現代信息環境下高校圖書館微服務研究

胡鵬

摘要 在現代信息環境下，由于用戶對其希望獲取到的信息的要求發生了變化，產生了微信息。在分析用戶對微信息需求特點的基礎上指出高校圖書館應該在傳統服務的基礎上開展以微信息為中心的微服務以滿足用戶的微信息需求，并詳細描述了如何在傳統閱讀、參考咨詢服務的基礎上開展以微信息為中心的閱讀微服務與參考咨詢微服務。

關鍵詞 高校圖書館 微信息 微服務

中圖分類號：G250.7 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2017.05.088

1現代信息環境下微信息產生的背景

現今社會科學技術日新月異，每天都有大量的科技知識出現和更新，而互聯網和移動通信技術的快速更新，互聯網和移動網絡的使用越來越普及，使得每天都有大量信息產生。由于人們對新知識和大量新信息的掌握能力有限，因此導致各行各業均有大量的新知識需要學習，更多的新信息需要了解。

現代社會發展迅速，由于種種因素，人們花費在交通工具上的時間越來越多，導致人們可用于學習的時間很少，對知識和信息的掌握速度遠遠低于知識和信息的發展速度，因此人們不得不改變自己獲取信息和知識的方式。基于這種環境，微博、微信、QQ等微信息交流系統逐漸產生并得到快速發展，通過這些信息交流方式所交流的知識與信息通常都很短小精煉，比如QQ表情、微信表情、小的flash動畫、小的視頻片段等等，這些短小精煉的信息都可以被稱為微信息，而其中所包含的內容則被稱為微內容。……