新時期高校教學秘書工作的認知及思考

王晶晶　楊曉星　趙金萍

摘要 高校教學管理是教學活動運轉(zhuǎn)的關鍵，教學秘書作為教學管理的基礎實施者，在高校教學管理工作中起到至關重要的作用，本文分析教學秘書在教學管理中角色的功能作用、現(xiàn)狀和存在的問題，詳細闡述了改善高校教學秘書工作的思考與建議。

關鍵詞 教學秘書 教學管理 素質(zhì)

高校的根本任務是人才培養(yǎng)，服務于教學過程是教學管理的核心工作。教學管理水平直接影響、決定了高校教學的質(zhì)量及人才培養(yǎng)的質(zhì)量，教學秘書是高校教學管理中基礎管理者和實施者，所以教學秘書在教學管理中發(fā)揮著關鍵的作用。目前高校辦學規(guī)模不斷擴大，高校教學改革處于關鍵時期，新時期高校教學管理工作迎來了新的挑戰(zhàn)和機遇，對教學秘書的工作要求更加嚴格，高校教學秘書必須根據(jù)新時期下教學工作特點，提高自身的素質(zhì)和綜合能力，發(fā)揮其角色功能的作用，保證教學管理工作優(yōu)質(zhì)優(yōu)良的完成，以契合高等教育事業(yè)發(fā)展的需求。

1高校教學秘書在教學管理中角色功能的作用

高校教學秘書在教學管理中扮演不同的角色，在工作過程中，認真扮演不同角色，有效保證教學管理工作有秩有序的開展。

1.1服務功能

教學秘書從事的工作是教學行政管理即教學管理，是對教學計劃實施過程中的常規(guī)管理，其主要目的是維持正常的教學秩序、保證教學任務的順利完成。主要宗旨是服務于教學、教師、學生，服務教師、學生，積極主動了解教師和學生工作、生活中的困難與需求，及時反饋到學校或者二級部門，真心實意為教學、教師、學生服務，以保證日常的教學活動正常順利進行。

1.2助手參謀功能

高校教學秘書是教學院長的助手，根據(jù)工作要求，協(xié)助教學部門領導完成教學管理的各項工作，比如：教學院長的教學工作方案的制定及實施、落實及檢查、評價及改進等具體事務工作，都要由教學秘書來協(xié)助完成。教學秘書在教學管理中，及時收集、整理關于在教學計劃實施過程中出現(xiàn)的問題及情況，制定研究新方案，為領導獻言獻策，給領導的決策提供條件。

1.3協(xié)調(diào)、溝通的功能

在教學管理工作中，教學秘書是負責組織、落實具體各項教學工作，教學秘書是學校教務處與二級部門聯(lián)系的紐帶，是二級部門與教師、學生溝通的橋梁，處于教學運轉(zhuǎn)的中心樞紐地位，既要做到“上傳下達”，又要做到“下情上傳”，協(xié)調(diào)左右，溝通信息，統(tǒng)籌合理的協(xié)調(diào)，保證教學活動順利運轉(zhuǎn)。

1.4監(jiān)督功能

在教學活動過程中，教學秘書需要定期或者不定期的檢查教學環(huán)節(jié)的落實情況，及時發(fā)現(xiàn)教學活動過程的各種情況和問題，根據(jù)所掌握的情況，認真分析問題，協(xié)助教學領導制定決策，有效保證教學質(zhì)量、水平的不斷提高。

2高教教學秘書應該具備的能力素質(zhì)

2.1堅定的思想政治素養(yǎng)

新時期下的高校教學秘書一定要具有堅定正確的理想信念，堅持學習思想政治理論知識，認真理解和貫徹黨的教育方針及政策，樹立為教育事業(yè)服務的思想。并且具有愛崗敬業(yè)、任勞任怨、樂于奉獻的精神，以積極熱情的態(tài)度、高度的責任心服務于教學、教師、學生，堅守原則，遵守規(guī)章制度辦事，正確認識從事工作的意義。

