智慧應對班級管理中的“疑難雜癥”

黃曉冬

【摘 要】班級管理是班主任對班級組織的領導。在小學班級管理中由于管理對象——小學生的心理和生理都處于迅猛發展的時期，尤其需要運用班級管理的藝術和智慧去應對各種“疑難雜癥”。本文從“智對突發事件”“激發后進生的學習自覺性”“讓非正式群體成為班級的中堅力量”“做學生網絡世界的引路人”“發揮家校聯盟的教育作用”這五個方面闡述小學班級管理中的智慧與藝術，旨在與廣大班主任分享工作中的點滴收獲及進行經驗的交流和討論，進一步提高班級管理的實效。

【關鍵詞】小學；班級管理；智慧；藝術

一、以冷制熱，智對突發事件

所謂突發事件是指在班級管理中的那些突然發生、意料之外的矛盾沖突或不良事件。這些突發事件主要是學生打架、師生沖突、意外受傷等。由于它對班內學生的沖擊力極大，而且事出偶然，發展變化迅速，根本沒有充裕的時間讓你去思考應對的策略，因而是班主任倍感棘手的常規工作。但班主任若能迅速有效處理，及時抓住這個對學生進行思想教育的良好契機，不但能讓事件化干戈為玉帛，更能提高教師在學生中的威信。因此，突發事件一旦發生，班主任必須做到沉著冷靜、保持頭腦清醒，果斷地采取有效的措施，防止事態進一步惡化，這就需要用到冷處理的方法。就在筆者任教六年級上學期的一天，一個女學生急匆匆跑來說，教科學課的林老師被氣哭了。筆者馬上來到教室一看，原來是平時最調皮搗蛋的兩個男生趁著大家分組討論的機會大打出手，被老師制止時還頂撞老師。看著他們手上、臉上被抓傷了還一副得意洋洋的神情，真是惱火，恨不得對著他們大發雷霆批一頓。可此時四十八雙眼睛正看著筆者，等待筆者的“判決”，筆者馬上克制怒火，讓班長帶領學生自習，就半句也不問給這兩個學生抹藥療傷，然后讓他們回教室繼續上課。大半天過去，筆者也沒在全班面前提起這件事，直至筆者把事情的來龍去脈問清楚后，馬上在班內舉行一個討論會，讓全班學生圍繞“假如我是當事人”各抒己見，談談自己的想法，并趁機教育學生怎樣面對同學之間的矛盾和老師的誤解。放學后，這兩個學生主動承認了錯誤，還當面向林老師道歉了，這件突發事件得以完滿解決。

二、以退為進，激發后進生的學習自覺性

俗話說：十個指頭有長有短。每個班級里總會有那么幾個學生學習懶散，不管老師和家長怎樣斥責，總是欠交作業，他們在思想和行為上的缺點也不少，被稱為后進生。由于各方面都落后，經常受到同學和老師的“另眼相看”，他們大都有破罐子破摔的心理——自暴自棄，而且逆反心理特強，有時不管班主任如何“動之以情，曉之以理”或“發掘閃光點”也毫無起色，因此，這個小群體總讓班主任揪心、煩惱。這時，我們不妨以退為進，來一個“崩潰療法”。我班有一個父母離異的男孩小陶（書寫端正，基礎薄弱），經常不做作業，尤其是節假日布置的。國慶長假回來，他又沒有完成作業，想到以往對他的批評和找家長告狀毫不奏效，于是筆者冷冷地對他說：“從今天起你什么作業也不用做了，你不就是喜歡偷懶嗎，除了上課以外，你一個字也不用寫。”筆者還特意“提醒”組長以后不用催他交作業了。大半天過去，筆者也沒有要他動筆寫一個字，結果到了下午放學時，他主動來找筆者，還帶來做了一半的假期作業，他說剩下的一半明天必定能做完。看著他眼圈紅紅的，筆者就說：“給你最后一個機會，你好好做吧。”雖然筆者知道他不會馬上改過來，但至少激發了他自覺完成作業，有了這個開始，再對他進行思想教育就事半功倍了。

