第三方企業電子商務平臺應用探討

摘 要：隨著社會的進步和科學技術的發展，第三方企業電子商務平臺迅速興起，并逐漸呈現出高效、穩健發展的態勢。但是在第三方電子商務平臺的實際發展中也存在著模式單一、轉型復雜等問題，這也成為了第三方電子商務平臺健康發展的一大阻礙，并制約著電子商務的健康發展。因此，本文第三方電子商務平臺發展中存在的問題及其應用策略進行了詳盡的分析。

關鍵詞：第三方；電子商務平臺；應用

近年來，電子商務快速發展，并不斷呈現出發展勢頭足，應用領域多，應用效果高等特點，為此第三方電子商務平臺的應用也受到了社會各界，尤其是中小企業的高度重視。第三方電子商務平臺以其自身獨特的優勢，在企業發展中扮演著重要的角色，也發揮著非常重要的作用，其能夠為中小企業提供相關的經營信息和網絡交易渠道等服務，對企業的健康發展以及電子商務產業的發展具有重大的影響。

一、第三方電子商務平臺的概念

第三方電子商務平臺不同于以往的平臺，它的設置不是以便于生產和操作為目的，而是為了特定的工作和活動而設置的平臺，通過這個平臺創造出便利條件，為買賣雙方建立起一種供需聯系，使雙方能夠進行電子商品交易活動，并且對雙方的行為進行約束和規范。總而言之，第三方電子商務平臺泛指那些能夠為產品或服務提供者與需求者之間建立聯系的第三方信息服務平臺。

二、第三方電子商務平臺的類型和功能

第三方電子商務平臺所開展的電子商務主要是依靠第三方所提供的平臺來進行買賣之間的交易，因此，第三方電子商務平臺同時具有網絡依賴性和自身獨立性，以快速、安全的形式為信息的交流提供專業化的服務。第三方電子商務平臺有很多種不同的類型，按照業務范圍來劃分，可分為地方區域性平臺和全球范圍性平臺；按照電子商務的模式來劃分，可分為B2B、B2C和C2C型平臺；按照電子商務的平臺功能來劃分，可分為信息發布型和支付交易型平臺。相同的是第三方電子商務平臺的功能都是要為企業之間的信息和交易建立聯系，以高效率、低成本的方式為買賣雙方提供增值服務。

三、第三方企業電子商務平臺在應用中存在的問題

近年來電子商務平臺發展迅速，中國網絡經濟規模不斷擴大，電子商務平臺的快速發展扶持了中小企業的快速發展，為中國經濟的發展做出了重大貢獻，第三方電子商務平臺的應用正朝著越來越好的態勢發展。但不可否認的是，現階段第三方電子商務平臺在應用過程中仍然存在一些問題，以下對這些問題進行簡要的闡述：

1.第三方企業電子商務平臺應用模式單一，轉型升級復雜

第三方企業電子商務平臺在我國的應用時間已經有將近20年的歷史了，其由起初的信息化平臺，逐漸向信息獲取、資源整合、交易服務等，其在發展中盈利資金主要來源于會員費、廣告費及其其他的增值服務費。雖然其在發展中服務范圍有所擴大，但是其在發展中仍然延用以往的發展模式，轉型升級較為困難。如阿里巴巴由原來的信息服務平臺向融資、在線交易等多各領域發展，也正是其能夠在多個電子商務平臺中嶄露頭角的主要原因，為此第三方企業電子商務平臺應用模式的多元化，產業的轉型升級極為迫切。

2.垂直類第三方企業電子商務平臺缺乏創新能力

從對第三方企業電子商務平臺的業務調查可以看出，垂直類企業服務模式過于單一，并且存在模式重復率高，缺乏創新能力的現象，這主要可以從電子商務平臺的資金獲取途徑看出，會員費、廣告費模式過于重復，增值類服務所獲取的資金十分有限。另外，當前的垂直類第三方企業電子商務平臺的服務只停留在表層的信息服務上，多數企業只有依靠銷售才能夠維持運轉，拉升企業的營業額，導致企業內部銷售人員過多，直接影響著企業效益的提升。