2.2扎實的文化知識、業(yè)務能力素質(zhì)

2.2.1扎實的文化知識

高校教學秘書的工作是一項對專業(yè)知識有嚴格要求的教學管理工作，所以教學秘書需要具有較高的文化知識素質(zhì)。教學秘書的服務對象是領導、教師、學生、管理人員，都是知識層面比較高的群體，所以要求教學秘書必須從教育觀、知識觀方面提高認識。教學秘書應該認真學習教學管理知識，不斷的豐富知識，對其工作性質(zhì)、內(nèi)容、范圍有明確的認識，使管理工作科學化、規(guī)范化。與此同時，教學秘書應該掌握本院系相關專業(yè)知識，根據(jù)專業(yè)的特點，合理、科學安排教學任務，組織實施教學活動。具有較高相關知識素質(zhì)的教學秘書，提高了教學管理工作的效率。

2.2.2良好的業(yè)務素質(zhì)

高校教學秘書必須熟悉從事的工作，明確其工作職責，具有統(tǒng)籌管理能力、協(xié)調(diào)與溝通能力、信息及時處理能力，文檔整理歸檔能力、計算機應用能力、創(chuàng)新能力。在工作中統(tǒng)籌計劃，善于總結(jié)經(jīng)驗，不斷地完善工作，不斷地提升業(yè)務素質(zhì)能力，適應新時期下教學管理工作。

2.2.3良好的心理素質(zhì)

高校教學秘書的工作繁重、瑣碎，稍有不慎就可能造成教學事故，所以要求教學秘書具有細心、耐心、熱心，在工作中細致地完成教學任務，保證教學工作的順利進行，對待繁瑣的工作，教學秘書以積極向上的精神狀態(tài)，保持心態(tài)平和，耐心地進行工作，對于領導、教師、學生需求，提供積極、主動、熱情的服務。教學秘書面對諸多繁重、瑣碎的工作，始終要保持積極樂觀的心態(tài)，學會心理調(diào)適，加強心理承受能力，以愉快飽滿的心情和工作熱情投入到工作中。

3高校教學秘書工作存在的問題

3.1對教學秘書工作不重視，教學秘書隊伍缺乏穩(wěn)定性

長期以來，高校對教學秘書工作的認識和評價存在誤區(qū)，錯誤地認為教學管理工作只是打打電話，收收文件，是一些瑣碎的事務性工作，不需要專業(yè)知識及技能，是從屬于領導，其工作的好壞，不太會影響學校的教學質(zhì)量，對于教學秘書工作的重要性，沒有給予足夠的重視，所以在教學秘書隊伍建設上比較隨意，配置教學秘書時，沒有考慮其專業(yè)性及知識儲備，與此同時，缺乏給予教學秘書工作相應的培訓、學習、交流的機會。教學秘書的工作任務重，責任大，職稱評定、評優(yōu)評獎上要求苛刻，所做的工作得不到尊重和理解，從而造成教學秘書工作積極性不高，心理壓力大，極易導致教學秘書隊伍不穩(wěn)定。

3.2教學秘書綜合素質(zhì)不高

由于高校對教學秘書隊伍建設不夠重視，對學院教學秘書的配置比較隨意，當下教學秘書隊伍中普遍存在專業(yè)不對口的問題，專業(yè)知識儲備不足，缺乏科學性、主動性、創(chuàng)新性，教學秘書的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務能力較低。一直以來，教學秘書的工作量大、瑣碎、耗時，繁雜的事務性工作使學秘書無暇充電更新知識結(jié)構(gòu)，加上學校給予教學秘書學習、培訓、交流的機會比較少，所以教學秘書業(yè)務素質(zhì)及能力得不到提高，很難與新時期下高校教學發(fā)展的需求相適應。