三、巧妙引導，讓非正式群體成為班級的中堅力量

班級中的非正式群體是學生在交往中自發組織形成的，往往帶有鮮明的感情色彩，是以個人之間的好感、志趣為基礎而結成朋友、同伴群體，他們的行為主要受該群體自然而成的“規范”所調節。這些群體中主要有積極向上型、中間型和逆反型，他們可以是班級進步的催化劑，也可以是班集體渙散的腐蝕劑。對于這些群體，我們不能否定其存在，也不能強制其解散，只有采取有效措施加以引導，使其與班集體的發展協調一致，才能有利于班集體的建設。在筆者任教的上一屆畢業班里，就有四五個思想有點早熟、學習成績中下，擅長玩網絡游戲的男生，他們不管下課還是放學，總是喜歡聚在一起玩，一起談論游戲，誰不小心“得罪”他們就要挨拳頭，甚至連任課老師也敢頂撞。無論筆者如何想方設法，都無法“瓦解”他們的組織，于是筆者決定采取“招安”這個辦法。剛好學校舉行校運會，班上的學生自發捐了些錢用來購買礦泉水、面包和啦啦隊的鼓勁用品等，可是誰負責去買呢。于是，筆者瞅準這個機會向大家推薦這幾個同學，理由是他們生活經驗豐富，口才好，會砍價，而且力氣大。在全班同學的掌聲支持下，他們接受了這個“飛”來的任務。為了表示對他們的信任，整個籌備的過程，筆者只是簡單詢問了進展情況和提醒他們購物時做好支出記錄。結果，他們有條不紊地預訂面包、飲料，并以低廉的價格買回了一大堆加油棒、氣球等，還列出一份支出賬單。這一切使大家刮目相看，更讓他們嘗到為班級服務的成功感，筆者便趁機表揚一番，并讓他們當上了班級的生活委員，使他們逐步融入集體中。

四、春風化雨，做學生網絡世界的引路人

隨著科技的飛速發展，電腦、網絡已走進千家萬戶，小學生在享受網絡帶來豐富精神大餐的同時，受到的負面影響也越來越多，甚至上癮，不能自拔，但單純的“禁”只會讓學生走向網吧，這讓家長和老師深感擔憂。心理學家認為：青少年之所以上網成癮，是由于他們自身發育不成熟、人格不健全以及心靈的孤獨造成的。因此，學生需要一位引路人在他們暢游網絡世界的時候給予方向的指引。作為班主任，既要履行良師的職責，又要發揮益友的作用，所以筆者在家長會上建議讓學生合理上網，并教育家長以身作則，健康上網；筆者經常利用班會課的機會向學生講述一些青少年因網絡犯罪或受騙的故事，在班內舉行辯論會，圍繞“小學生應該怎樣上網”展開談論，讓學生從實際出發發表見解，談自己親身的經歷，還向學生推薦了一些有益有趣的網站，如“中國少年雛鷹網”“少兒網”“英語幫幫網”等，從而讓學生端正上網的態度，增強自我保護的意識。另外，筆者還開設了班級博客、QQ群，把學生的活動相片、獲獎情況放在博客里，并收集一些美文和有趣的影片、歌曲供學生欣賞，還鼓勵學生在博客內發表個人的優秀作品（習作、繪畫、PPT、Flash制作等），并定時評獎。高年級學生正步入青春期，他們的身體的巨大變化和網絡中各式各樣的誘惑讓他們感到迷惘，他們需要傾訴、引導、關懷，但又羞于啟齒。因此，我們可以通過開通QQ群的方式，為孩子開辟一個暢所欲言的天地，在那里，老師是學生的大朋友、聆聽者。

五、有效溝通，發揮家校聯盟的教育作用

父母是孩子的第一任教師，一個孩子的成長永遠背負著家庭教育的痕跡。作為一名稱職的班主任，不但要做好學生的思想教育，還要做好與家長的交流與溝通工作，使學校教育與家庭教育統一方向，形成合力，最終實現教育的目標。但在與家長的溝通中，難免會碰到一些“難纏”的家長，他們主要為袒護型、粗暴型、放任型、攀比型的家長，根據他們不同的特點，需要分清類型，有針對性地進行溝通。與袒護型家長溝通時，首先夸夸孩子優點和長處，讓家長提高對其的期望值，再轉入正題，誠懇地談談孩子的缺點和對其發展造成影響的憂慮。這樣一來，家長就會自然而然站到你這邊，配合你教育工作。

對于粗暴型的家長，溝通時不宜讓他的孩子在場，既要指出孩子的缺點，也要夸夸孩子的優點；面對放任型和攀比型的家長，要提醒他們多與孩子溝通，學會理解和尊重孩子。另外，除了面談、電聯、校訊通這幾種溝通方式，還可以通過班級博客、QQ群，讓家長能及時了解孩子的學習情況和班級教育的動向，班主任通過查看留言或聊天的方式及時獲得反饋信息，抓住最佳的時機對學生進行教育。

班級管理是一項復雜而又富有創造性的工作，教師在傾注熱情和關懷的同時，還要講究管理的智慧和藝術，敢于大膽創新，就能讓教育工作得心應手，大放異彩。