3.忽視第三方企業電子商務平臺的業務和技術

第三方企業電子商務平臺在成立和應用之初是以平臺搭建來獲取利潤的，所以平臺的知名度與企業的營業額有直接的關系。但是第三方企業電子商務平臺的建立是為了利用其進行企業業務服務，這也正是我國第三方企業電子商務平臺應用中的短板。因此，第三方企業電子商務平臺的發展與平臺所提供的業務服務及其技術應用之間具有直接的關系，與平臺自身的營銷關系甚微，這是第三方企業電子商務平臺在應用和發展中必須要注意的問題。

四、第三方企業電子商務平臺的應用對策

1.科學選擇不同平臺進行業務互補，拓展業務服務范圍

隨著信息技術的發展，第三方電子商務平臺的類型也在不斷的完善，不同類型的平臺所提供的服務是不同的，其各自的優勢也是各不相同的，因此第三方企業電子商務平臺在轉型升級的同時，可以進行不同平臺的選擇和搭載，這樣能夠實現不同平臺之間的優勢互補，從而讓為企業提供更加完善的業務，擴大企業產品的競爭力和知名度，以此來提升企業的經濟效益。

在當前信息化時代下，企業產品的流通不再受地區、性能等多方因素的制約，而第三方電子商務平臺的應用有能夠很好的進行信息獲取和資源的整合，所以企業第三方電子商務平臺的應用就應該適時地拓展業務服務范疇，拉伸業務服務的領域，如將專業性的、區域性的、綜合性的第三方電子商務平臺結合起來，就能夠更好的實現企業產品的宣傳、增強產品和企業的社會影響力，從而促企業效益和綜合實力的提升。

2.細分垂直類第三方企業電子商務平臺領域，提升服務的專業化

垂直類的第三方電子商務平臺是結合業務需要和行業特征而形成的特殊性的平臺運行模式，從當前各行業的發展現狀以及平臺的運營情況來看，醫藥網和鋼鐵網的發展態勢較為客觀，電子商務B2B行業化有所增強。

當前在多數第三方企業電子商務平臺中阿里巴巴仍然為綜合性電子商務品臺之首，但是從對第三方企業電子商務平臺應用中的問題也可以看出，垂直類平臺模式單一、創新意識缺乏現象十分嚴重，必須要通過行業垂直和細分市場來創新以往的應用模式，以此來提升平臺服務的專業性，也突出其與其他平臺的差異性和特殊性，提高社會認可度。endprint

3.利用現代信息技術，注重第三方企業電子商務平臺功能的開發

第三方企業電子商務平臺在應用的過程中，主要是通過功能的開發和利用從而實現真正意義上的電子商務的。所以在當前高速發展的經濟社會中，想要更好的滿足不同企業的個性化需求，那么就要利用現代的大數據技術、云技術等實現技術支持，滿足線上交易的一體化發展。同時在第三方企業電子商務平臺功能的開發上，要注重人性化和智能化的統一，完成平臺的智能化建設，并且要將第三方企業電子商務平臺應有中所涉及到的各類服務聚集在一起，如：信息發布與查詢、企業競爭力排名、企業融資情況、平臺物流服務、在線交易結算等等。只有通過這樣的方式才能夠建立起全網絡的、全智能的、業務功能一體化的第三方企業電子商務平臺經營模式，實現對傳統單一模式的創新和豐富，也實現多平臺之間的統一化運營，在為用戶提供便利服務的同時，也提升了平臺自身的競爭力和綜合效益。另外，為了促進第三方企業電子商務平臺更好的發展，也可以為顧客開放評價窗口，讓客戶對對產品、服務、企業進行有效的評價，將信息及時的反饋回來，這樣有利于企業進行適時的調整，不斷提高產品的質量和服務水平，促進企業效益的不斷提升。

五、結束語

綜上所述，第三方企業電子商務平臺應用問題和對策的分析，對完善平臺的服務質量，實現平臺經營模式的轉型升級，降低企業的運營成本，提高企業的經濟效益等方面具有重要的作用。因此，第三方企業電子商務平臺在應用和發展中要注重多平臺的互補和搭載，對垂直類平臺進行市場細化，重視平臺功能的開發等，以此實現企業經濟效益的提升和健康持續發展。

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作者簡介：李浩軒（1997.08- ），男，山西省太原市人，沈陽師范大學國際商學院市場營銷專業endprint