3.3職業(yè)認同感低、職業(yè)上升空間小

教學秘書工作職能是保障教學秩序的正常運行，其崗位屬性具有基礎性、輔助性，工作繁雜瑣碎，看似簡單，但是責任重大，在工作中要求謹慎、細致，稍有不慎就會造成教學事故，然而教學秘書的工作成果模糊、不易量化，工作價值得不到體現(xiàn)，目前高校重教學、科研輕教學管理致使教學秘書工作價值得不到應有的認可和尊重，導致工作喪失主動性，致使教學秘書職業(yè)認同感低。高校對于教學秘書職稱評定和職務晉升條件嚴格，主要以科研成果進行評定，教學秘書的工作瑣碎細致，無暇從事科研，所以教學秘書職稱、職務晉升上難度較大，很大程度上限制教學秘書自我發(fā)展，教學秘書職業(yè)上升空間小。

4改善高校教學秘書工作思考與建議

4.1重視高校教學秘書隊伍的建設

新時期下的高校管理者應該改變傳統(tǒng)思想觀念，增強教學秘書隊伍建設的意識，把教學秘書隊伍建設納入高校整體規(guī)劃之中，重視教學秘書選拔和培養(yǎng)工作，在教學秘書選聘上，選聘具有專業(yè)知識、愛崗敬業(yè)、管理經(jīng)驗豐富、業(yè)務素質(zhì)高的高學歷人才到教學秘書隊伍中，改善教學秘書隊伍綜合素質(zhì)。在教學秘書培養(yǎng)上，切實將教學秘書的培養(yǎng)納入師資培養(yǎng)體系。與此同時，對教學秘書給予尊重和理解，充分肯定和評價其工作和業(yè)績，制定從教學秘書利益出發(fā)的相關職稱評定、職務晉升政策，充分調(diào)動教學秘書的工作熱情，保證教學秘書伍的穩(wěn)定性。

4.2提高教學秘書的綜合素養(yǎng)

隨著我國高等教育的發(fā)展，高校教學管理理念和模式不斷更新，教學秘書的知識需要及時更新，高校在教學秘書培養(yǎng)上給予相應的政策和一定的經(jīng)費支持，應該為教學秘書制定系統(tǒng)的培養(yǎng)體系，建立多層次、多渠道、多形式的培養(yǎng)體系，入職前的崗前培訓，組織學習專業(yè)學科知識，以有經(jīng)驗的教學秘書幫帶新教學秘書。崗位培訓，對教學秘書進行日常、專題培訓，學習管理理論知識，與實踐工作相結(jié)合。同時，鼓勵教學秘書參加校內(nèi)外教學管理研討會和交流會，接觸新思想、新理念，改進教學管理方法和手段，最后，注重培訓效果的考核和運用，切實提高教學秘書的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平。目的是提高教學秘書綜合素養(yǎng)以適應新時期下高校教學管理需要。

4.3合理規(guī)劃職業(yè)生涯

學校應該主動關注教學秘書的職業(yè)生涯發(fā)展情況，幫助教學秘書設計符合實際、持續(xù)發(fā)展生涯發(fā)展的途徑，與此同時，學校應該考慮提高教學秘書的待遇，在職稱評定、晉升、褒獎給予相應的優(yōu)惠政策。調(diào)動教學秘書工作積極性及主動性。教學秘書自身應該進行職業(yè)規(guī)劃，愛崗敬業(yè)，認清工作性質(zhì)、內(nèi)容，根據(jù)職業(yè)規(guī)劃進行自我調(diào)適，學習相關專業(yè)知識，大膽開拓和創(chuàng)新，為學校事業(yè)發(fā)展、改革，奉獻自己的力量。

新時期下高校教學管理工作面臨新挑戰(zhàn)，教學秘書作為教學管理工作的基礎實施者，高校應該認識到教學秘書在教學管理工作中的地位和重要性，積極主動查找教學秘書目前存在的問題，并提出改善教學秘書現(xiàn)狀的策略，有助于教學秘書發(fā)揮其在教學管理中的作用，保證教學管理工作優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的開展，對高校教學水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量提高具有實際重要意義。

★基金項目：河北醫(yī)科大學人文社會科學研究項目SKJC201602