把服務和奉獻精神作為具體工作的出發點。提升管理者的服務意識，強調管理并不是凌駕于人，而是注重傾聽群眾的聲音。想人之所想，急人之所急，從教職工和學生的角度出發，找準工作的切入點，而不是簡單地上傳下達。這就要求行政管理者去關懷學生的學習環境、教師的工作環境，悉心聽取教師和學生的意見，以此為基礎改進自身工作，在增加服務意識的基礎上獲得職業成就感和歸屬感。

3.提升業務能力

高職院校行政管理人員工作量大，工作范圍廣，內容瑣碎，在業務能力上要求較高。這要求他們需要具備學習精神，增加知識儲備。在學習相關管理知識的同時，更要做到將理論運用到實際工作當中。同時，創新精神在行政管理工作中必不可少，創新是行政管理工作的新鮮血液。有了創新，才會使管理工作更靈活、更高效，才能使行政管理人員真正成為管理者，而不是簡單重復的執行者。行政管理人員在工作中應該以創新精神開展工作，主動掌握新的管理理念和工作方式，勇于實踐，敢于創新。不斷提升管理的品質，而不是重復同樣的管理模式，不問對錯，忽視效率。

高校行政管理人員素質的提升是一項長期工作，需要管理人員、學校和師生等方面的積極配合。只有不斷推進管理人員自身素質建設，才能提高管理部門的行政管理水平，從而促進各部門工作的協調展開，推進我國各高職院校的不斷進步和發展。

參考文獻：

[1]郭漳陵.芻議高職院校領導管理觀念的轉換[J].福建教育學院學報，2006（7）.

[2]李 璐.淺析高校行政管理人員應具備的素質及提高建議[J].商業文化，2015（9）.endprint